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喜临门家居致力品质服务

https://www.biud.com.cn 2013年06月03日19:48 家居装修知识网

喜临门商场合美家居奥卓专卖店导购李景洁
喜临门商场和美家居奥卓专卖店导购李景洁

编者按：2013年的晋城家居市场，依然延续着以往的热闹与喧嚣。各种形式的促销砍价活动此起彼伏，广告宣传铺天盖地，让人眼花缭乱。然而，就在各类促销活动进行的如火如荼时，喜临门家居博览中心却一反常态，一场“全面抵制高标低折加强价格诚信建设”的专项行动已经悄然拉开了帷幕。作为晋城大型的高端家居商场，是什么让喜临门的决策者选择开展这样一场 “全面抵制高标低折加强价格诚信建设”专项行动呢？又是什么原因能让如此众多的商户和导购积极主动响应喜临门严格的价格管控体系建设呢？喜临门今天这一挑动业内最敏感的神经的举措究竟有何深远意义？一个行业长久以来的陋习和潜规则能否因此而得到改观？带着诸多的疑问，新浪家居记者来到喜临门，寻找这其中的答案。

采访时间：2013年5月29日

采访地点：喜临门家居博览中心

采访对象：喜临门商场和美家居奥卓专卖店导购李景洁

》》》以下为实录内容：

记者：商场提出拒绝高标低折、严控价格虚高的专项行动，作为从事终端销售的家居导购，您怎么看这个事情？

李：我觉得这是件好事。站在顾客的角度上，在过去高标低折的情况下，对于不经常买家具和不大会砍价的顾客，就有可能吃亏。购买时，缺乏相关经验，无法判断合理的价格应该是多少，所以经常患得患失，不知怎样买才放心。为了能买到物美价廉的家具，得费尽口舌，劳时伤神。砍价，又得斗智，又得斗勇，还是个体力活儿，而且，经常到头来，原本自以为砍到的所谓“最低价”，其实根本就不是那么回事儿，那种懊恼，是打心里的烦。

而作为导购来说，我们为了迎合顾客，把主要精力都放在了讨价还价、优惠力度上面，而忽视了原本最重要的品质和服务。现在商场有了价格管控体系，更加透明合理了，我们可以把更多的精力放在为客户更好地展示我们的产品上，提高我们的业务素质，也让大家对我们的品牌有更多的了解，从而认可我们。从前，是把简单的事情搞复杂了，现在，把看似复杂其实很简单的价格这件事重归简单，对商家，对消费者都是一件好事。