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木门使用一年就掉漆顾客想换货遭到商家拒绝

https://www.biud.com.cn 2013年04月03日16:04 家居装修知识网

市民韩先生反映说，他购买安装的三扇“迪浪”木门使用一年后出现掉漆严重现象，韩先生想要商家换货却遭到拒绝。商家则提出要把三扇门发回重庆厂家重新喷漆，但前后需要20余天的时间。这个解决方案让韩先生挺郁闷，“难道我们家就不用门了吗？”

市民三扇门用一年就掉漆

3月29日上午10时，记者来到韩先生家中，木门掉漆的现象是他去年10月份发现的。“2011年家里装修，我们从福瀛装饰城的“迪浪”木门经销商那买了三扇木门，装在两间卧室和洗手间里。木门原来的颜色是枣红色，色泽很鲜亮。”韩先生告诉记者，可是没过多久家人就发现木门一块一块地发白，还以为是脏了就拿抹布一擦，并没有在意。

2012年9月，韩先生和家人注意到木门并不是脏，而是原来鲜亮的枣红色竟然变得色泽暗淡，三扇木门都掉漆了。记者注意到，其中洗手间的木门掉漆最为严重，发白的面积最大，跟门框的颜色对比最明显，其他两扇门的上部也开始发白掉漆。

“平时也就用抹布擦擦，也没看见抹布染上红色，都不知道这漆是怎么掉的。发现掉漆后，我就给商家打电话了，商家说是因为我平时擦得太勤了，我不能接受这个说法。工作人员也过来拍照说发给厂家看看，再说怎么解决，但是从去年10月份到一直到现在都没解决。”韩先生对商家的态度有些不满。