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维修难价格高不如买新的小家电沦為一次性用品

https://www.biud.com.cn 2013年03月21日11:58 家居装修知识网

　　微波炉、电磁炉、榨汁机、加湿器、电吹风……居家过日子，不经意间家裡的小家电就多了起来。可当我们在享受这些小家电们带来的便利的同时，却也有烦恼——维修难。新买的电饼鐺第一次用就坏了，跑了叁家维修店都没修好。3月20日，记者亲身体验维修小家电，却遭遇了维修难的尷尬，记者也打听了一下价格，一百多元买的小家电维修费就要近半。记者採访了多位市民，维修难、价格高，让不少小家电沦為了“一次性”用品。

　　跑了三家维修店都没修成

　　去年记者搬新家，父母从老家给置办了一套家用小家电，其中有一台“格兰仕”的电饼鐺，因為朋友也送了一台电饼鐺，这台就暂时没用。朋友送的电饼鐺坏掉后，记者就拿出了这台“格兰仕”电饼鐺，可没想到第一次用就坏了，充电加热后上面热、下面不热。

　　3月20日，记者拿着电饼鐺到了寧夏路一家电维修店，问了一下可不可以修？维修人员说：“这个最好到售后去维修，这种配件都是固定的，我们这一般没有。”维修人员给拆开检测了一下，说可能是发热管坏了，但是他们家没有配件维修不了。

　　随后记者拨通了格兰仕的售后服务电话，因為没有发票，对方告诉记者，维修费最低20元，需要换件另外算钱。随后记者来到了他们的售后维修点，可维修人员一看，竟发现记者父母从老家购买的这台“格兰仕”电饼鐺不是真的格兰仕，是冒牌的。维修人员说，不是格兰仕的產品他们概不维修。哪怕是给钱，他们也不给修。

　　无奈之下，记者隻能一路打听附近还有没有别的维修店，走了两叁裡路，好不容易在台东八路附近一个农贸市场裡找到了一家维修店，维修师傅说确实是发热管坏了，可以修，但是他们没有配件，而去哪买配件他也不清楚。一上午记者跑了叁个地方，最终电饼鐺非但没修好，还被判了“死刑”。

　　小家电沦為“一次性”用品

　　现在居家过日子，谁家没有十个八个的小家电，有了它们，我们的生活确实方便了很多，但是一旦出现故障维修确实是个难题。

　　不仅记者遭遇了维修难的问题，很多市民也遭遇过这样的问题，家裡的小家电坏了，到哪维修都是个难题。“现在的小家电越来越不耐用了，以前买了电饭煲能用几年的时间，现在过了保修期很快就坏掉了。”住八大湖小区的张女士说。年前她从农贸市场买了两个锅，一个蒸馒头的铝锅、一个高压锅，一共200多块钱，用了半年就坏了，去找销售摊主，生了一肚子气不说，最后还是没给解决，最后俩锅10块钱处理给了收破烂的。

　　“我们家的小家电都是对象从网上买的，价格便宜。但维修确实是个问题。”王先生说，现在像打蛋机等小家电隻有几十块钱，坏了也就直接扔掉了，“谁会去修这麼个小玩意？浪费时间、浪费金钱的。”跟王先生持同样观点的人不在少数，这让小家电尤其是隻值几十元或者一百多元的小家电沦為了“一次性”用品。

　　小家电的维修费也不便宜

　　小家电维修到底难在哪？如果购买的是品牌家电，保修期内一般会由售后负责维修。但如果购买的不是品牌家电，要想维修，一个是找维修店比较难，即使找到了维修店能不能修也是一个很重要的问题，现在很多小家电的配件都是隻有厂家才能提供，并不是通用的，如果是配件坏了需要换件，维修店并不一定有。

　　再有就是维修的费用高，记者咨询了伊春路上的家电便民服务中心以及万杰家电维修部、精诚家电维修等几家维修店，维修费用最低的是20元，还仅限於换个开关，要是故障严重还得加钱，这还不算更换配件的费用。记者也打听了一下，即使能修，一百多元买的小家电维修费也要近半。一家维修店的工作人员说，别看小家电小，维修起来可一点不简单。再加上现在小家电更新换代快，很多配件不產了，他们并不愿意修小家电，有的也确实修不了。

　　小家电也能以旧换新吗？

　　小家电能不能以旧换新？记者了解到，家电以旧换新以往隻涉及大家电，对於小家电也能参加以旧换新的呼声也日渐增高，毕竟几十元几百元买的家电扔掉或者几块钱处理给收废品的确实可惜，但是，记者採访了格兰仕、美的等几个大的小家电生產厂家了解到，有的小家电确实可以以旧换新，但并不普遍，只是各地商场為了推广新產品在“五一”“国庆”等节日期间搞的一种推广手段，这些大的公司并没有小家电以旧换新的政策。

　　对於小家电是否能参加以旧换新？岛城一位从事家电行业多年的业内人士李女士说，小家电种类太多，在成本、功能以及回收废旧家电工作中所耗费的资源等不尽相同，折旧价格也会大不相同，这个标准要怎麼定不会如大家电那般被界定。还有现在小家电这麼多，万一被一些不良企业回收翻新以后接着卖给消费者，这中间如何监管也是个问题？

　　既然以旧换新难，李女士建议说，市民购买小家电时还是尽量购买一些品牌小家电，并要跟卖家约定好售后服务，以便出现问题能及时得到维修。