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方太集团孙利明：坚持产品专业和高端定位战略

https://www.biud.com.cn 2013年04月11日13:18 家居装修知识网

　　【采访背景】：2013年3月19日，家电行业的年度盛会——中国家电博览会在上海新国际博览中心隆重举行。继上届展会创下辉煌之后，本次AWE2013以更大规模、更多品牌，将家电业一年一度的行业盛会推向高潮。随着全部主流家电品牌的众多新品在展会上亮相，AWE2013已经成为2013年家电行业消费趋势的风向标。与此同时，中国家用电器行业也遭遇了前所未有的市场困境，处于转型升级关键时期的中国家电企业，面临了巨大的生存压力和市场挑战。那么各大家电企业究竟该如何升级和转型？2013年又有怎样的规划和战略呢？为此，搜狐家居的记者采访了方太集团副总裁孙利明。

　　【采访嘉宾】：方太集团副总裁孙利明

　　【采访地点】：上海新国际博览中心

　　【记者】：现在行业内有很多高端的厨电品牌，那方太如何在这些高端品牌中来实现自己的差异化竞争呢？

　　【嘉宾】：首先每个企业各自不同的定位，作为方太而言，我们会坚持在产品和服务这个消费者最关心的两个层面，做最大的努力，提供最好的价值，这是最重要，最核心的战略。另一方面，方太也会去积极地承担企业的社会责任，去做一些让消费者能够认为方太确实是一个比较值得信赖的企业，在这方面我们会付出一些实践。比如说去做用户持续关怀，去做绿色厨房计划的倡导，希望通过这种方式去让我们顾客和消费者理解到方太是一个非常负责任的企业。另外，我们也在内部的企业文化，员工的教育方面做的更多，其实这是一种负责任的企业应该去做的事，给员工提供更好的平台，给员工提供更好的发展机会。

　　【记者】：2013年方太在营销或市场策略上和2012相比，有哪些变化？

　　【嘉宾】：我觉得一方面我们会坚持自己的专业，高端的战略的服务方向，但接下来会更加地重视产品服务方面，真正的给我们的消费者更多的教程，打造无与伦比的产品服务体验。第三个在整个渠道方面，在电子商务等发展上会做得更细更透。

　　【记者】：现在三四级市场是咱们的目标阵地是吧？那三四级市场也会继续采取这种高端的策略对吗？

　　【嘉宾】：对，这个不会变。

　　【记者】：那会不会针对三四级市场再单独地开发一些产品，还是说继续这些产品？

　　【嘉宾】：基本相同。方太有不同的产品系列，价格也不同，适合不同的人群。

　　【记者】：那在三四级的渠道建设方面是通过哪些方式？

　　【嘉宾】：我们会以专卖店的形式，通过经销商共同建设。

　　【记者】：2012年我们传统渠道跟电商渠道销售比例大概是什么情况？

　　【嘉宾】：电商差不多占到5%吧。这是整个行业的这个数字。

　　【记者】：方太一直在技术创新这方面做得挺好，您觉得未来方太创新原动力来自哪里？怎样才能让我们的产品做到不断创新？

　　【嘉宾】：一方面我认为我们需要对消费者的变化，对消费者的需求能够更好，更深入的洞察，这是创新的原点，也是创新最终要达成的目标。这样在一些新的技术，新的材料应用中，才能够让我们的产品做得更完美。