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圣象翁少斌:产品、渠道与终端缺一不可

https://www.biud.com.cn 2013年03月27日17:43 家居装修知识网

2013年3月25日，第三届世界地板大会在上海隆重召开，大会汇聚国内外地板行业精英力量，以渠道变革、电子商务、精装修市场、全球市场等为核心议题，共同分析全球各地板主要市场发展现状及机遇、挑战，新浪家居在现场对圣象集团总裁翁少斌进行了专访。

采访时间：2013年3月25日

采访地点：世界地板大会

采访对象：圣象集团总裁翁少斌

圣象集团总裁翁少斌
圣象集团总裁翁少斌

【新浪家居】：对于中国目前的消费现状与市场，您是如何看待的？

【圣象翁少斌】：因为我们现在基本上能够被计算出来，也许中国的快速消费品不一定靠人产生很大的销售额，因为它还有重复消费。对于我们耐用消费品人肯定是作为消费最主要的来源。回过头现在目前由于中国农民生活不断提高，农民消费意识的比例还是挺低的，而居民用在我们工业的房子里面来讲消费的比例是比较高的。

【新浪家居】：目前城镇化速度日渐加快，对于二三线、甚至四线城市的态度，您可以为我们简要的介绍下吗？

【圣象翁少斌】：可以。圣象因为从前几年在做的，我们前几年曾经提出过开拓四级市场，对我们来讲四级市场相当于中国的城镇市场。从目前的评估来讲如果在发展速度比较快的城镇今天网络开展起来还是比较好的。但是城镇的发展速度太慢的我们经营成本的压力还是比较难的。但是从市场的角度并不是你在城镇开不了这样的店你就没市场，城镇的人仍然会到县城去。

【新浪家居】：而且他们的生活习惯也在发展？

【圣象翁少斌】：对，也在变化。

【新浪家居】：其实圣象会不会根据目前在三四线城市布局的结果或者状况来做一些调整，产品做一些调整，有什么渠道做调整？

【圣象翁少斌】：会的，这几年一直在做。

【新浪家居】：包括前一段时间很多展会当中关于城镇化采访了一些东西，产品上有人认为他们会降低产品成本来适应这个市场，他们会让产品的设计没有那么新潮，大众化来适应这个市场。还有人觉得我的产品根据城镇化住房面积比较小把尺寸做一些改变，实际上落实到这种具体层面上圣象有没有一些做法？

【圣象翁少斌】：地板我认为是这样的，因为地板是一个终端的消费品，其实对于一个消费者在使用地板的时候必须会被支付掉两个成本。第一这个产品本身在工厂的制造成本。第二卖出这个地板所产生的营运成本，比如店租、宣传、店员的工资，这是两块主要的成本。我们现在要做完四级市场或者是纯正市场，从目前的生产成本下降的空间是有限的，我们更多还是要创造出好的商业模式，使得这个商业模式在推广我们第一级市场，相对来说消费水平比较低的消费者用比较低的运营成本这是非常关键的。

【新浪家居】：其余三四级市场本身特点来说它们处在比较偏远的地方，物流成本天生会比较高？

【圣象翁少斌】：没问题，如果从我们自己的工厂直接用卡车运输运到城镇非常贵。但是如果我们用海运的运输方式运输到这个城镇旁边的一个中心城市，再从中心城市分流出去非常便宜了。

【新浪家居】：如果我们站在高层面来讲，对于市场布局总战略，城镇化市场对你来说到底只是多了一块渠道而已，还是圣象要把这个作为很大的蛋糕来分，必须把它作为传统渠道？

【圣象翁少斌】：作为圣象来讲做任何市场都是从战略上的，而不是一个补充，因为你只是一个补充对圣象这样的企业来讲没有需要的，因为你补充3%、5%对它的管理成本比较高，一般来讲我们会把四级市场作为未来极其重要的市场。比如圣象在开我们网点的时候，我们开到三级市场县城，我们只能开到两千五六百家，已经开不动了，基本上包括你们能够叫的出县城的名字，我们已经都有了。

【新浪家居】：所以接下来四级市场成为未来最大的蛋糕？

【圣象翁少斌】：是，中国大体是这样的，按照我们官方的统计有两千七八百个县，但是这两千七八百个县适合我们地板的可能是1600家，其它的都是太小的。中国有1万个城镇考虑的，我相信如果在十年以后开我们地板的比较简约的店我觉得会有3000个。未来很可能城镇的店面总数量超过我们县级市一二三线城市。

【新浪家居】：翁总有关注PM2.5吗？

【圣象翁少斌】：有关注，本身我自己活在这个城市，我整天也出来的。

【新浪家居】：作为企业家您认为PM2.5跟地板有关系吗？

【圣象翁少斌】：我觉得这么多年来圣象从1999年开始做地板，我们根深蒂固注意到西方，尤其像德国环保的意念，对我们来讲一直关注的东西，什么叫环保？我们必须从三个层面去解释环保。第一大环保，我们必须确保我们使用的原材料是符合全球的资源的保护，圣象在上海做过一次活动没有绿色的一天这样的主题活动。我们把上海的某一个街道所有的树全部封起来，用白色的或者灰色的布封起来，我们用来感受这一天是怎么过的。第二我们必须确保我们的生产过程中必须符合环保要求的，这里面要求到你没有废气、废水的排放，目前我们讲的雾霭，你们讲的PM2.5都是因为两个问题。要么树砍没了，没有人吸收二氧化碳，要么排放的东西不符合标准，出来太多了，来不及吸，如果是同时两个都有那就完了，我们现在就完了。第三环保我们还是讲到了消费者在使用的时候环保。我们把它放到最低层面的环保，这是最基础的，比如甲醛含量低类似这些。圣象不是从中国的本土企业做中国产品出来的。

【新浪家居】：之前是什么标准？

【圣象翁少斌】：最开始我们从欧洲买产品回来的，受到这种教育回来的，接着我们从事的生产买的设备全都是欧洲来的。你制造出来的东西必须自己全部把它消费掉。第三我们的产品做到环保甲醛低一点，最后很简单，很容易实现的，今天我们大家常规都在讲，随着我们现在政府公布环保植树之类的，我相信未来的消费者会越来越多的关注。我们以前开始做的时候讲的第二个环保要求，多少消费者讲过、问过，这跟我们有什么关系，我们为什么要去它买单，比如你们不找乱砍、乱伐的，你乱砍、乱伐就便宜给我了，今天我觉得未来中国的消费者会完全的被改变，谁都跑不掉。

【新浪家居】：会越来越关心了？

【圣象翁少斌】：今天我工厂里面如果有废气的排放，明天可能倒闭。谁都跑不掉，我相信现在这个社会。

【新浪家居】：起点高？

【圣象翁少斌】：对，只是以前我们做完以后很辛苦，老百姓也不买我们的账，消费者不一定能够买我们的账，未来可能不是。

【新浪家居】：谢谢翁总！