家具退货须以合同为准

  因为在购买家具时，没有签订合同只开具了小票，市民刘女士在退货的时候，却遇到了维权的难题。近日，芝罘区消协凤凰台分会接到了一起家具投诉，但因为证据不足等原因调解失败。

  3月中旬，烟台市民刘女士于2月份在市区某家具卖场，订购了一套家具 ，价值2.8万元。当天，刘女士预交了2万元的货款。双方约定，家具一个月后到货，到货后再付余款0.8万元。不过临近一个月时，刘女士因家人的意见不统 一，到大卖场退货，要求大卖场返还其预交货款2万元，但商家不同意退货。

  商家表示，该套家具是根据刘女士提供的尺寸在厂家定做的。这 样的大件商品，刘女士说不要就不要了 ，要退回厂家，需要赔偿违约金5000元，并支付来往运费。而刘女士则称，当时只开具了小票，只约定了家具的品牌和尺寸、交付日期，因没有约定违约金，不 同意支付违约金。最终，消协建议双方通过法律途径来解决。

  消协人员告诉记者，目前家具 、房屋装修等行业还没有细化的国家标准，这就需要消费者和商家在达成购买意愿的同时，要签订详细的合同，必要时存留照片、数据，可以作为维权依据。

相关知识

家具退货须以合同为准
买家具竟遇“阴阳合同” 改合同是工作疏忽？
买家具竟遇“阴阳合同” 合同不一致维权艰难
装修和购买家具建材 家装合同里的缺陷遭解决
红木家具新标准净化红木消费市场
红木家具新标净化市场 企业各自出招实践新标准
家居维权 证据先行
购买实木家具 应该提前在合同中注明细节
家具采购 如何应对不惑？
选购木家具前须掌握的要领 助你买上好家具