直播：香河家具产业报告会（二）
时间：2013年4月29日 14：30
地点：香河天下第一城会议中心
主题：迎接挑战，净化市场，实现家具销售领域的新突破
嘉宾：河北省省工商局刘卫东处长
河北省家具协会理事长李凤婕
江西省家具协会会长陈天才
河北省家具流通委员会主任
香河县副县长、香河家具城管委会主任李玉革
唐朝销售学校首席讲师、零售销售系统训练专家郭锋
【主持人杨玲】：各位家居界的同仁们，大家下午好！首先介绍一下就坐的领导和嘉宾，河北省省工商局刘卫东处长，河北省家具协会理事长李凤婕，江西省家具协会会长陈天才，河北省家具流通委员会主任、香河县副县长、香河县管委会主任李玉革，唐朝销售学校首席讲师、零售销售系统训练专家郭锋老师。
参加会议的还有我们来自石家庄的、型态、廊坊、衡水等地区的企业、卖场和经销商朋友们，以及蓝鸟、喜德来、红旗等副理事长单位，同样欢迎大家的到来。
在我们的会议正式之前，我们首先进行特别的授牌仪式。大家都知道香河家具城是北方最大的家具流通集散地，这些年跨越式的发展，获得了很多荣誉和光环，目前香河家具城参展企业7千多家，其中有不少中西部的知名家具品牌，经过香河家具城申请，产业联盟研究决定我们本次会议上授予香河家具城中国中西部百强家具品牌中心的荣誉称号，下面有请中西部家具行业联盟成员代表河北省家具协会理事长李凤婕、江西省家具协会会长陈天才，为香河家具城授牌，有请香河家具协会的副会长张德军会长来揭牌。
（授牌仪式）
让我们以热烈的掌声向香河家具城表示祝贺
河北省家具委员会流通委员会工作会议正式开始。四项议程，第一项，有请河北省家具协会李凤婕理事长就家具流通领域的相关情况，政府部门针对家具市场的一些新举措，以及未来家具市场的前景等做重要讲话，大家欢迎。
【李凤婕】：尊敬的刘处长、李县长，各位会议代表，大家下午好！
我们今天在香河借着召开香河家居文化节的契机召开我们家具协会流通委员会的会议，我今天发言的主题是“迎接挑战，净化市场，实现家具销售领域的新突破”。我会从三个方面来阐述这个主题。
首先，我先通报一下我省家具流通领域的基本情况。
家具流通领域日新月异，成就巨大，近年来我省家具流通领域取得了长足发展，家具卖场如雨后春笋式的拔地而起，批发、零售俱全。据我们协会的统计，目前换省家具卖场总数已经近千家，其中一万平米以上的卖场就有二百多家，县级以上的家具市场面积共约一千万平米，经营方式多以租赁为主，自迎仅占9%左右，在卖场数量和质量持续增长的同时，软硬件也都得到了极大的改善，购物环境、服务质量和管理措施都得到了进一步的提升。家具市场的同盟发展极大的方便了销售者，使我们的消费者有了更多、更实惠的选择。
我省的家具批发功能十分强劲，已经成为北方最大的家具集散地，比如说我们现在在的香河，香河是举世闻名的北方家具商贸之都，产品门类齐全，汇集了全国近7千个家具品牌云集在香河，香河总的销售面积已经达到了260万平米，2012年销售额245亿元。在北方家具流通领域是独树一帜的。
还有一个产业集群，盛芳，盛芳也是在全国知名的金属玻璃家具的产销基地。盛芳金属玻璃家具的销量在全国同类产品中已经占到了市场占有率将近70%，超过了65%，盛芳的钢幕家具金属玻璃家具年产量已经达到了200亿元，应该说盛芳每年也是举办采购节，每年都会吸引大量的中外客商连来参购。
另外正定，正定家具市场目前已经有百万平米，依托当地板式家具的产业优势，在北方三四级市场当中拥有强大的号召力，东北、华北、河南、山东各地的客场络绎不绝，年销售额已经超过了50亿元，可以说在北方家具批发领域没有哪一个城市能够取得我们河北省这样的发展成就，所以我们河北已经逐渐的被人刮目相看，尤其是我们的流通领域，应该说已经成为我们河北的一大骄傲。
