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TOTO阿部来提：加快产品升级用技术抛离抄袭者

https://www.biud.com.cn 2011年07月05日16:09 家居装修知识网

　　2011焦点房地产网，预示着新世纪第二个十年的开始。作为中国卫浴行业年度盛事的上海厨卫展，跨越了十五年的发展，也开始步入新旧十年交替时刻。今年上海展将带来哪些值得关注的创新和突破？在新十年的起点上，经历了急速发展和蜕变的中国厨卫行业将如何继往开来？随着市场和行业的发展，品牌建设日渐占据行业发展主角地位，品牌展示、品牌宣传和品牌运营的重要性日渐体现，企业如何在百花齐放、百家争鸣的中国市场实现品牌的全方位传播？针对以上问题，搜狐家居采访了TOTO株式会社专务执行董事田端弘道、东陶(中国)有限公司总经理英利·阿部来提。

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　　加快产品升级换代步伐用技术抛离抄袭者

　　【记者】：两位好！TOTO的产品一直以智能化和专业化著称home.focus.cn，在高端市场拥有一批忠实的消费群体，今年也推出了不少新产品和新技术，能否简单介绍一下。

　　【阿部来提】：我们走过了几十年的发展历程，花了不少学费来变革审视我们的产品和技术。我们在技术领先的基础上提出了环保的的理念，我们的强项是电子科技卫浴产品，明年、后年我们还将继续这方面的研发，实现产品自己发电。现在我们我们的产品被很多厂家在模仿，其实很多实验看似简单，但是包含了有很多的技术。

　　【记者】：TOTO一直很强调原创设计，解剖式的产品展示，是否担心产品会被拷贝？

　　【田端弘道】：产品被拷贝是很正常的，要复制我们的核心技术是不容易的事情，因为我们的产品都有专利。而且随着抄袭模仿的人越来越多，别人学我们的同时，我们也在不断推陈出新搜狗，做得更好。

　　【记者】：是否意味着其他品牌永远赶不上TOTO的步伐？

　　【田端弘道】：也不是，因为中国的很多厂家现在的生产水平越来越高了。

　　原材料涨价降低成本有妙招

　　【记者】：目前TOTO的产品，在中国的市场表现如何？

　　【田端弘道】：可以说是非常好，一些进口产品还出现供不应求，我们的产品在全球范围内，尤其是在中国市场卖得还是比较好的。虽然我们的产品价格相对较高，档次较高，但是我们的销量还是不断增长的。

　　【记者】：其实TOTO这个品牌在中国消费者心目中已经家喻户晓，在未来发展步伐怎样？

　　【阿部来提】：目前中国高端消费用户很多，在这些用户当中，有经济实力的消费者呈逐年递增趋势，可以说消费群体非常庞大网络超女，所以中国市场未来还将是我们很重要的一个战略市场。

　　【记者】：去年以来，卫浴产品原材料呈涨价趋势，TOTO在如何最大化地提高投入与产出比？

　　【阿部来提】：我们也在想办法。第一，我们会考虑如何在功能和性能不变的情况下尽量减少减少耗费的材料，既保证10年、20年和30年不变。

　　【记者】：新产品的研发，是全国同步，还是优先在哪个市场发布呢？

　　【阿部来提】：原则上来说，比较理想的是全球统一发布。但是因为国家不一样，有很大的差异性，而且中国市场很大，需求也很多样，所以对中国市场的开发会特殊对待。

　　“厨卫一体”是趋势但产品必须符合中国市场

　　【记者】： TOTO的产品品质非常好，所以很多网友在问，我买了TOTO的洁具以后焦点房地产网，我还想买TOTO的橱柜、厨房用品。不少包括国际品牌和国内一线品牌都选择多元品类发展，TOTO是否也会考虑厨卫一体的发展道路呢？

　　【阿部来提】：我也希望能够实现。我们在日本也有橱柜计划，但这只是针对日本市场，如果马上搬到中国来的话，问题会很多多，所以我们也不会急着在中国市场上橱柜，否则会给消费者带来很多不方便。还有，日本的橱柜不见得中国的消费者能接受，有很多的产品功能还在研发当中，所以将来可能也会推出一些。

　　【记者】：作为中国市场的负责人，整个人性化体验是一个比较空的，它需要一个长期的培养，在中国市场你觉得TOTO在这有怎样的的经验跟其他品牌不一样的地方？

　　【田端弘道】：为什么我们为什么如此受欢迎，因为我们一直非常注重产品质量和售后服务go2map，我认为客服必须要跟消费者沟通好。在中国很多消费在增长，我们两年前在欧洲开始在做实验，但是欧洲整体的市场，那个市场是在负增加。但是在中国市场的话，一直在增长，各种商品消费增长很快，很多东西还是很大的发展机会的。

　　【记者】：随着技术的不断更新，对卫浴产品的要求也在不断的提高，不但是在功能上，更多是一种享受、一种品质、一种生活，可能体现的是一种文化，TOTO作为卫浴行业的尖端产品，这种文化你觉得会走向哪个方面，趋势是怎样的？

　　【阿部来提】：随着生活的提高，消费者肯定是要求比较高，便利性、舒适性，他们追求这个，但是人的追求是无限，想让消费者有一个享受，同时有需要从材料各方面、环保方面来配合消费者的这个需求，这肯定会有一点点提高出来的。