焦点大讲堂103：如何保障家居用电安全呢？
据统计，每年三到四成的火灾是因电线短路、过载负荷以及电气设备故障等电气原因引起的。据公安部消防局公布的2011年132,497起火灾中，有37,960起为电气原因造成，占28.6%。人们对用电安全的概念并不陌生，但该如何才能生活在一个安全的电气环境里呢?
远离假冒伪劣产品，购买品牌产品
用电安全关乎生命和财产，一定要购买正规厂家的原厂产品。正规原厂产品都有“CCC”标贴，这就是所谓的“3C”标志。3C是中国强制认证("China Compulsory Certification")的英文缩写，是我国按照世贸有关协议和国际通行规则，依法对涉及人类健康安全、动植物生命安全和健康，以及环境保护和公共安全的产品实行统一的强制性产品认证制度。
1. 防伪认证，安全可靠
以施耐德电气产品为例：从2007年起，施耐德电气在中国市场销售的低压配电及工业控制产品上开始启用新型防伪标签，以保护产品的真实性。除通过防伪标签自检外，客户也可以拨打施耐德电气客户关爱中心热线400-810-1315查询产品真伪。施耐德电气客户关爱中心是一支专业的客户支持团队，客服座席分别位于北京和武汉，本着“客户为先”的服务精神为客户提供涵盖：查询产品真伪、技术支持、商务订单、投诉处理以及现场服务申请在内的多种服务。同时，施耐德电气拥有覆盖全国的分销商、门店和办事机构，以确保客户和消费者购买到原厂产品并且享受相关指导服务。除现有渠道外，施耐德电气也在积极开发电脑、手机等基于网络的平台，为客户和消费者提供更加多样化的产品查询渠道。
2. 安全家放心电，关注家居电气产品，保障家庭用电安全
家庭用电，首先要保证的就是“安全性”。电能源使用不当、设备老化等意外因素，都可能形成对生命财产的损失;另外，绝对的安全是不存在的，真正优质的家用电气产品，除符合国家标准外，还会设定更高的安全标准以提供更高的安全系数，这往往也成为用电意外发生时避免或减少损害的关键因素。作为低压配电领导者，其低压配电保护产品一直以最优品质，最安全保护，享誉业界。我们建议消费者在家庭装修时，重点考虑：
1) 选择正规门店及厂家的家用电气产品，并及时通过拨打防伪热线等方式确认产品真伪;
2) 另外，家居用电应按照照明回路、电源插座回路、空调回路，分开布线。这样当其中一个回路出现故障时，其他回路仍可正常供电，不会给正常生活带来过多的影响。
① 照明回路推荐选用断路器产品保护;
②插座回路需安装漏电开关防止因家用电器漏电造成人身电击事故。
③空调及大功率回路推荐单独选用断路器或者漏电保护产品保护;
④断路器类型推荐采用双极或1P+N(相线+中性线)断路器，当线路出现短路或漏电故障时，断路器可立即切断电源的相(火)线和中性(零)线，确保人身安全及用电设备安全
3. 谨慎选购面板，机芯和外观同样重要
由于我们日常只接触到开关面板中开关和插座，因此大部分普通消费者是无法分辨开关面板的机芯材料的。施耐德电气自1982年将开关面板带入中国以来，就一直致力于打造国际一流的高品质开关面板、灯光控制和智慧家居产品和方案。在此，我们建议消费者在选购开关面板时：
1) 首先，优质的开关面板的机芯材质大多为银镍铜等复合材料，不但可以抑制电弧而且还具有导电性能优异的特点，另外，压线螺钉的材质通常为黄铜。
2) 其次，在选购插座的时候主要注意一下插座夹片的材质与紧固度就可以了。通过专业设计的插头与插座会连接紧密，不易脱落，接触阻抗低。
3) 开关面板的外观材质为阻燃材料，并且应该具有一定的抗冲击和绝缘性能。另外，除了优良的安全性能，开关面板的外观材质还应该具有光洁平整、色彩协调、造型优美、使用便捷的特点。
从终端电器到插线板，到墙面开关插座，再从每户配电箱到小区的配电柜，都是家居用电系统的组成部分。施耐德电气认为，即使消费者选购了安全的家用电器，但如果家居用电系统不过关，仍然会对整个家居用电环境的造成很大的安全隐患。消费者要关注以前不被重视的开关插座、户内配电箱乃至配电柜的质量安全，确保家居用电环境的整体安全性。
责编：李杰
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