相对于南方家具市场，我省的家具市场仍然有很多的不足。比如说我们还没有广东三大展那样的销售平台，也没有佛山那样单体面积80万的超级卖场，但是我们的家具销售队伍一样有着奋发图强、勇于创新的精神，比如我们香河的金钥匙等等许多卖场都获得了国家级或者省级相应的荣誉。很多的小型家具卖场也是克服了资金困难、场地困难等各方面的困难，在有限的基础上努力的打造较为舒适的购物环境，不断的完善服务措施，应该说在消费者中间树立了很好的口碑，也得到了经销商们的人口。这两年协会也在努力的为厂商搭建购销平台。
除了我们这三个产业集群，每年都举办采购节、文化节之外，比如我们的展馆条件先天不足，比如我们省会城市就没有一个专业的像样的展馆，包括香河也一直在说建一个展馆，也没有动工，正定也说要建，但是现在也没有什么动静。在展馆硬件设施先天不足的情况下，我们在石家庄每年也成功的举办了家具、机械、原辅材料等相应的博览会，都获得了很大的成功。今年5月31日还将继续在石家庄举办家具博览会，在10月底还会再举办一个机械原辅材料的博览会。
我也顺便通报一下我们全省家具生产的相关情况。目前我们省的生产企业已经有五千多家，2012年的产值是450亿元，由于时间所限产业情况我不多说，流通领域的基本情况一会儿我们流通委员会主任李县长也还会做一个具体的介绍、详细的介绍，所以这儿我也不再多讲。
第二点，我们现在的竞争态势愈演愈烈，忧患的意识所以必不可少。虽然我省家具消费市场巨大，还拥有环绕京津，辐射华北、西北、东北这样的区位优势，但是与全国其他的地方一样，近几年家具市场在急剧的扩张，增长速度也是前所未有，比如说我们香河目前已经260万平米，今天上午我们还参观了香江集团，在香河还要再建350万平米，各地不仅仅我们河北、不仅仅我们香河全国各地的卖场也还是在继续的扩张，增长速度前所未有的。
当前我省的家具市场我感觉已经达到了一个充分的饱和，我们以石家庄市区为例，石家庄是一个市区人口200万的省会城市，市区内的家具卖场已经超过了100万平米，周边离正定非常近，正定也已经有100万平米，这样一平均每个市民就拥有了1平方米的家具卖场，我感觉这个形势还是很紧迫的。
家具卖场的急速扩张导致了供大于求的局面，与前些年相比，我们的许多家具城大家应该都有体会，我们没有了人头窜动的场面了，不少的家具城是门可罗雀、生意冷清，也已经出现了一些家具市场经营难以为系，被迫转型或者关门的现象，这在前些年家具市场蒸蒸日上的时候是不可想象的，加上我们商场的定位，大部分商场定位都比较雷同，一个是我们的家具产品同质化现象比较严重，家具市场、商场定位也很相似，品牌重叠率也非常高，推广的方法、促销的手段千篇一律，创新能力非常差，所以造成了很多市场内经销商的利润下降乃至亏损。
可以说当前阶段对于我们家具生产企业、销售企业和经销商来说，对于我们所有家具行业的从业人员来说，都是一个十分关键的阶段。以后能否再继续生存下去？今后的发展是好是坏？就取决于我们这个阶段你做了什么，为今后的发展打下什么样的基础。我们根据发达国家的相关经验，一个市场经过充分的竞争之后，大批的企业将会不复存在，剩下的企业当中20%的企业会占据80%的市场，其他80%的企业就仅仅只占20%的市场。所以如果缺少这种忧患意识，如果你停滞不前，你不去改革、你不去创新，在未来的市场中我想我们就不会有立足之地。你靠什么生存？靠什么发展？要靠找准定位，要靠不断创新，销售模式要创新，营销手段要创新，管理方式要创新，我们的服务措施也要创新，我们的品牌塑造更要创新。所以我们必须在创新中求发展，在创新中巩固我们的核心竞争力，在创新中求得新的突破。
第三方面，我想我们应该是多措并举。所以我们省家具协会一直在为会员努力的创造更多的发展机会，比如说近两年我们家具协会的第四届理事会，应该说在持之不懈的为我们流通企业、经销商创造更多的、更好的发展机遇，我们是多次组织了异地的考察活动，不仅到我们省内的香河、正定、盛芳等考察，我们还付北京、湖北、山东、河南、四川、江西、江苏、上海等等各地进行商务考察，我们协会还会组织到意大利、美国、德国等相关的国家和我们家具有关联的做专业的考察和学习。
