法恩莎卫浴总经理方春：创新寻求差异，开创新的增长点
法恩莎卫浴总经理方春
活动背景： 4月13日，法恩莎卫浴、法恩莎瓷砖、箭牌卫浴、箭牌瓷砖、箭牌橱柜、欧神诺瓷砖六大品牌同开业。“六大品牌同开业”推出“空前绝后超低价”钜惠活动。
【采访嘉宾】：佛山市法恩洁具有限公司卫浴事业部 总经理 方春
【采访记者】：新浪家居武汉站 主编 刘思
【采访时间】：2013年4月13日
【采访地点】：南国大武汉家装法恩莎旗舰店
新浪家居：方总，很高兴采访到您！我们知道2013年出台了很多新政策，您认为2013年市场会有什么样的发展变化？
方春：2013年上半年卫浴市场形势要比2012年好很多，从法恩莎315全国市场销售情况来看增长还是比较明显的。国家政策调整后，去年压抑的一些需求在今年上半年得到了一定的释放，市场前景还是比较可观的。
新浪家居：今年，国家对上游产业出台了一些列政策，涉及新房装修等，对于这些政策带来的市场影响您怎么看？
方春：目前国家出台的政策，遏制了炒楼的现象，恰恰对我们行业真正的消费者，真正需求的释放是有一个促进作用的。
新浪家居：但也有人说这些政策会变相给消费者增加一些额外的负荷，您怎么看？
方春：政策的调整重点是为了遏制一些投机行为。房价控制政策对于抑制房价过快增长是有一定促进作用的，即使新政会在一定程度上增加消费者负担，但相比房价遏制而言，消费者还是收益的，不会受到太多的影响。
新浪家居：现在很多商家表示卫浴市场难做，甚至有专家指出，2013年陶瓷卫浴行业步入兴衰难测的十字路口，亟待转型升级。您如何看待卫浴转型这一说法？
方春：随着竞争越来越激烈，就需要在合作平台、营销手段、价值营销和情感营销等方面做好，这样才能在困境中突破重围脱颖而出。卫浴企业能够做大、做强，关键是看品牌怎么去做，如何做到与众不同。只有真正能给消费者创造更高的价值，让消费者享受更好的服务，不仅仅是产品本身，更重要是在服务方面让消费者感觉享受更多的好处，才能在这场行业革命中处于不败的地位。
新浪家居：作为中国卫浴行业销售前十的领先品牌，法恩莎有何优势和特色？
方春：法恩莎是一个源自于意大利的品牌，并与意大利设计团队合作，代表的是一个国际最先进的设计形象。从设计的理念、空间塑造到整体解决方案的准备无不领先于行业。
法恩莎卫浴在中国卫浴市场是一个驰名商标，从国际角度而言也是设计体制的领先。法恩莎连续几届获得中国创新研发金奖和国际设计大奖。法恩莎产品的诞生，是在进一步挖掘消费者需求的基础上，从产品的价值和功能上进行提升而研发。
今年，法恩莎将更重视产品价值塑造及附加价值的提升，给消费者更好的产品。从终端设计上讲，法恩莎的设计师可以为消费者提供免费的咨询、免费的设计、提供整体家居服务解决方案。法恩莎不单有卫浴也有瓷砖，我们可以用不同的产品满足不同范围的需求。覆盖范围广，也是法恩莎最大的特点。
从咨询、安装到售后，我们为消费者提供全程一站式服务，我们还为消费者提供三年免费保护、终身维护这样一个承诺。
新浪家居：目前，越来越多的陶瓷卫浴企业开始使用微信、微博等公众帐号。您如何看待微博、微信这种企业营销方式？
方春：微博微信这种营销方式，也是口碑营销的一种方式。这种新型的网络渠道传播方式不错，法恩莎卫浴已经在这方开始尝试。我们不仅仅在这种新的传播渠道进行尝试，还会在其他网络媒体上进行网络营销平台的打造。法恩莎电子商务在淘宝网上已经有企业店，未来还将在京东商城、家居等专业的网络平台建立营销点，甚至开设网上专卖店。未来，我们会为法恩莎打造成三位一体的营销模式，包括电子商务平台和工程的营销平台和传统市场营销平台，三个平台形成一个立体的营销渠道，将使法恩莎不断满足更多消费者的需求。
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