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高仪陶江：以科技传递人文关怀做高端坚守者

https://www.biud.com.cn 2013年05月30日19:52 家居装修知识网

　　这是一个人人都可以拥有梦想的年代，这是一个人人都有机会证明自己的社会，在这片充满生机与活力的土地上，你可以让梦想变得丰满，可以追求不同的人生。

　　2013年,”中国梦”一词点燃了民族的激情,同时也在中国厨卫行业引发了对梦想的探讨。我们追求梦想，不仅是为了胜利的光荣，也因为我们需要梦想来指引方向，让我们前行的步伐更加坚定。

　　每个人都是中国梦的参与者，那么，厨卫人的梦想是什么?我们该如何到达梦想的彼岸?打开梦想之门的钥匙是什么?

　　在这个注定会承载历史使命的年份里，搜狐焦点家居提出“厨卫•中国梦”，将与厨卫行业精英共同探寻厨卫行业的道路与梦想，共同描绘行业未来蓝图。

　　【采访嘉宾】：高仪（中国）总经理陶江(Adele)

　　【采访时间】：2013-5-28

　　【采访地点】：上海新国际博览中心

　　以科技传递人文关怀为消费者提供奢华享受

　　【记者】：Adele你好！在这次厨卫展上，我们带来哪些新的产品和技术呢？

　　【陶江】：今年我们展示了很多新品，比较有亮点的有三款。第一是我们的新品格兰达，它突出了新古典主义，把古代和现代进行了完美的结合，是75%以上的酒店设计风格，所以它比较适合酒店的一些高端用户。这也是我们刚刚推出的产品，有镀铬和镀金两类，今天刚刚面世，就让很多消费者对它亲睐有加，拍了很多照片。

　　另外一款产品是地奈克斯旗下奢华的产品，体现的是SPA（谐音）的理念，可以拥有灯光、声音等全方位的沐浴享受，这也是我们今年推出的一款高端产品。

　　此外，新品高特奈（谐音）F系列，它代表的是一种自由、灵活的感觉，它的出水方式可以提供最大的选择度和灵活度，头顶花洒拥有多种出水方式和感官体验，例如瀑布式的出水、水淋式的出水、动感按摩式的出水等，这是我们比较特别的新品。

　　我们还推出了一款厨房龙头，只要用手去触摸它，水就打开了，解决了主妇双手沾着东西不方便旋转开关的问题，集中体现了创新、科技，还有对人的关怀，同时给人一种奢华的感觉。

　　【记者】：我们也看到中国市场消费者的需求在变化，他们越来越追求品质生活，针对这些人群，高仪在产品设计和研发上面，会有哪些计划去满足他们的需求？

　　【陶江】：因为高端的人群对产品的需求不仅仅是简单的功能，他要的是享受、体验不同的感受。像我刚才说的那些数码产品，带给你的是非常高端奢华的感觉，它可以有不同的灯光调试，让你有不同心情的体验，同时它有蒸汽模式，你可以在家里做SPA，也可以听音乐，也可以调香薰，所有这些设计都是适合高端人群的享受和个性化需求的设置，你可以在我们的数码产品里设计你需要的功能，在以后的使用中只需要按下按纽，它整个就是为你量身订做的。

　　坚守高端定位不为增长而降低标准

　　【记者】：我们了解到高仪公司对中国市场是非常看重的，希望中国市场是全球增长最快的市场。同时我们也看到中国有一大群消费可能消费水平并不是特别的高，但是他们有奢华消费的需求，针对这类市场人群，高仪是是否会调整产品和价格等，向大众市场方向发展呢？

　　【陶江】：对于中国市场，我们有我们的策略，我们定位是高端的，这点不会改变，因为我的产品，我的创新，我的品质，都是围绕高端定位的体现。但为了满足我们大众消费者的需求，我们也开发了亚洲线，我们生产的工艺标准和全球是一样的，但可能功能会更加简单一些，更实用一些。此外，我们也推出一些入门级的套餐，让普通的消费者能够享受到我们顶级产品带给他们的品质保证。

　　但是我们不会为了销售额的增长去降低标准，我们会扩张市场，除了全面覆盖一级市场，我们也在一些三四级市场开设了店面，把我们的产品带给消费者，通过提高渠道的覆盖率，也可以实现销售的增长。

　　【记者】：我们今年的目标是什么呢？

　　【陶江】：我们今年的目标是45%的增长，应该是全球最高的增长目标了。在零售方面，我们今年做得很好，通过“3·15”、“五一”的促销活动，以及新的零售渠道的开发和家装设计师渠道的发展，我们在一季度已经达到了这个指标。但在工程上面，我们也在努力，我们今年跟众多高端的地产商都签了合约，目前签约的金额已经非常高了，所以我们对整个市场是充满信心的。