我们在香河管理会和李玉革主任的大力配合和支持下，我们在河北组织了近400名企业和经销商前来观摩和采购，我们还邀请了全国各地的协会和重点企业经销商前来交流，今后我们还会更加频繁的开展到各地的考察活动，为大家创造更多的交流合作和发展的机会、机遇。
同时我们协会也在积极的开展行业培训，为我们的流通企业和经销商培训营销人才，一会儿我们也会请我们唐朝的郭老师给我们做一些专题的讲解，专门针对我们这些经销商，怎样营销，怎么样提高。
去年我们在石家庄也组织了大型的专业培训，我们还组织人员到北京参加集训，为了给企业找出发展的瓶颈，我们还联系了知名的咨询公司，为我们的企业公司进行百脉，利用举办石家庄家具展、年会等等机会组织专业的论坛，还会邀请业内在全国比较知名的权威的专家，还有企业的代表进行讲座、发言，为我们大家讲解各种经营方略，我们在会上也会表彰一系列先进的流通企业和个人树立我们的行业标杆。
第二方面，我想从如何应对新形势、新变化上来谈。
第一，目前市场乱象抬头，已经引起了各方的高度重视。随着市场竞争日趋激烈，利润率逐渐降低，市场上的虚假宣传、以次充好等等现象抬头，已经引起了社会的普遍关注和政府管理部门的高度重视，大家都应该要注意，前年的达芬奇事件就是一次大的爆发和集中的反映，这两年工商部门、质检部门、物价部门等等政府相关部门都开始对我们家具市场进行了频繁密集的各种检查。比如说工商部门的各种针对性的检查，还有物价部门的打击价格欺诈的专项检查，我们也确实在一些家具卖场查出了问题，有的家具卖场受到了经济处罚，被媒体曝光，有的是被处罚了但是没有被媒体曝光，还有的在检查过程当中发现问题，通过紧急整改找各种关系避免了被处罚，但是自己进行了整改，所以相关的情况对各个卖场的检查情况我们协会有一些掌握、有一些了解。
从省消协反映的情况来看，我们家具方面的投诉，目前虽然不在前列，但是家具的投诉有上升的趋势，接下来我们省工商局的刘处长一会儿还会给我们介绍在市场经营过程中一些不正当竞争的现象和反不正当竞争的一些相关要求。
总之，我们家具市场是关涉民生，社会各界越来越重视，政府部门的管理措施也会越来越严格。比如我们工商部门，就将健全市场管理规范，做牢我们的制度管理。去年省工商局在我们省家具协会的协助之下，对我省的家具市场做了一个专题的调研，我们在年会上金局长参加了我们的年会，也给大家说了，我们提交了上万字的调研报告，在此基础之上，省工商局准备今年2013年对我们2005年河北省工商局和河北省家具协会联合出台的河北省家具市场管理规范进行一个补充和修订，我们目前正在着手做这个工作，那就是要结合当前的形势，对这个规范予以充实和完善，进一步健全我们的管理机制，强化我们的规范管理，从制度上先堵塞管理的漏洞，杜绝监管的死角。金局长也已经要求我们协会密切配合他们做好这项工作，我们也已经做了一些，开展了一些相关的具体工作，有一个初稿，比如说我们将新实施的两个国家强制标准，一个是儿童家具通用技术条件，一个是红木家具的技术条件，要纳入我们河北省家具市场管理规范当中，并且会补充一些对进口家具的具体要求，达芬奇事件出来之后我们里面一看没有针对进口家具的规范要求，我们会补充一些对进口家具的具体要求等等。
省工商局也有一些具体的想法和思路，比如要求我们家具市场设计市场准入制度，将一些不具备生产条件、经营条件的个人和企业排除在我们市场门槛之外，要求我们家具市场内的经销商都要进行登记备案，报到我们这儿，我们也报到省工商局，都要进行登记注册的，有的市场做的比较好，有的市场做的比较懈怠并不是非常好。卖场的企业和经销商必须在工商局登记备案，下一步有些做的不太好的要加强。
要建立卖场的规章公示制度，在市场入口处的显著处要设置公示牌，对于我们家具市场管理规范的修订工作我们工商部门还有一些其他的思路和想法，时间所限这里不一一的向大家介绍，举了其中的一些例子。
