德维尔翁振晖：通过用户体验来感受定制文化
【前言】：70年代的中国，衣柜是“三大件”以外的奢侈品；80年代，木匠打造衣柜开始普及；90年代，逛逛市场可以买回多种款式的成品衣柜；00年后，入墙式衣柜从欧洲传入中国，有了“整体衣柜”、“定制衣柜”的概念。从简单老式的木匠自制衣柜，到风格各异的整体衣柜，再到优雅敞亮的步入式衣帽间……历数中国家居生活的变化，定制衣柜以新锐的态度存在并逐渐为国人所认识与接受。十年前，谁也不会料到这种定制文化这种舶来因子会在中国找到更适合生存的土壤。于是，有设计师说：“方寸之间，中国定制了世界。”那么，衣柜行业人又是怎么看的？对此，搜狐焦点家居对业内人士进行了采访。
【时间】：2013年3月24日
【嘉宾】：德维尔衣柜 营销总监 翁振晖
【搜狐家居】：德维尔这次主要展出了哪些新概念的产品？风格和功能上有什么亮点？
【翁振晖】：德维尔2013年主要有两大系列展出：一个是实木系列，包括电视柜，书柜，酒柜，今天展厅展出的就是衣帽间，第二是新推出的主打款式金樽花梨，包括样板间的衣柜门，趟门等等，目前这两款已经在全国近200家专卖店推出，全国消费者都可以看到。新产品风格主要是简欧为主，这次还是推出了不少能让消费者眼前一亮的新款。除此之外，我们会着重衣柜的智能化，五金配件方面也会配备一些智能功效，我们有智能衣通。我们的衣通有遥控式、按钮式还有人体感应式。只要打开衣柜，系统就能自动识别人体体温。目前这个产品在公司展厅里已经有展出。
【搜狐家居】：德维尔目前在市场上是针对什么人群来定位的?
【翁振晖】：因为德维尔也是属于中高端品牌的定位，目标是是35岁到40岁的中年人，他们也是消费能力最高的一个客户群体，所以不管是款式、功能、色彩，都是围绕着这个年龄段的受众来设计的。今年从实木、移门、包括衣柜，都可以感受到我们主打产品的定位：以中年人的消费群体作为我们的主流客户。
【搜狐家居】：设计团队目前是怎样去把握这个产品的定位的？
【翁振晖】：公司对产品研发主要采取两块：一个是公司培养了自己专门的一支研发队伍，而且在行业内经验特别丰富。第二是品牌跟一些美术学院、包括研发机构都有合作。我们通过内外两条腿走路，可以加快和提高我们的研发速度和质量。研发出来的新款，对消费者更有视觉上的冲击力。
【搜狐家居】：随着定制方式的普及，消费者对于定制文化越来越了解，主动要求参与程度也越来越高，当消费者的设计意愿与品牌设计出现分歧时，品牌应当如何去平衡这种关系？
【翁振晖】：首先，公司官网上有个网上商城，商城里有一个虚拟的公司展厅，展厅可以由消费者任意选购产品，通过模拟的选择可以进行衣柜乃至整体家居的设计，而且这种设计是相对傻瓜式的操作，从颜色、款式各方面让消费者初步体会产品的DIY。其次在全国的门店内，也能够体现设计师跟消费者的沟通，这种沟通是个性化的设计，针对客户个性化的需求，进行点对点的设计，对家居产品的颜色、款式、用材进行整体的配套。我们的设计软件对于终端店面与后端生产都是全面打通的，专卖店只要一下单，后台马上能根据消费者的需求进行生产，通过用户自己的体验来感受定制文化。
【搜狐家居】：对于这次衣柜展，品牌有什么目标或者期待？
【翁振晖】：借助这次衣柜展，首先是宣传我们的品牌，去年我们德维尔对于品牌的LOGO和终端的ISO进行了全面的梳理，其次是对德维尔的官方网站进行了全面升级，通过2013年春季的衣柜展，能够把德维尔全新的形象带给全国的经销商、消费者。第二是进行品牌的招商，今年我们专门推出了针对衣柜展的招商政策，今天来到德维尔展会的也有很多意向加盟者，我们相信通过筛选，也能招到很多优秀的加盟商，我们相信也能推动全国消费者对于德维尔新款的认可。
【搜狐家居】：今年具体的市场扩张计划？
【翁振晖】：新增店面100家是今年的目标，目前重点开拓的区域是华南，全国的华南、华东我们都做的不错。
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