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消费者质疑宜家产品标签混搭或涉嫌虚假宣传

https://www.biud.com.cn 2013年06月07日19:37 家居装修知识网

图为：天津消费者质疑宜家家居产品标签“混搭”

“宜家刚开业的时候，不少市民都去那里买东西，以为那里卖的都是进口产品，后来才发现，原来好多东西产地却是中国。”这位消费者说，“既说生产商在瑞典，又说产地是中国，这么混乱的逻辑，让消费者很难放心。”

昨天，记者再次来到位于东丽开发区的宜家家居卖场。在一款不锈钢擦菜器的标签上，生产者及地址一栏用中英文双语写着：宜家瑞典有限公司。而进口商/分销商及地址则为“宜家(中国)投资有限公司”，后面的括号里写着：上海市浦东新区沪南路2038号2楼200室。产地一栏写着：中国。

更甚的是，在同一张标签上还有一段日语，上面有“某某株式会社”的字样。该日文显示为宜家·贾汉株式会社，在日本的船桥市，是宜家在日本的总部。在条形码的背后，写有英文“Made in China”及“Disign and Quality IKEA of Sweden”。消费者认为，这种标注模棱两可，忽而中国、忽而日本、忽而瑞典，令人一头雾水。

“宜家家居到底有多少产品是纯进口的，还有多少产品是国产的，进口的方式是国外生产国外制造，还是国内生产运到国外之后再进口？”消费者很想知道。昨天，记者联系宜家售后服务热线，工作人员表示将转告市场部，三个工作日内回复。截至发稿时，未接到宜家市场部回复。

律师说法

消费者有权要求说明白

击水律师事务所任波律师认为，宜家此举有误导之嫌，消费者有权要求说明白。

“在宜家的相关产品标签中，显示的生产商、产地、分销商情况都不一样。生产商虽然是外国企业，但产地在中国，这些信息是明了的，字面含义大家也都知道，但其反映的信息是什么，哪个信息反映是进口的，确实没有明确指向，也容易和老百姓对进口的理解产生冲突，进而引人误解。”任波说，“在不能确定进口的情况下，标榜进口产品，就是引人误解的宣传。如果产品不是外国生产的而是在中国制造的，就属于虚假宣传。”