第三，要为净化市场政府部门将加大检查力度。我们在健全这个规章制度的同时工商部门今年还准备针对家具市场开展大规模的检查活动，我刚刚提了我们2012年年会今年1月份的时候金局长参加我们年会的时候已经说了，今年我们家具协会要配合省工商局对全省的家具市场进行严格的检查，对发现以次充好、虚假宣传、不提供产品说明书、来路不明等等各个假象的宣传和不法现象要坚决的予以打击，不手软。这里我也表一个态，我们省家具协会加强行业自律的同时加强检查，并会根据检查的结果树立诚信经营、守法经营的先进典型，通报给社会，让消费者广为知晓，也将那些不守诚信、违法经营的坏典型进行公示，消除害群之马，不法行为泛滥的市场和商户遭摒弃的氛围，以此促进我们管理松懈的家具卖场要自觉的加强管理，让那些投机取巧的不法商户被我们市场无情的淘汰。
第四，我们要加强自律，以自觉行动换取市场的主动。各个家具卖场和经销商以及我们的生产厂家，都要高度重视政府部门日益加大的监管措施，避免这种以次充好的虚假宣传、价格欺诈等情况的发生，该提供产品说明书的一定要提供，标明原价和现价的商品，去年好多检查的时候就标的原价和现价不符，标明原价和限价的一定要有7天之内的原价销售纪录，还有一些乌需有的机构颁发的奖牌和奖项等该拿下来就拿下来。
第三方面，我们要加强信心，牢牢的把握机遇。
第一，我们两个翻一番蕴含着巨大的发展机遇。党的十八大确立了发展目标，2020年前后国内生产总值要比2010年翻一番、人均收入要比2010年翻一番，我们应该充分认识到这个翻一番的重大意义，家具行业是常青的行业，在大的经济环境推动下实现翻一番的目标应该不成问题，所以我们的卖场、经销商、生产企业应当紧紧的把握这个时代发展的脉搏，不要错过这个难得的发展机遇、发展良机。
第二，城镇化是我们家具行业持续发展的巨大动力。我们党的十八大和中央经济工作会议都指出要坚强走城镇化的道路，这为我们家具行业未来的发展提供了切实的保证，大量的农民进城，城镇化率高速增长，造就了我们家具行业前些年的辉煌，大家应该都能感悟到。2011年全国的城镇化率是51.27%，此前10年我们平均每年的城镇化率增长了1.35%，根据发达国家的经验，城镇化率要70%才算稳定，所以就意味着我们国家的城镇化脚步还远远没有停歇，如果我们的城镇化率今后每年提高一个百分点，将近20年后才能达到70%。所以通过这个数据分析我们可以说，城镇化将为我们的家具行业带来10年到20年的强劲驱动力。根据我们河北省的相关规划，2015年我们的城镇化率要由2010年的45%提高到54%，到2020年要达到64%，所以这么多人要进城就要有住房、就要买家具，他不仅要有生活用的家具，我们上班还有办公家具，公共场所、休闲场所、消费场所都要用到家具，所以市场规模是十分巨大的，我们行业的前景应该说还是非常乐观的。
第三，我们就要练好内功，将挑战化做机遇。中央经济工作会议指出了，我们面临的机遇不再是传统的机遇，而是倒逼我们提高我们的创新能力，促进经济发展方式转变的这种新的机遇，家具行业不仅拥有巨大的机遇，业面临着极大的挑战，我们十八大提出要继续坚持房地产调控政策不动摇，欧美的经济还没有见好转，家具出口也遭遇欧美绿色门槛等等各种不利的因素，应该说还仍然有很多。所再差的市场环境应该说也会有人脱颖而出，再好的市场环境也有人被淘汰，所以中央经济工作会议强调的倒逼机制应该使我们深刻的警醒我们的卖场、经销商、生产企业都应该着力于创新发展的能力，加快我们商业模式的创新、企业组织创新、营销方式创新，加强我们产品的科技创新，优化管理和服务，因势利导、顺势而为，仅仅把握市场的脉搏，努力在风云变幻的市场环境中实现新发展、新突破。
