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喜临门成熟对待消费者

https://www.biud.com.cn 2013年06月03日19:46 家居装修知识网

MPE
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编者按：2013年的晋城家居市场，依然延续着以往的热闹与喧嚣。各种形式的促销砍价活动此起彼伏，广告宣传铺天盖地，让人眼花缭乱。然而，就在各类促销活动进行的如火如荼时，喜临门家居博览中心却一反常态，一场“全面抵制高标低折加强价格诚信建设”的专项行动已经悄然拉开了帷幕。作为晋城大型的高端家居商场，是什么让喜临门的决策者选择开展这样一场专项行动呢？又是什么原因能让如此众多的商户和导购积极主动响应喜临门严格的价格管控体系建设呢？喜临门今天这一挑动业内最敏感的神经的举措究竟有何深远意义？一个行业长久以来的陋习和潜规则能否因此而得到改观？带着诸多的疑问，新浪家居记者来到喜临门，寻找这其中的答案。

采访时间：2013年5月29日

采访地点：喜临门家居博览中心

采访对象：MPE智能睡床晋城专卖店总经理宋艳平

记者：喜临门在标价回归理性后，商家如何转变经营思路谋求品牌长远发展？

宋艳萍：其实这也是我们一直在思考的问题。作为经销商，随着消费者的不断成熟，我们也应该成熟地对待消费者，而不应该一厢情愿地通过低折扣来迎合顾客。我们更多地是要引领顾客，引领他往理智这个方向去走。我们不希望再像以前的时候大打价格战，或者说是在玩数字游戏，不会再沉迷和依赖低价促销。我们不需要过度强调包装，也不需要用低价低折扣这样的噱头作为卖点，我们就把产品真实地呈现给顾客，然后把侧重点放在品质和服务上。一方面，加强导购人员的专业技能，更多地介绍好我们的产品，提高服务水平，而非耍嘴皮子，和顾客玩砍价游戏；另一方面，我们要走出去，寻找更多地营销途径和模式，让消费者更方便快捷地了解我们的经营思路和服务理念。从厂家到商家，把主要精力用在新产品的研发和品牌的维护上面。只有品质上去了，服务最好了，品牌的影响力才会越来越大，才可能谋求长远的发展。