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问题频出橱柜企业的艰难电商路

https://www.biud.com.cn 2013年06月03日14:15 家居装修知识网

如今，在互联网时代，橱柜品牌电商化之路似乎已成为各企业的发展目标，多位橱柜业内人士在接受记者采访时表示，未来的橱柜市场，一定是无店不商。然而，在现阶段的橱柜发展道路上，仍存在诸多漏洞，致使橱柜企业电商效果难以达成。

近年来，橱柜电商化发展还处在行业内部的“自娱自乐”、“小打小闹”，却又面临着投资无回报的尴尬。在多位橱柜业内人士看来，“关键是在橱柜的电商化商业模式的探索以及未来发展趋势方面，整个产业还处在一个探索阶段，并没有一个可以进行大面积复制、大规模扩张的模式出现”。

对于属于耐用品的橱柜产品来说，存在着“低关注度、高参与度”的特性。由于消费者对品牌的不熟悉，在线购买时很容易跳转，想让顾客在网上马上做出购买决定很困难。那么，未来橱柜电商化发展，到底会在哪种商业模式体系推动下才能获得快速发展。

未来主流趋势是线上线下相融合的O2O模式，一切以满足客户方便、快捷、又能充分进行体验的模式。但当前其发展需要解决供应链效率问题，组建生态圈中各角色共生共存的价值网络。

优化整个产业链，让消费者真正得到好处，是获得最大成功的关键。O2O提供的不仅仅是一个体验的场所，更大的意义在于大品牌的曝光度、信任度的建立，随处可见的店面就是品牌的活广告。

近年来橱柜电商化步伐则较为缓慢：一是橱柜网上销售客单较低；二是销售的商品多是五金类的小件标准品，橱柜大件品并未实现完全电商化。

去年开始，橱柜电商化的问题也开始暴露，并成为引发消费者投诉的重点。很多橱柜配件并非标准件，消费者买回去后往往会出现无法安装使用；很多橱柜品牌涉及送货上门、安装服务，但电商平台却并不提供。电商研究人士唐人将其概括为，“线上下不来，线下上不去”，线上的电商普遍无法顺利地完成线下服务的部分。而传统橱柜渠道商，在电商发展上又进展不顺。

传统的橱柜企业还处在原有模式优化、升级阶段，比如在厂商的产销一体化上，并没有形成强大的品牌影响力。同时，赚的不是卖货的钱而是租金的地产模式，这也会让他们在转型过程中瞻前顾后，面临很大的探索周期”，橱柜厂家的高度分散，没有形成全国性的影响力品牌以及橱柜卖场的地产模式，缺少强势渠道，都成为当前困扰橱柜电商化的阻力。

资本一般都是在利益之下聚焦起来，在传统的橱柜企业品牌集中度低、橱柜渠道商规模化实力有限，还没有完成自己的产业重组背景下，就迅速遭遇电商的冲击，显然这会给资本带来困惑，但是从长远来看，橱柜行业的发展还是非常有前景的，在电商化这块道路上仍有潜力可挖。