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家居行业触电电商是机遇还是挑战

https://www.biud.com.cn 2013年04月15日11:45 家居装修知识网

“改革伴随阵痛要脚踏实地”2013年博鳌亚洲论坛上联合国全球契约组织总干事乔治科尔说到，改革的话题上到是在全球事务政治体制，下到企业个体都是一个弥久恒新的话题，在时代和社会不断变换规则的今天，改革这一议题的话题周期变得越来越短。

在互联网挤占进生活方方面面的今天，未来的商业市场根本不在存在电商这一概念，因为每一个企业都是电商，电商的发展必然是大势所趋，我们已经不需要再苦苦告诉家居行业的厂商电商的重要性，淘宝天猫每年数百亿的销售额、雨后春笋般兴起的各类团购、电商便是最直接的证据。面对家居企业依然在电商与传统网络渠道之间举起不定的困局，我们必须要看到改革所带来的阵痛与机遇。

阵痛一：对传统渠道的抛弃

传统渠道网络是家居行业一直以来核心部门，遍及全国的终端门店，对市场销售了若指掌的的营销销售人才，以及产品从厂家到消费这的一系列流通渠道等等都无一不是品牌厂商耐以生存的生命线。它们有着成熟的运营模式，行之有效的市场策略，如果改变，所面临的的必然是有点得不偿失的疑惑。

阵痛二：对网络市场的恐惧

网络市场对于大部分家居品牌来说都是一个足够新鲜的事物，与传统销售相比，它面对的竞争局面更加复杂，区域化优势不再重要，产品卖点的提炼消费人群的喜好等等都发生了改变，甚至会出现挤压实体渠道的现象，再加上对网络运营具备足够经验的人才缺乏，传统销售和营销人才与网络环境水土不服等等都是造成家居厂商对网络电商恐惧心理的原因。

阵痛三：网络环境与品牌价值的矛盾

受制于当下中国整体电子商务的发展水平，谈及网购很容易被打上价低、质劣的标签，网络上各类商品云集，质量参差不齐，消费者在选购的同时也是疑虑重重，另一方面，网上商品的价格必然低于实体价格已成一种共识，很多品牌产品的价格是其品牌价值的直接体现，一旦触电，必然面临网络环境与品牌价值是否适应，是否会降低品牌价值的担忧当中。

家居品牌触电面临着诸多不确定因数，阵痛是必然存在的，这也是所有改革的阻碍因素，但是面对市场环境的转变，如若没有刮骨疗伤的勇气，那么就难以掌握未来市场的主动权，所有机遇将无从谈起。

机遇一：o2o市场的崛起

我们已经不再需要一再引用各类互联网大佬对O2O模式的溢美之词，从全世界到中国O2O这一线上线下联动的模式正在强势崛起，o2o模式作为对传统电商的改进升级，它更加明显的弥合了网络销售与实体销售之间的界限，将两者串联起来以期给消费更加便利和舒适的购物体验，电子商务的发展永远不会向着马云所预料的那样步步紧逼实体商业，最终将它们完全挤出市场，而是会以一种合作的姿态，与实体商业一起打造网络选购和实体体验相结合的闭环系统。为实体商业的发展提供更加详实和科学的定量定性分析，为厂商的市场产品策略提供更有效的指导。家居行业作为传统的渠道为王的行业，o2o模式无论是在内涵还是外在都能与之紧密契合。

机遇二：对未来消费主力的掌握

当下社会的消费的主力依然集中在 35-50这一年龄阶层，他们更具备经济实力，虽然年轻一代消费者的消费欲远远高出他们，但是在消费总量上依然难以比拟，35-50这一年龄段的人群对网络的熟悉度，运用度相对较低，所以他们多半是实体商业的消费者，而年轻一代80后和90后对网络购物更加感兴趣，所以抓住网络电商便是直接抓住了未来消费者主力，对他们在网络购物上的特性、喜好、兴趣的积累必然会对未来的产品和市场制定更加科学的策略。另一方面据相关研究，网络购物与实体购物有着不对流性质，即曾经有过实体购物的消费者会选择网络购物，但是有过网络购物经验的消费很难再回转到实体购物，所以网络购物的市场也将越来越大。

机遇三：对企业机制的转变

电商改变的不仅仅是企业销售渠道，还有家居企业内部机制的变化，互联上信息日新月异，新产品、新热点、新营销手段等等不断更新换代，加入电商行业的企业必然要适应互联网企业的天然气质，即快速的反应能力、决策能力，以及对文化的打造能力，在产品上设计和制作周期根据市场变化被极大缩短，在营销推广上根据流行趋势和热点事件不断更换推广方式，在品类繁多使消费者陷入“选择的暴力”困境时，为产品注入更多的认同感和文化价值，培养固定消费人群的形成等等对企业上到决策层，下到销售人员，以及整个规章体制都需要面对的改变，而这种改变实际上是良性的，对企业的长远发展也是极为有利的。