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互动营销成就未来消费新趋势

https://www.biud.com.cn 2013年05月29日11:17 家居装修知识网

近日，国际领导品牌飞利浦与天猫启动战略合作，成为后者“品牌站”项目中首个以全品类方式参与的世界500强企业。据悉，2013年起天猫启动从传统销售平台向消费者与商家互动连接平台的改造，由单纯B2C、C2C向C2B(消费者导向供给)转向。以洞察消费者需求为己任的飞利浦，在继产品、技术创新后，看好这一商业模式的创新，与天猫强强联合，共同探索面向未来的互动式供销，以期为中国本土的消费者提供更好的服务。

平台互动，国际巨头开启营销新模式

荷兰皇家飞利浦公司是全球医疗保健、优质生活和照明领域的领导者。与天猫实现“品牌站”战略合作后，未来飞利浦将有全系列产品进驻，为业已庞大的中国网购消费者提供全方位的产品体验与服务。

为此，飞利浦优质生活事业部大中华区总裁黄瑞仁表示：“飞利浦在定位全球目标消费者的同时，会格外关注本土消费者的习惯和洞察，为他们带来符合本土文化和需求的产品和服务。借助天猫‘品牌站’的平台互动，将有利于我们更好地满足消费者在健康舒适和优质生活方面的需要。”

的确，飞利浦看到了天猫“品牌站”于传统零售领域之外的广阔前景：通过消费者与商家互动平台的连接，塑造品牌；对消费行为的分析、挖掘形成互动；借助消费者导向供给，让品牌和产品更能“读懂”用户的需求。这一切，与飞利浦长久以来对创新的探索可谓不谋而合。在持续的产品创新和技术创新之后，飞利浦又在寻求商业模式上的创新。通过天猫打造的互动平台，将有可能从深层次改变以往消费产品研发、设计及生产的过程，从而迈入一个具有活力、贴近消费者的天地之中。

“天猫欢迎飞利浦以全品类方式投入到‘品牌站’的运营中来，”天猫相关负责人表示：“‘品牌站’是天猫未来核心打造的项目，借助互联网双向互动的特征，我们将在前端帮助商家更好地连接消费者。有飞利浦这样重量级合作伙伴的参与，这对天猫来说，是一个很好的机遇。天猫汇聚了庞大的消费群体，尤其是对电子商务抱有热忱的中高收入人群。他们注重用户体验并善于发表意见。我相信，天猫的用户群未来能为飞利浦提供更具针对性的建议。”

飞利浦品牌站活动开幕，互动营销启程

飞利浦品牌站的活动已于5月20日拉开帷幕：“为音乐而生”、“魔幻厨房 ”以及“剃须刀型男盛典”三大主题活动将上演互动营销的精彩大戏，淘宝用户可以获得不同以往的全程购买体验。在魔幻厨房版块，飞利浦携空气炸锅、电饭煲等明星厨电产品对 “炖、焖、煮、炸、蒸”5种烹饪方式做了一一解读。作为品牌店的特色，天猫用户可通过签到、评论、竞猜、投票等方式参与进来。此外，特别开设的晒图票选专区，使产品的使用体验得到分享与传播，再加上促销、预售、赢豪礼等极具吸引力的手段，消费者在天猫完成的不仅是单一的购买行为，更是对飞利浦产品和品牌进行深入了解的完整过程。与此同时，飞利浦也可收集消费者的反馈和需求，从而实现未来的产品与服务升级。

这一点也体现在“为音乐而生”版块：飞利浦凭借50年的专业传承，秉承“对音质永不妥协”的挑战精神，提出“飞利浦，为音乐而生”的全新口号。通过天猫“品牌站”的互动平台，邀请年轻群体大声喊出“为音乐而生”这一倔强宣言，即可赢取飞利浦个性耳机和演唱会门票，亲临明星演唱会现场，并为消费者报销来回“飞的”。

之后，飞利浦全品类商品将陆续登陆“品牌站”，包括剃须刀、吸尘器以及空气净化器(可高效应对PM2.5超标)等等。全品类产品的陆续上市，为飞利浦在天猫“品牌站”的长期合作提供了源源不断的关注点。

强强联合，促进消费体验升级

飞利浦与天猫的“品牌站”合作，不仅将提升飞利浦在电子商务渠道的销售，而且能让它在天猫平台上建立与目标消费群直接且高效的沟通互动机制，令消费者享受品牌带来的独特价值和服务。由此，双方将在品牌塑造、吸引目标消费者、优化供应链、利用无线机会等方面打造出“共赢”的局面。这一商业模式的创新，对未来消费品市场的演变，起着不容小觑的作用——它预示着新时代的开启，即将缔造出一片新的蓝海。惟有把握住这样的机遇，才能在未来的市场竞争中保持领先。

天猫飞利浦品牌站入口：http://philips.tmall.com/index.htm?spm=3.1000473.296814.d1.jtBBTP&ad_id=&am_id=1301057188274de3736a&cm_id=&pm_id=