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建材团购低价格后有猫腻消费者需细甄别

https://www.biud.com.cn 2013年03月22日10:59 家居装修知识网

团购盛行已久，尤其近几年，地板行业也大踏步地加入了团购大军。每年的三、四月份，由于气温和湿度适宜，堪称装修的“黄金季”，而建材商们也迎来了销售旺季，各类家装建材团购会更是频频登场。很多消费者奔走于各场团购会，希望买到实惠称心的建材产品，而事实又如何呢？

相关调查显示，有超过80%的人在装修时曾参与或想要参与团购。然而，团购在带动业绩飙升的同时，与之相关的投诉也与日俱增。冒牌商品、额外收费、票据不正规、售后维修困难等各种问题日渐浮出水面，成为地板建材团购的不雅伤疤。

团购的质量问题

赵先生这些年的网购经历，可算得上一位网络达人了，而这次通过网络团购的地板，却让人大跌眼镜。“过年的时候在一个专业的团购网站上看上了一套家具，虽不是知名品牌，但地板的花色我特别喜欢，产品做工也还算精细，更主要的是，产品在直销价的基础上还打了很大的折扣。但不到三个月的时间，地板已经出现不同程度的开裂和变形，厂家上门维修了两次后仍无法恢复原状，却又不接受退换货，询问团购网站也无人答复。”

团购的维权问题

记者在市家协了解到，由团购引起的很大一部分投诉都陷入了扯皮状态，这主要是因为消费者无法提供有效的凭证，而商家又坚决否认过失，这使得责权判定很难。

据介绍：“一位李女士向我们投诉，她参加团购购买的地板，与商家最终配送的货物不相符，但她在购买时，商家告知团购商品不开具发票及质保单，现在无凭无据，无法核对货号和批次，商家又据理力争，我们现在也只能积极调解。”