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新兴模式渐成气候家居电子商务似花瓶

https://www.biud.com.cn 2011年07月05日15:05 家居装修知识网

　　虽然电子商务市场无拘无束，但是涉及到现实问题还是无法避免的，电子商务的诚信问题还是消费者极为担心的原因之一，作为初期的电子商务市场，这是必经的阶段，也许经历了初期的发展，以上问题均可迎刃而解，电子商务市场才算真的走向规范化。

　　瓶口——抓住商机涉足电商

　　据统计，2013年中国网络交易规模有望突破1万亿，4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品。如此庞大的数字对于企业来说是一块绝对的“肥肉”。家居企业们纷纷打起自己的算盘，先后大力进攻电子商务市场。

　　加之，目前家居市场整体经济形势不容乐观，企业面临着原材料上涨、人工成本增长、店面费用也居高难下，企业纷纷开始寻找更广泛的销售渠道，降低成本提高销量，电子商务市场成为众多企业的目标，在巨大的市场面前，很多家居企业开始跃跃欲试。

　　瓶颈——消费习惯难改变

　　虽然电子商务在中国正铺天盖地的发展着，但是对于家居这个传统的行业来说，还是有众多的不便之处，消费者多半还是持谨慎保守的态度，要市场接受家居的电子商务化还是需要时日。笔者在网上随机找了几个网友对家具网购的态度，也许他们的态度正是消费者目前的声音。

　　看不见摸不着

　　消费者nvwang7778：网购家具这些贵重物品时，由于看不到实物，确实让人比较担心，但是可以看他的信誉评价，更要看他是否有该品牌的授权证书，如果有，可以放心购买。再有你可以直接询问他是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果你购买的这个品牌有防伪就更好了，直接验证就可以了。整体来说，只要高度谨慎还是比较保险。

　　网购运输是难题

　　消费者222cd：网购有时候不一定是家具本身的问题，毕竟很多朋友都会在卖场看好后去网上买，省钱啊。但是网购主要的风险是运输吧，毕竟这个损失卖家也不会赔，而且也没有售后保障，坏了修起来麻烦啊，况且自己组装也不是一个轻松的活。

　　购买容易退换难

　　消费者峰翼jj小田：我平时在网上买的都是小件产品，不满意可以退货，就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于家具就算卖家承诺退换货，我又怎么把它运回去呢?就算能运，运费也不便宜，一旦卖家要求我承担运费，十有八九我会选择放弃。

　　瓶身——市场广阔但危机并存

　　科尔尼日前发布报告称，中国电子商务将在未来几年得到持续增长，预计到2014年，中国电子商务市场总规模将达到1760亿美元，在2010年550亿美元的基础上增长两倍以上。报告称，在过去5年，中国电子商务的平均增长率在90%以上，目前中国进行网络购物的消费者约为1.5亿。可见电子商务市场前景是非常广阔的，对于各行各业来说无疑是一块“香饽饽”。但是具体到家居行业，由于其产品的特殊性，风险与机遇是并行存在的。

　　由于互联网不受区域的限制，运营成本也便宜很多，企业纷纷抢滩市场，对于小企业来说无疑是走了一条赚钱的捷径，但是对于大企业来说风险同样大起来。品牌是一个企业长期沉淀的东西，任何一个闪失都可能造成“一失足成千古恨”的局面，对于传播面极广的电子商务平台，品牌企业更应谨慎对待。

　　另外，据调查显示，2009年家居网销市场的交易规模是112亿元，占整体网购市场的4.7%。有业内人士保守估计，三年内这个数字将达到700亿元人民币。如此庞大的市场也吸引了众多企业“触网”，而且其中很多勇于做“第一个吃螃蟹”的企业都尝到了甜头。曲美通过电子商务平台创造的销售额占据公司销售总额的40%，曲美家具总裁赵瑞海表示，电子商务已经成为曲美家具销售的主渠道。可见电子商务已经成为家居企业经济转型的一朵奇葩，给压力重重的家居行业带来一丝曙光。