欧联「阳光服务队」，真情服务惠万家

  3月18日，欧联卫浴营销中心召集全国主要市场的总经销商客服代表，在公司总部正式宣布成立欧联阳光服务队，拟向广大客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。据悉，此举旨在强化公司政策的执行效果，及时解决终端市场的需求问题，更好地服务市场和大众，提升消费者的满意度，并全面推进欧联卫浴产品服务体系的建设。

欧联阳光服务队正式成立

  18日上午9时，阳光服务队成立仪式在欧联卫浴营销中心会议室准时召开，欧联卫浴副总经理廖星火、客服部经理黄少波出席大会，并参加揭牌仪式。廖副总在会上发表重要讲话指出，当前市场已经进入以服务取胜的时代，服务质量业已成为客户评价产品和品牌的重要标准；同时，产品服务也是二次营销的开始，是一种极具现场感的广告，是为公司和品牌赢得信誉的关键环节，我们必须凭借真情服务与客户进一步增进感情、为下一步合作奠定坚实的基础。

学员们在培训实践课上认真学习、研究

  为了确保终端客服和技术人员具备全面服务广大客户的能力，18日至20日，欧联卫浴营销中心客服部还联合研发部、品保部、退货部等部门，针对与会人员展开为期三天的技术特训，以保证阳光服务队良性运作。本次培训涉及智能马桶、浴室柜、龙头、地漏、冲洗阀、电子等产品的问题检测和零件更换，以及客诉流程和处理技巧等课程。经过三天的实战和考核，最终来自山东地区的林宝清获得“欧联工程师”嘉奖，来自武汉的洪志华、福州的林绵洁获得“欧联初级工程师”职称，来自泉州的石志阳、湖南的陈永灿、徐州的王怀盛、石家庄的郝红燕获得“欧联技师”称号。这些经过特训和考核的技术人员将成为欧联阳光服务队的首批骨干，投入终端市场，真情服务千家万户！

职称颁发仪式

  欧联卫浴阳光服务队将以“满足客户服务需要”为中心 ，全心全意为广大客户创造和谐的人居环境，努力提高客户满意度，以增强市场对欧联品牌信赖和认可。2013年，精、准、细、实的营销工作逐步落地生根，欧联卫浴必将驶向波澜壮阔的未来！

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