秉承低价 客户导向国美击破“高价传言”
专访嘉宾：国美西部大区总经理张心林成都分部总经理王力宏
近日，关于国美“家电价格偏高、存在财务黑洞”的报道在家电业界掀起轩然大波，昨日，华西都市报记者就此采访了国美西部大区总经理张心林以及成都国美总经理王力宏。
两位老总对相关报道予以坚决反驳，坦称国美五一销售业绩超预期，全川销售达到7亿元，再次刷新历史纪录，充分证明“低价”理念仍深受欢迎，低价策略成就了国美。
他们表示，无论家电市场怎么发展演变，国美低价策略永远不会变，国美不但要坚持打造家电价格盆地，还将继续致力于建立更规范、透明的市场环境。
市场是试金石国美低价赢人心
记者：有报道说国美家电价格高于其他渠道，事实是这样吗？
张心林：群众的眼睛是雪亮的，消费者绝不会为高价家电买单。近年来，国美电器一直努力推动供应链的优化，率先对外宣布取消进场费，着眼于和厂家建立长期友好共赢的战略合作关系，逐步加大以商品经营的方式优化供应链，提升卖场经营质量，目前国美的单店经营水平在行业中最优。
国美通过不断努力，将更多优质低价的家电带入百姓家，推动我国家电产业的升级和消费理念的提升，也赢得了“价格杀手”的美誉。
今年五一期间，国美以32英寸液晶1899元、大1P空调1999元的超级低价再次刷新了行业低价纪录。让老百姓踏踏实实买家电，放放心心用家电。我们充当了一个替顾客去采购，替顾客去谈判的角色，低价是我们的根本策略，这将永远不变。
西部大区步入发展快车道
记者：现在的国美电器，可以说是再次发力，西部大区在2011年有什么新规划？
张心林：只有符合广大消费者利益，企业才具有长足发展力。国美多年进行精细化管理，有一支执行力强、敬业度和忠诚度高的管理团队，正以饱满的热情专注于五年发展规划的推进。
2011年，国美西部大区步入高速扩张快车道，新开、升级门店数量近100家，大力推动西部家电市场的发展。
带头建立规范、透明的市场环境
记者：针对国美乱收费、财务漏洞的报道，您有什么看法？
王力宏：国美成就的取得，是以消费者利益为导向，与厂家共同创造的。目前，国美与每个供应商的合作都是长期并且友好的，产品的低价并不是像某不实报道所说，依靠挤压供货商来赢得利润，事实上，是通过大规模采购降低成本。双方所有的费用产生都是符合市场规律以及双方约定，并不存在国美主观上单方面的价格提高。
国美作为全国性大型家电连锁企业，所有经营活动都严格遵守相关的法律法规，坚决抵制一些不合规范的行为。国美有专门的监察中心负责查处违规违法现象，一旦出现个别人利用国美平台获取个人的利益，轻者内部处理，违法者则送交国家司法部门。
下沉式发展渗透二三级市场
记者：2011年，国美全川发展将有什么新动向？
王力宏：国美电器新的五年战略规划和今年计划新增480家门店，是基于对中国市场增长的科学分析和理解。
2011年成都国美将下沉式发展，向二三级市场渗透，完善网络建设。进行ERP系统优化，便于公司内部自身的管理和监督以及政府主管部门对公司的指导和监控。国美产品丰富度、产品线还将进一步延伸，为消费者带来更完美的消费体验。
事实上，一个企业的发展和名誉并不是某一个人的观点和言论就能够改变，由市场经济规律来判断企业行为才是最客观和公正的，国美还将一如既往地领衔净化行业环境，高举诚信、透明经营的大旗，秉承“薄利多销、服务当先”的企业理念，给消费者带来更多惊喜。
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