所以希望大家认真的研读党和政府的有关精神，深入的思考、领会，我们要靠政策引路找到我们自己的发展方向。我们协会今后也会不断的创新和优化服务举措，为广大企业的服好务、尽好责。比如经过我们的努力，争取今年河北省首届河北工业设计奖初评工作就和我们的家具行业紧密联系起来，在5月31日我们的家具博览会上请到工业设计奖的这些专家、评委到我们家具展会上进行初审、初评，这样就为我们的家具企业争优、创优、树立品牌开辟了一条捷径，我们还与商务部门联系，确定今年8月份墨西哥有一个家具展，如果参加这个家具展的这些企业我们将会获得政府的资金补贴，所以这样的事情应该说我们每天都在做，也有很多这种信息，我们都会把它及时的传达给我们的企业和经销商。所以也有企业说我们都不了解、不知道协会有什么信息、有什么活动或者上面有什么政策，我提醒大家多多关注我们协会的网站、我们的刊物我们政府有什么精神、政策会及时的发布到网站上，你们及时要看，所以大家多多关心、关注我们协会的工作，多多参与、配合和支持，共同推动我省的家具流通领域和家具产业健康快速的发展，大家要合力、互动，实现我们河北家具由大省变成家具强省的强省梦。
【主持人杨玲】：省工商局刘卫东处长百忙之中也从石家庄赶来我们会议，刘处今天中午刚刚抵达的非常辛苦，会议第二项请刘处长给我们做指导讲话。
【刘卫东】：非常荣幸参加家具行业的这次盛会，我对大会的顺利进行表示衷心的祝贺，也非常感谢咱们省家具协会的领导给我提供这次跟大家见面和交流的机会，下面我就工商部门的职能和家具行业的发展讲一点个人的看法，说的不对的地方欢迎大家批评、指正。
家具作为设备必需品，与人们的生活密切相关，家具的市场发展直接关系到消费者的切身利益。近年来我国的家具市场、包括我省的取得了很大的发展，刚才李会长说的很清楚，从生产企业来讲，规模不断扩大，工业化的水平不断提高，产品品种非常丰富，在国内形成了一大批可以流通家具的商场，有的企业走出国门参与了国际竞争。但是也存在着总体产品档次不是很高、知名大的品牌还不多、管理技术上还不是很先进这些问题，应该说我们中国人的家庭观念是非常重的，跟我们国家长期处在农耕文明有着这种农耕文化应该有很大的关系。家庭观念重，对家庭花的心思就多，投入也就大，随着城市化的发展和居民收入的不断提高，以及我们行业改革开放以来三十年的积累，家具行业我相信必将迎来一个大的发展阶段。
工商部门作为行政执法机关，其职能就是依法执政，执法只是手段，目的是维护公平竞争的市场环境，是为了经济发展和社会进步，应该说我们的目标是一致的。我觉得工商部门能在两个方面对咱们家具市场的发展服务。一个是，企业注册登记、商标注册、以及配合家具协会开展行业管理方面为家具市场服务。再一个，在查处不合格商品、打击商标侵权、仿冒知名商品特有的名称、包装、装璜，虚假宣传和规范经营行为方面，为家具市场健康发展服务。
下面我重点谈一谈市场监管方面，我主要谈三点。
第一，加强监管，提高产品质量。2011年省工商局委托省质监院对河北9家家具商场的50个批次木家具所用的原材料进行抽查，合格38个批次，合格率76%，样品产地涉及北京、天津、重庆、广东、四川、河南、河北七个省市。抽查发现的几个问题，一是甲醛释放量超标，最严重的超过国家标准近10倍。二是部分生产企业使用了劣质的人造板材料。三是部分家具商场质量管理不到位，忽视了对进场企业的商品质量、品牌经营等的审查。一次性的抽查结果并不能代表全部情况，但是我觉得发现了这些问题应该具有普遍性。
我这儿还有几个数字，据统计2012年去年全省工商12315共受理家具举报2286件，排名靠前的第一个是沙发是372件，第二个是电脑作347件，第三个是床341件，第四是组合家俱718件，第五卧室柜104件，第六茶几101件。消费者反映的主要问题，一个是订购的家具与陈列的不符。二是经营者利用合同中不明确的约定诱导消费者。三是消费者不履行约定，如不按期送货或者拒绝承担违约责任。四是售后售后服务不到位，产品出现问题经营者拓展时间或者拒绝维修。
从这些统计数字可以看出，家具市场仍然存在着不容忽视的质量问题，对质量重要性的认识我想在座的企业家比我清楚，河北在这方面有许多惨痛的教训，比如世界五百强企业三鹿集团因为质量问题可以说一夜之间垮掉，在现在的市场竞争中，一个企业如果放松质量管理，出现严重的质量问题，结果一定会死的很惨，质量是企业的生命，是效益也是责任，一个企业能不能做大、做强、做长远，质量是基础也是保证，质量没有最好，只有更好，一个企业追求质量就是追求利润、就是追求市场、就是追求品牌，也就是追求卓越。
