家具质量问题成投诉重点 皇朝家私陷退货纠纷
近年来，随着人们对居家生活质量要求的提高，家庭装修质量逐渐成为投诉的焦点。近日，市民夏先生反映，他在皇朝家俬购买的价值1.8万元的实木家具甲醛超标，因此与商家发生纠纷，另外，夏先生发现导购口中的实木家具竟含有人造板。
家私专卖店经理给出的回答是，实木家具不一定每一个组件都是实木的。他的回答，站得住脚吗？夏先生能获得赔偿吗？
消费者诉苦
新家具搬回家空气甲醛超标了
据夏先生介绍，去年6月，他在石岐区大信·新都汇中山邦得皇朝家俬专卖店，买了包括四门衣柜、妆台、妆凳和床在内的“四件套”，总价值是18050元。当时，导购员在推销时一再说，这些家具全都是实木家具。
出于对该品牌的信任，夏先生下了订单并缴付了订金，不过当时他还是留了个心眼，指定要的是现场板（即卖场时展销的家具），且用笔在上面做了记号。此外，不放心的他还要求导购员在订货单上明确写明：“备注：现场板属于实木产品，如现场安装时发现有非实木组件则无条件退货”。
6月29日，新家具送到了夏先生家里的主人房。过了两三天，夏先生发现主人房里的空气明显出现刺鼻的气味，住在房间里的夏先生经常感到喉咙干，想咳嗽。而更令他担心的是，已怀孕五个月的妻子同样有此反应。于是，他将买来的衣柜从主人房移到了客房，在拼装的过程中发现螺丝孔拧出的木屑里外不一，于是他怀疑导购员所称的“实木家具”有问题。
7月6日，夏先生雇请了中山市丽海室内空气净化有限公司对房里的空气进行了检测，发现甲醛含量为0.43mg/m3，远远超出了国家标准GB/T18883—2002的甲醛限定值“0.10mg/m3”。此后，夏先生就退货以及赔偿问题多次与商家交涉。
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