慕思床垫“弹不回来” 大品牌质量也无保障
为了睡个好觉,杭州的刘女士特意花六千块买了一张高档床垫。结果她发现,睡过的床垫上居然会出现两个坑,再也弹不回去。
刘女士买的是慕思3D床垫。这个床垫号称非常注重“健康睡眠”。但是刘女士睡在上面,总感觉不对。
刘女士:“腰是没有贴牢。是空的,睡了起来第二天很累。”
仅仅一个半月时间,刘女士就发现这个床垫真的不对了。家里不开灯的时候,走进卧室一看,床垫上面有两个非常明显的“坑”。位置就是晚上刘女士两口子睡觉的地方。这么贵的床垫,压下去之后,怎么会弹不回来?
刘女士:“弹不回来,肯定是质量问题。”
这张床垫是在欧亚达家居杭州滨江店买的。8月份送的货。实际使用了三个月左右。前两天,刘女士夫妻俩来找过慕思床垫专卖店。
欧亚达家居杭州滨江店慕思床垫专卖店营业员:“我们是愿意换的,一直说可以换。”
刘女士:“我要求退。不信任了。”
营业员告诉记者,上次刘女士来,可不是这样说的。
欧亚达家居杭州滨江店慕思床垫专卖店营业员:“要求换我们一万九的那款床垫,但是不肯补差价,协商没有成功。”
刘女士:“是的,说过,但是她们说换一款四千的,送两个枕头。”
床垫睡过之后,出现两个浅坑,无法恢复正常。这算是质量问题吗?营业员不肯承认。但是她这样解释:“有点瑕疵也是正常的。”
经过协商,慕思专卖店同意退货。
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