质量包括产品质量和服务质量两个方面，两方面包含的内容都很多，在产品质量方面，首先应该重视的是健康环保，有调查表明，木家具中甲醛重金属含量等超标是消费者最关心的问题，人体吸入甲醛将引起一定的中毒，伤害视网膜产生头痛等症状，严重者危害生命，有句话叫安全第一，件家具再漂亮、再高雅如果成了健康的杀手，它的价格不是零而是负数。其次，家具应该做到结实耐用、美观大方，也是消费者对家具的基本要求。质量感觉上我觉得生产企业首先要保证质量达标，坚决杜绝不合格产品出厂，那些有条件的大企业更应该有所追求，应加大科研投入，通过产品创新、技术创新、工艺创新不断提高产品质量，把家具做成健康、环保、坚固耐用富有文化内涵的艺术品、收藏品。家具商场应加强对进场企业极其产品的审查，进一步完善有关措施，把好市场准入关。工商部门应加强对流通领域家具和人造板的监测，并及时向社会公告，同时依法查处违法行为，没收不合格产品，要督促帮助经营者提高售后服务质量，依法查处欺诈消费者的违法行为。
家具协会在行业管理中发挥的重要作用希望我们今后继续加强合作，不断提高管理和服务水平，把更多、更好的家具品牌推向给消费者。
第二个问题，我想说一下严厉打击不正当行为，维护家具市场秩序。
从我省的情况看，家具市场的不正当行为应该说不是很突出，但是也在一定程度上存在，从全国范围内，近几年家具行业的不正当竞争行为，特别是仿冒等行为比较突出，如宜家家具侵权等案件，宜家装璜材料侵权。几年洋品牌的案件有上升的趋势，许多洋味十足的产品都是国内生产的，这些假洋鬼子的造假套路，主要是在国外注册商标或者注册空壳公司，然后以授权或者与国内某公司合作的名义使用商标，而产品从研发、设计到生产、销售完全在国内完成，销售常常只面对国内市场，价格却比国内同品牌的产品高出很我。
近两年炒的沸沸扬扬的达芬奇家具事件，从上海市工商局的处罚决定看，达芬奇主要存在的问题，一个是质量不合格，抽查当中有的家具产品质量不合格，还有一个是标注不规范，标签上标的产地或者一些家具内容不规范、不全面。第三个问题，虚假宣传。主要是这三个问题，但是不涉及到产地造假。
我来之前跟上海市工商局也打电话沟通了一下，我说现在网上说了达芬奇这个品牌的家具从国内生产、装船运出去，走假的报关，然后转一圈回来，我说这种情况到底有没有，从工商局角度说并没有查到这种证据，就是从国内广东也好或者别的地方生产出口再回来，这个证据没有查到，但是前面说的这些只有这些问题，但是我认为如果网上说的属实的情况下，也从国内生产出去转一圈再回来，肯定是一种不正当竞争行为。从达芬奇这个公司也是在香港注册的一个公司，实际这种在别的国家或者地区注册一个公司，回到国内来经营，从这种经营手段上与其他的挂名牌的假洋鬼子的这种手法实际上有相似的地方，也只能这么说，但是没有证据证明确实是从国内生产然后出口再回来。最近意大利等50家洋品牌企业向北京投诉，说被国内的企业仿造了，一个台灯进口大概一万多，仿冒品很便宜，做的也很像，但是只有一两千块钱。
其实不仅在家具行业，仿冒、挂名牌、商标侵权这些不正当竞争行为在很多行业和领域普遍存在，如食品、饮品、酒类、化妆品、日化用品、服装、鞋帽、家电等等，一些大的公司，都受到挂名牌的苦恼。我省表现突出的，一个是食品，一个是饮品，第三个酒类，表现的比较突出，这类案件比较多。河北的露露牌杏仁露、六个核桃饮品，还有十里香白酒，遇到的情况比较多，仿冒品牌比较多，比如六个核桃，有的写大个核桃，还有写七个核桃、还有九个核桃，主要是在商品名称上进行仿冒，名称上近似。比如十里香白酒，你有十里香，他出一个清品十里香，跟精品的精字很相似，不仔细看老百姓认为可能是十里香出来精品了，这是商标近似。
还有在包装装璜的图案、颜色、排列组合上相似，仔细看哪都不一样、哪都有区别，但是这两个商品放一块不仔细看一般的注意力看就是一样的、就是一个厂子生产的。
