翡翠王朝商道精神之义利--专访翡翠王朝创办人杨牧仁
商亦有道。翡翠王朝杨牧仁把社会上的企业分为三类：大商、中商、小商。“表面上看，是规模与体量的大小，本质上则是经营意识的宏远与狭隘。”杨牧仁说。
回顾翡翠王朝的成长历程，“义利”始终是贯穿企业发展的一股隐形的主线。义以生利，杨牧仁始终坚信自己的选择，并在公司的名字下面写上了“行惠、敏、恭、信、宽于天下”，时刻提醒员工，不能忘记公司的大义。
“义以生利，意思是说行义也能产生利。这要求企业在自身发展的同时，也要勇于承担社会责任，积德行善，多行义举；积极参与社会公益事业，报效国家，回馈社会。”杨牧仁说，虽然能力有大小，但不管什么时候，翡翠王朝都不会忘记回报社会的。
以惠待人
惠则足以使人。作为翡翠王朝的创办人和牧仁者公司的领头羊，杨牧仁始终以恩惠之心对待员工和顾客。这也是翡翠王朝的成功之道。
“作为一个团队的领导人，只有用一种慈善的、恩惠的心对每一个下属，在精神价值上去肯定每一个人，在金钱和物质利益上去跟每一个人分享，才会让别人忠于他，忠于这个团队。”杨牧仁说。
“牧仁者公司主张在翠友、员工、公司之间建立共同利益体，努力探索按劳动成果分配为主体，按职按资分配为辅助的分配方式。”在翡翠王朝的管理规定里，有这样一条表述，足以阐释杨牧仁对惠的理解和践行。
让每一个顾客、员工，以及每一位为翡翠王朝服务的人，都能得到尊重、得到关心、得到实惠，让每一个人都来热爱、呵护、支持和关心翡翠王朝的发展。正因为有了这样的正能量，翡翠王朝几年内迅速成为行业领军企业的神话色彩也就没有那么浓重了。这是一家有实力的企业。
敏于事，敏于行
杨牧仁对员工的管理很严格，他的这种严格，是区别于许多企业以严苛的制度来管理的模式。而是基于让每一个员工在翡翠王朝工作期间，能得到工作能力的锻炼以及综合能力的提升。他要求员工，要与时具进，激发无限成长潜能。
牧仁者公司管理规定里有这样一句话：“选拔、培养、任用人才的重要性，大于赚钱的重要性，即人力资本增值的重要性大于财务资本增值的重要性。”
“谁用智慧提升自己的劳动效率，谁就会在这个世界上建功立业。”杨牧仁说，我希望我的员工在我的公司里，努力把自己锻炼成为最有创造力的人，这样以后即便他不在我的公司，只要带着我们公司这种精气神，在哪里他都会是最优秀、最受老板赏识的。
打开翡翠王朝的网站主页，立即就会有在线客服人员主动为你服务，耐心回答顾客提出的所有问题。走进翡翠王朝的公司，每一个年轻人的脸上都洋溢着阳光的气息，从他们的脸上，你似乎可以看到翡翠王朝的未来。
谦恭守礼
商场竞争十分激烈的今天，保持一颗谦恭守礼的心，显得十分重要。翡翠王朝的员工，始终把“恭”作为一种待人处事的基本准则。
“内心的恭敬，恭敬于人、恭敬行业规则，恭敬于我所在的城市，恭敬国家以及国家的法律法规。敬事而信，内心有恭敬。我们每个人都由恭敬出发，对这个世界会更美好。”杨牧仁说。
正因为有了这样的恭敬之心，翡翠王朝在与合作伙伴交往时，从不以势压人，供货商的公司无论大小，提供的产品无论多少，总是等得到翡翠王朝平等的对待。
“我们做的越大，就越要谦恭。不能给同行和顾客们认为我们财大气粗的暴发户，我们要做的是一家值得信赖的有社会责任感的百年企业。”杨牧仁说。
以信立业
“人无信而不立，业无信则难兴。”翡翠王朝一个以电子商务为主的翡翠企业，短短几年时间，就能成为行业领军企业，最关键的就是公司始终坚持“中肯守信，以人格捍卫约定”的信条。
“谁有信誉，做事守诺言，谁就会得到他人的信任，自己的职业生涯就会一帆风顺。做企业特别是我们电子商务的，信誉就显得尤为重要了，我要求员工，要像捍卫你的生命一样，捍卫公司信誉，信誉就是公司的生命。”杨牧仁说。
对顾客诚信，能够赢得长远的市场；对员工诚信，可以凝聚人心，将企业做大做强。面对竞争激烈的翡翠市场，杨牧仁始终认为：“一旦顾客对我的公司有了足够的信任，再多的竞争对手对我都毫无意义。”
翡翠王朝用生命捍卫出来的信誉，正在为公司吸引着越来越多的顾客和合作伙伴；信誉，正在成为翡翠王朝公司的一笔不断增值的固定资产。
宽仁包容
市场竞争是激烈的，翡翠王朝在成长过程中也并不是一帆风顺的，甚至也遇到些竞争对手恶意中伤，恶性竞争的情况。对此，杨牧仁总是要求员工秉持宽仁包容之心，一切以公司的发展为重。
对员工，杨牧仁始终以宽容之心待之。公司规定，要“发掘与赞美员工的优点，包容他们的不足”，即便是对因不胜任工作被解聘的员工，都要“最大限度给予自尊和帮助”。
对顾客，杨牧仁要求员工，虚心接受每一位顾客的批评。尽全力满足顾客的需求。有一次，一位外地的顾客购买了翡翠王朝的产品后，觉得买贵了，便在公司网站上讲了许多诋毁公司的话，员工一方面耐心解释，一方面请当地专业鉴定机构为其鉴定，鉴定的价格比那位顾客的实际购买价高出许多。最终，顾客不仅向公司道歉，还介绍了不少生意。
“越能宽容他人，就能获得更多人的爱和支持。只要我们秉承这种经营理念，相信我们的顾客会越来越多。”杨牧仁说。
翡翠王朝正在践行的“恭宽信敏惠”，其实就是孔子主张的“仁”。什么是仁？孔子说，“恭宽信敏惠”，这5点你都做到的话，你就完成了行为层面上“仁”的建立。
“我的名字叫‘牧仁’，我的公司叫‘牧仁者’，我就是希望公司秉承‘仁’的精神，做大做强，成为一家值得信赖的百年企业，当然，这需要我和我的团队的不断努力。”杨牧仁说。(完)
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