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抽验小家电探出谁的底:法规有盲点市场需规范

https://www.biud.com.cn 2013年03月29日16:14 家居装修知识网

　　加湿器、电吹风……小家电已成为我们生活中的“小帮手”，可就是这些身边的“小帮手”却在时刻威胁着我们的健康。近日，本报记者分别对加湿器、电吹风机、电暖器和移动充电器四类小家电实验发现，它们均隐藏着诸多安全隐患。

　　记者调查市场发现，目前市面上销售的小家电产品大多存在行业进入门槛低、质量参差不齐、产品技术含量低、安全性能差、杂牌多、技术标准缺乏、售后服务缺位等问题，大部分产品甚至还会造成安全隐患和健康危害。

　　对此，有业内人士认为，目前小家电行业由于缺乏国家统一的标准而市场乱象丛生。小家电市场继续需要大品牌的引领以及国家相关政策的规范，才能加速洗牌。

　　市场现状

　　产品质量参差不齐小家电问题频发

　　记者走访市场发现，由于小家电产品本身技术含量相对不高，生产工艺、流程并不繁杂，成本较低，市场准入要求比较低，因此目前市面上销售的小家电产品品牌众多。而在这些数量极多的品牌中，知名品牌微乎其微，很大一部分为不知名的杂牌。如吹风机、充电宝、风扇等对生产的要求较低的小家电产品，这样的情况更明显。

　　记者在万通小商品批发市场转了一圈发现，凡是专门销售小家电的摊位，摊主向记者推荐的大多为不知名品牌的产品，而且价格都相对低廉。如十几块钱的吹风机、十几块钱的充电器等。

　　记者发现，目前小家电的生产工厂主要集中在广东省，其中尤以广东佛山、东莞、潮州等地较为集中。而就在2012年，广东省质监局曾经两次对广东省省内的小家电企业进行流通领域产品的质量监测，其中不合格率都超过了20%。

　　根据广东省工商行政管理局2012年3月对广东省佛山、顺德、惠州及汕尾四个区域流通领域的电风扇、电磁炉、食物加工机、毛发护理器具共4类家用电器商品进行的质量监测抽查结果显示，在120款小家电产品中，有44款不合格，其中36款严重不合格，不合格率高达36.7%。

　　这些被曝光的产品大多因为标志和说明、输入功率和电流、电源连接和外部软线，以及耐热耐燃等不合格，其中大多是不知名品牌。

　　售后保障低维修难

　　记者在探访中发现，受到目前市面上销售的小家电质量参差不齐的影响，小家电出现问题的频率也相当高。且由于大部分小家电都是小工厂生产，因此这些小家电在售后服务上基本为0。

　　王小姐最近就购买了一个售价为十几元的吹风机，不过用了才一周，吹风机就出现了不工作和过热的问题。于是，王小姐将吹风机拿到附近的电器修理店进行维修。维修人员拆开吹风机后发现，吹风机内所使用的全部是市面上销售的最便宜的零部件。

　　“修一次比买这个吹风机的价格还贵呢。”听到维修人员这样的忠告，王小姐只能无奈地放弃了维修的念头，又重新买了一个吹风机。

　　业内人士介绍，目前由于小家电市场品牌众多、竞争激烈，不少企业为了争取更多的市场份额，盲目地扩张，售后服务往往跟不上扩张的脚步。同时一些杂牌厂商的服务意识薄弱，缺乏对下属维修网点的有效监管，有很多厂商将售后服务外包，外包商以自身利益为先，服务质量大打折扣。

　　“小家电产品坏了以后找不到正规的售后方，自己找人修吧，维修费、换件费贵得快赶上再买一个的价了；不拿去修吧，买一个坏一个的速度以及累计起来的价格，让人觉得弃之可惜。”对于小家电遭遇的维修困难问题，不少消费者大吐苦水。

　　实验显示，部分加湿器存在安全系数低、加水量不明、加湿量不够等问题。

　　虽然加湿器国标已经实施，但对水雾大小、机芯材质等均没有明确规定，对于使用者的安全来说，存在很大隐患。同时由于没有对不合格产品的处罚措施，令不少劣质的加湿器流入市场，得不到相应的规范。

　　法规有盲点小家电市场还需规范

　　对于目前国内小家电市场的乱象, 中国家电研究院副院长吴尚杰就曾表示，由于小家电行业技术门槛较低，高利润的动力驱使，使得一些并不具备生产实力的商家，也轻松跨入小家电行业。

　　据悉，目前除了一些知名品牌外，二三级市场以及一些杂牌，小家电品牌数量超过百种，这类企业往往采取小规模手工生产的方式，研发、设计、生产水平低下，偷工减料，质量可想而知。

　　同时，小家电品类之多、更新换代之快也给对小家电的行业监管增加了难度。此外包括吹风机、电暖器在内的诸多小家电品类都还没有统一的行业技术标准。由于小家电维修成本相对于产品市场售价来讲较高，后续的售后服务缺位，使得消费者对国产小家电产品的“负面”印象较多。

　　业内人士认为，目前国内小家电产业基本停留在组装产品阶段，与外资企业的创造产品差距巨大，根本没有建立起完整的技术创新体系。

　　另外，从行业规范的角度来看，目前国内小家电还没有完备的国家标准。目前能找到的，大多是概述性的标准，但是针对不同家电品类的不同标准，至今仍未完备。

　　小家电使用提示

　　使用时保持安全距离

　　首先要说明的是，只要电器通了电，就一定会有电场存在；只要电器中有电流流过，电流周围一定会有磁场存在；而电器中的电压和电流常常是变化的，变化的电场会产生磁场，变化的磁场也会产生电场。因此家电无论大小，都会有电磁辐射产生。

　　由于电吹风机、加湿器等属于低频（50Hz）电器，产生的是工频电场，而非手机、微波炉等产生的射频电场。工频电磁场普遍存在于家里的电视机、电吹风、电冰箱等电器周围。工频电磁场是一种感生磁场，单位一般以特斯拉（T）计，根据国际非电离辐射防护委员会（ICNIRP）的标准，100微特（μT）以上时即为危害值。

　　经过对加湿器和电吹风的电磁辐射测试，它们的辐射均在30—75微特之间浮动。这种电磁辐射虽然比较大，但仍然没有达到危害值。

　　不过，在距离电吹风和加湿器较远（达到30厘米以上）时，这种电磁辐射已经极度衰减，几乎测不到了。

　　因此，为了更加健康，在使用这类家电时应该尽量远离。