还有一种情况，企业的名牌和字号上混淆，中粮集团有长城葡萄酒，有的人就注册了长城某某公司，也出品葡萄酒，包装、装璜类似，也让消费者混淆。
仿冒、挂名牌大概是这四种情况，往往四种情况混在一起一起案件可能有多个违法行为，总之就是想方设法往你身上贴，跟你套近乎，让别人认为他们是一家的，仿冒和挂名牌是一种不正当竞争行为，手段就是通过对他人的商标、商品名称、字号等近似性仿冒，国家法律明确禁止。由于仿冒和挂名牌行为比较突出，多年来工商部门一直作为工作重点，每年都要组织市场专项整治，去年共查出仿冒和挂名牌705件，今年3月国家工商总局下发统计打击仿冒和挂名牌。
国家法律并不禁止正当的学习和借鉴，大家知道专利法的外观设计专利还有一个保护期，外观设计专利到了一定时期就不保护了，为什么这样？鼓励创新，一模一样的国家都有保护期，何况有相似的呢，所以可以学习和借鉴不一定构成违法，相似不一定违法，但是相似学习借鉴一定要消化吸收，把它融入到自己的创作中来，创造出具有自己独特性的品牌，这样尽管有某些程度的相似，只要你不构成混淆和误认也就不违法，不但不违法销售吸收自己再创新还是受到保护的。如果你构成仿冒或者误认了，这种恶意的构成了违法，如果咱们家具企业遇到这种被仿冒或者被挂名牌的时候都可以相当低公安部门举报和投诉。
第三，零售商和供应商公平交易的问题。
零售商和供应商之间应该遵循零售商和供应商公平交易管理办法的规定，禁止零售商违规收费，刚刚咱们李会长讲的家具行业卖场现在比较多，甚至有的吃不饱，这种情况可能不是很突出，但是有一些大的零售企业也有可能有这种情况，从咱们这么多年查的案件来说确实还没有家具卖场的案子，我说一下大家知道一下。
去年国家商务部、发改委、公安总局等联合下的法案，对大型零售商向供应商进行收费的行为进行清理，根据有关规定，零售商对供应商收取的新店开业费、查询费、条码费、进店费等均属违规收费。在一次检查当中，我们河北的企业发现有的收取保底费，你进我的商场要收保底费。
还有的就是促销服务费的使用不规范，促销服务费应该用在每个企业进店了应该把这个费用用在这个企业的销售和服务上，检查中发现他用的并不是这样的，使用不规范。
从这么多年看，零售商违规收费现象比较普遍，特别是大的企业情况更是常未发生，这些费用不公开、不透明、不合理，违背公平竞争的原料，损害消费者的权益。
多年来我省工商机关依法查处了一批案件，在一定程度上遏制了违法行为，但这种现象不会短期内遏制，在今后的工作中一方面要督促零售商与供应商签订约定明细的活动，完善服务费收支账目等，另外一方面，加强检查，发现问题依法查处规范。如果咱们家具企业遇到这种情况也可以向当地公安部门投诉和举报。
应该说目前我国经济在很多领域和行业都存在着产品质量问题、不正当竞争行为，其实产品质量问题应该也是一种不正当竞争的手段，其实不仅经济领域存在这些问题，政治领域、文化领域甚至军事领域、科研领域也都存在，有竞争就有不正当竞争，这是必然的，但是对不正当竞争行为如果不能给予有效的制止，必然导致社会秩序的混乱。经济领域存在的这些乱象有原因，简直来说由于我国工业化水平还比较低、市场发育不成熟、市场竞争不充分、社会诚信体系建设不完善，有关部门监督管理不够及时、有力，但是也应该看到。这些问题都是发展中的问题，阶段性的问题，通过努力能够解决的问题，只要我们齐心协力，就一定能早日实现咱们家具行业的发展，打造出国际一流的中国家具品牌。
【主持人杨玲】：我们会议第三项，有请流通委员会的李主任、也就是李县长，通报一下河北省家具流通业的发展情况。
【李玉革】：昨天和李会长汇报工作的时候李会长讲了两个问题，一个是咱们河北省家协的所有工作人员对我们这个文化节做了大量辛勤的工作，非常辛苦。第二，家协召集全省的同仁到香河算捧场，因为河北应该也是一家人，这个节日我想也是咱们河北的节日，因为这次组织是河北家协、香河家具城共同主办，所以我在这里代表香河人民政府、代表所有家具城的老板对大家来捧场和支持表示感谢。
