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品牌地板存异味消费者维权却无处可寻

https://www.biud.com.cn 2013年03月22日10:16 家居装修知识网

在家居建材方面，投诉产品服务不合格的事情屡次发生，刚过去的“3·15”就爆出了很多这方面的问题，很多家具建材都存在安全隐患，值得受到注意。

买品牌地板铺设了近两年，室内一直有异味，哈市的李女士一直不敢入住，就向生活消费投诉台投诉。“3·15”期间，“生活消费投诉台”受理了大量关于家用地板的消费投诉，占到家居建材类用品投诉的一半以上。其中地板以次充好、不符合环保较突出。对此，哈市消协表示，将联合多家消协展开地板环保性能比较试验，引导厂商提高地板环保性能。

哈市的李女士近日向本报反映，自己在2010年末，从红旗大街附近的东方家园购买了某品牌地板，“地板铺设后，屋里气味非常刺鼻，两年了一直没入住，后经测试发现是苯超标，现在东方家园店都黄了，我不知去哪里维权。”

哈市工商局的统计显示，装修建材类商品中，地板消费问题较为突出，主要问题为，以次充好，色差、变形起层等问题突出；不符合环保标准。对此，哈市消协秘书长林安林表示，购买地板时一定要签订购货合同，明确标注地板品牌、材质、性能和“三包规定”，并约定送货和安装时间，只要手里有证据，消费者都可以维权。他表示，哈市消协将联合全国27家消协开展地板与板材环保性能比较试验活动，并在今年5月对外公布。以此敦促厂商提高产品绿色环保性能，确保消费者安全消费。