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衣柜营销员与顾客喜结"良缘" 真情服务是关键

https://www.biud.com.cn 2013年05月08日09:54 家居装修知识网

　　情感营销已经逐步成为当今市场营销的重要因素之一。所以，衣柜营销人员在推销过程中要运用好感情这个有力的武器，以诚动人，以情动人，这样往往能收到意想不到的效果。那么，要打好情感攻略这张王牌，就要做好以下几点。

　　用行动感化，用真情打动消费者

　　许多人都认为营销员能言善辩，老实人做不了这一行。其实，根据调查，外表老实、言语不多的营销人员更容易被顾客接受。他们很容易让人放松警惕，不对他们产生敌对情绪，并且非常理解他们。尤其是老实人通常会比较勤快，虽然他们说的不多，却懂得用实际行动感化对方。有的时候，行动胜过一切。但是，衣柜营销员要切记，情感推销用的是真情，是以诚动人。如果运用不当，反而会让顾客产生被欺骗、同情心被利用的感觉，让人产生一种厌恶感。如果顾客对衣柜营销员失去了信任，那么衣柜营销员只能以失败告终了。

　　要腿勤嘴勤，争取和顾客跑出交情

　　很多衣柜营销员在推销过程中会遇到这种情况：那就是顾客已经有了与他常打交道的衣柜营销员，始终不肯接受其他衣柜营销人员。到了这个时候，顾客在乎的已经不是产品了，而是与营销员的那份老交情。遇到这种情况时，营销员要勤跑动，争取和顾客跑出交情。俗话说：“一回生，二回熟”，腿勤嘴勤，交情也就有了。