我县家具流通领域最近以来得到飞速的发展，流通规模、基础设施建设、经营管理已经显著提高，新兴业态逐步健全，据家协不完全统计。目前我省各地专业家具流通场所经营面积达到了1千万平米，如此规模的家具流通场所是这几年河北家具业发展的重要成就。现在全省已经形成了以香河、盛芳、正定三大市场为核心，各地以市为主县城为辅的家具流通比例已经得到了蓬勃的发展。
还有一个共同的特点，一个是规模大、档次高、综合性强。第二个，县级市场、卖场高速扩张。第三个，竞争层次也在提高。第四个，电子商务正在兴起。第五个，行业与产业相结合，形成了一个产业链。
尽管这几年我省家具流通领域得到了快速发展，在这个快速发展的基础上也存在着一些问题，刚才李会长和刘处长都讲了，我就不再讲了。
关于流通委员会今后的工作，我想讲几点意见。一，严格执行河北省家具市场管理规定，刚才刘处长给大家也介绍了，市场一些工商的规则。2005年省工商局和省家具协会联合颁发了河北省家具市场管理规范，规范出台后流通委员会以此为依据开展了协助工商部门加强市场监督和管理行业自律等方面的工作，起到了一定的作用。
作为我们香河家具城，也是委员会的主任单位，也是流通领域的领头羊，我在这里表个态，香河家具城要带头严格执行、贯彻规范，各个家具城都要执行登记备案制度，卖场和场内经销商的信息必须在工商部门登记备案，香河家具城要为整顿规范市场秩序、促进家具流通领域健康发展作出表率作用。
第二，努力激活农村流通积极开拓农村市场。在建设社会主义新农村的形势下，广大农村的地区理应成为了一个最具有发展活力和发展潜力的市场，大有文章可做，关键在于怎样去做，对于有眼光的企业来说，应该调整好市场营销的策略，更多的向农村倾斜，把握农村用户需求，激活农村市场，扩大农村市场的占有率。
第三，加快营销渠道的创新升级。目前我国家具市场竞争愈演愈烈，创新经营模式特色化、差异化经营是增强企业的核心竞争力和可持续发展能力的关键。
第四，充分发挥家具经销商的作用，推进以销促产。在我省家具流通领域蓬勃发展的同时，一批家具经销队伍已经形成，并逐步发展壮大，他们对促进家具产品流通和销售为消费者提供优质服务发挥了重要作用。
香河家具城作为流通委员会主任单位，在今后工作中我们也充分发挥领头羊作用，带领全省家具市场又好又快的发展，我们绝对起一个表率。
一，要加强市场的监督和调控。香河家具城作为北方最大的市场，全国第二个大型家具交易市场，要加强对整个家具市场的运行、家具产品供求以及价格走势等实施监测，提高预测能力，并及时通报给大家。
二，整合优势资源，推进特色市场的建设。结合香河家具城快速发展的良好势头，努力为各家具城结合自己的特色优势，建设具有市场竞争力的特色市场，打造品牌，增强辐射。同时要努力吸引优质投资，加大投资建设力度，进一步扩展香河家具城的流通规模，把家具流通产业做到更大、更强。
三，提高家具商贸流通业现代化发展水平，全面推动家具城从注重规模向注重质量、从粗放型向积聚型转变，优化整合市场资源，提高商贸流通业的现代化水平。
四，给予河北家具更多的政策倾斜。香河作为全省最大的家具市场，和我们省内家具企业可以说是一家人，李会长多次提到要给我们河北本土的企业一定的优惠政策，就是说到香河家具城来，一是政策支持。我们也很重视这个事情，我们跟管委会的老板开了会议，我想这个事可以做。香河家具城我想专门为咱们河北的家具企业开一个河北馆，并给予我们省内的企业一定的倾斜政策，与会企业在这方面有什么好的想法和建议，也可以向省家协或者我以及我们的老板沟通，我们将与全省广大的家具同仁一起为河北家具行业的振兴和繁荣，为行业夯实基础、务实发展、铸造品牌竭尽全力、携手共进、共创河北家具业的美好明天，为我们家具业的辉煌作出我们的努力。
【主持人杨玲】：为了让我们参会企业更有收获，此次会议我们特意请来了唐朝销售学校的首席老师郭锋老师，他今天为我们企业讲是“销售的变革，企业的能力提升，以及1+3+3等系统”的演讲。
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