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家装投诉多涉低价陷阱多发于小型装修公司

https://www.biud.com.cn 2013年05月16日13:31 家居装修知识网

本来已谈好价格，装修公司却在装修过程中擅自增加收费项目。昨日，渤海早报记者走访发现，随着近期装修升温，目前装修增项问题已成为消费者装修过程中遭遇的主要纠纷问题。

　　近日，本市消费者赵先生在装修二手房过程中遇到烦心事。“最初我选择这家装修公司是因为对方报价便宜。”他告诉渤海早报记者，但装修工程刚进行到拆除卫生间、厨房瓷砖时，装修公司便提出与他签订增项协议，以每平方米260元价格收取墙面基层抹灰项目。这一增项令他难以接受，原因是装修公司与他签订的合同中已有铺设瓷砖这一项，因此不应再收抹灰费，如果加上这几千元增项费用，装修总款反而要比其他公司报价贵出1000多元。但装修公司却态度强硬，称如果赵先生不同意增项费用，施工队将停工撤场，延误工期由赵先生自行负责。而且，如果消费者一方自行找人抹灰，施工后瓷砖有任何质量问题都将由其自行承担，装修公司概不负责。无奈之下，他只得找到市家居消费维权工作站进行维权。

　　据了解，作为市消协授权和监督下受理本市家居行业消费投诉的机构，该消费维权工作站近期已接到近20件涉及装修、建材的咨询投诉，其中仅装修增项投诉就占到投诉总量的75%。

　对此，市家居市场商会秘书长曹莉云表示，目前增项成为家装市场中一个普遍问题，这种现象多发于小型装修公司，受骗上当的则大多是首次装修、缺乏装修常识的客户，因此很容易被商家超低价所诱惑与欺骗。目前，由于国家在家装增项方面还没有相关标准，因此消费者在选择装修公司时应注意加以甄别，可“货比三家”，逐一对多个家装公司给出报价实施最低价淘汰，或请专业人士帮助分析，以防落入“低价陷阱”。