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大器将成 27岁红星美凯龙创造极致家居体验

https://www.biud.com.cn 2013年06月03日17:50 家居装修知识网

二三十年前，一群摸着石头过河的民企创业者，凭借一种野蛮生长的力量，开启了中国商业社会的燃情岁月。如今，第一批创业公司已过“而立之年”，如华为、联想、万科、娃哈哈等，都已成为所属行业个中翘楚。因循着其他行业优秀企业成功足迹，有一家“而立未满”的80后流通企业大器将成。他在成立至今的27年里，长久保持家居流通业无可争议的领跑者地位，他就红星美凯龙。

探寻红星美凯龙的成功要从中国家居行业特征说起。曾经的八九十年代的家居业，在分散市场里，各家产品主要靠各种批发市场销售，因此产生的品质参差不齐，定价混乱不堪，严重限制了中国家居消费欲望。

基于对消费者需求和行业规律的准确洞察，这家80后企业果断着手打造一站式家居消费卖场。后来，红星美凯龙又在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”、“无理由退换货、先行赔付、绿色环保”等家居专家服务承诺。此举从根源上净化了家居流通渠道秩序，为消费者创造了安全无忧的消费体验。

随着红星美凯龙模式获得广泛认可，国内外优秀家居品牌纷纷抛来了橄榄枝，而面对日益壮大的合作品牌红星美凯龙也将新店面积逐步扩大，动辄十几万平米的超大卖场，再次丰富了“一站式购物”的想象空间。

伴随人们生活水平、审美层级的提高，功能化消费向品质化消费演进是中国家居消费的必然趋势。红星美凯龙在购物环境、购物体验上上做足文章。从第六代江南园林式环保商场，到第七代情境体验家居MALL，再到第八代世界第一座公园家居商场，红星美凯龙力图通过情景化布展+体验式购物的家居Mall新形式，让消费者参与居家审美体验，普及居家美学。

行业人士认为，红星美凯龙卖场里各种生活方式元素的渗透会创造消费者一种模仿的冲动，未来可能会沉淀为一种具有红星美凯龙鲜明特征的时尚生活方式进而带动更多的进店率和潜在销售。