　　【记者】：我一直对高端品牌如何做促销很好奇，因为它本身定位很高端，如何做促销就不会伤害品牌本身的高度呢？

　　【陶江】：高仪品牌是通过产品的品质、创新和可持续性，包括对外的宣传，来提高品牌形象的。在终端店面，我们会把我们定位在最高端，同时我的产品价格也是非常的持续稳定的。在促销期间，我们会做一些套餐来满足消费者的需求，同时我们有一些精美的礼品，以此给到消费者一些实惠。促销对于我们来说，只是在旺季的时候，用于回馈消费者对我们的厚爱，形式主要是送礼品、打一些折扣或者是送一些跟我们公司相关联的产品，这样效果就会非常的好。同时，我们也通过家装设计师的激励和比赛，来提高我们零售终端的占有率。

　　卫浴竞争愈演愈烈企业需要寻找自身突破口

　　【记者】：今年的话，我们也去终端市场走了一圈，很多人都表示说今年增长得很快，是不是今年的市场已经走过寒冬，步入春天了呢？

　　【陶江】：我不敢说这个市场已经全部回暖或者春天已经到了，但是机会是有的，挑战也是有的，关键是如何把握好机会，你的产品对路了，就会赢得消费的喜爱和接受，那你就永远都是处在春天。如果你的产品不适合中国的市场，大家不接受你，那时候你的冬天是很难熬的。我觉得机会和挑战总是并存的，我们也是希望我们的产品更加适合中国的土壤，能让大家知道我们，热爱我们，就像我们热爱我们的产品一样。

　　【记者】：那您觉得现在中国市场的特点是什么？

　　【陶江】：竞争非常的激烈，不管是宏观的环境还是从微观上去看，我们整个行业的品牌竞争时非常严峻和激烈的，所以在这个情况下，我们更多的是要寻找我们企业自身的突破口。现在我对我们内部的管理、渠道的管理和产品永远是都很有信心的，但我们需要更多的创新，今天我们的设计总裁Paul也过来了，他可是欧洲最知名的、最年轻的设计师。

　　【记者】：他会常驻在中国吗？

　　【陶江】：他没有常驻在中国，但他会经常出差过来。今年我们要推的陶瓷产品，也是他设计的，他把陶瓷产品和龙头进行了完美的结合，对我们来说帮助是很大的。

　　【记者】：您可以和我们介绍一下高仪的陶瓷产品吗？

　　【陶江】：我们在中国已经建了陶瓷厂，目的是为了更好地搭配我们的龙头。我们的陶瓷产品是跟我们的龙头成体系的，所以它的线条、风格和龙头的套件是一样的，它有一个名字、一个故事，所以它的风格是最完美的。今天亮相的一些陶瓷产品，都是我们即将上市的。

　　【记者】：在是中国首发的产品吗？还是全球首发？

　　【陶江】：中国首发。

　　【记者】：大家在讨论卫浴行业的时候，经常会与电器行业作对比。您曾经在惠尔浦、飞利浦工作过，根据您的体验和感受的话，相对于电器行业，您觉得卫浴行业的成熟程度怎么样呢？

　　【陶江】：实际上电器行业已经发展非常成熟了，到了很薄利、竞争很激烈的阶段。卫浴跟它相比起来，卫浴行业的发展空间更大。其实它们的商业模式是不一样的，卫浴行业主要是做零售和工程的渠道，但在家电方面，大多是零售的卖场为主，例如国美、苏宁。如果从竞争情况来看的话，家电行业和卫浴行业的竞争都非常激烈，卫浴行业是继家电之后竞争最激烈的一个。

　　【记者】：电器行业是一个非常成熟的行业，它有没有哪些营销理念可以值得卫浴行业借鉴的？

　　【陶江】：电器行业在终端促销方面做的比较突出，因为市场已经非常集中了，竞争对手彼此之间完全是兵戎相见的，所以他们的促销活动花样百出，竞争非常激烈。电器营销更多强调的是功能，因为电器已经变成了消费者的日常必需品，有点像快消品，但卫浴有更大的空间可以发挥你的想象，例如你可以营造一个生活馆，有精力可以开SPA店，我可以带给消费者更多的理念，去享受生活，拥有家居空间的幻想。总结而言，我觉得家电更加实用，而卫浴则给我们更大的发挥空间，除了品质，还有营造生活享受的空间也更大。

　　【记者】：所以你觉得两者是不同的，一个是生活必需品，一个是提升生活品质的产品。

　　厨卫中国梦：将品牌培育成为参天大树

　　【记者】：“中国梦”是今年大家热议的词，从长期发展来看，您有畅想过高仪在中国的梦想吗？

　　【陶江】：当然。在开经销商年会的时候，我就跟大家分享了，我说我有一个梦想，我希望大家跟我一起来实现，我的梦想就是让高仪在整个中国生根发芽壮大。我曾经把它比喻成一棵树，现在我们的树还不算大，我希望它能在中国长成参天大树，树上结满果实，这些果实就是我们的产品。我曾经把这个梦想跟我们团队分享。这是我们五年、十年的规划，我的梦想就是让这棵参天大树的市场份额，在卫浴行业占有相当的规模。

　　【记者】：好的，我们也希望您的梦想可以早日的实现！