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卫浴企业维护厂商关系需要把握的两点

https://www.biud.com.cn 2013年03月20日12:14 家居装修知识网

卫浴企业维护厂商关系需要把握的两点

卫浴行业目前的基本运营方式是企业制造产品，在全国或局部地区建立经销网点，网点中自营店占极小比例，多数为经销商模式，此模式是企业产品变现和持续发展的重要渠道。卫浴企业维护与经销商关系时应把握好以下几点。

履约

无论是厂家还是商家，在合作前一定要切实统一思想，正确认识合作的重要性，双方以协议为框架，达成真正意义上的谅解，只有这样，才能保证在合作期间，双方都重视并履行这个基本的行为规范，规避后期将发生的各类矛盾，甚至是对人不对事的误解。

合作双方的从业经验、经济背景、职业素质、文化水平等都有一定的差异，以“求同存异”为原则制定合作文本，避免走形式的套路条款，才能真正避免该合约形同虚设，才能真正让合作双方走的更顺、更远。

诚信

实际合作过程中，工厂与市场行进节奏完全配套的情况并不多见，产、销间长期存在一定程度的矛盾，企业也在矛盾中不断的成熟、成长，是很正常的想象。表象为或供不应求，生产周期较长，客户不满意、经销商不满意；或订单不足、产能浪费、增加管理难度，老板不满意。在这种情况下，一定要保持工厂和市场间的信息及时互通，并保持信息的真实准确性。一些企业没有把握住这个基本原则，或传递不准确信息、或有意传递虚假信息、或没有及时传递信息，由于信息误导造成经销商和客户之间的矛盾升级。客户不满意，形成纠纷；经销商不满意，萌生退意。

所以，无论工厂有任何异动，一定要提前通知经销商，应及时、准确、真实地让经销商了解企业的实际情况，便于其与客户做好沟通，同公司一起化解危机或矛盾，真正体现合作意识，共同担当风险。

想要长期、稳定、实效走合作的道路，诚信原则必须把握，其涵盖合作行为的各个方面，追随合作进程的始终。