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点将-好莱客詹缅阳：从整体衣柜到世界之作打造世界顶级品牌

https://www.biud.com.cn 2013年06月10日10:33 家居装修知识网

前言：家居行业发展已经跨过10年，厨卫、陶瓷、涂料、壁纸等各个细分行业都涌现出家喻户晓的知名品牌，其他各类中小企业更多不胜数。在经历房地产调控带来的影响、伴随各类标准的制定和实施，家居行业渐臻成熟。通过异业联盟实现强强联合，企业已经不拘泥于单打独斗，开始寻求跨界合作；家具展、厨卫展、建材展……各类业内展会已经不再停留在招商的范畴，而是把重点转向了业内交流和技术展示；业内高峰论坛在各大协会和媒体的促成下举办，借此来探讨业内前行的力量。

家居行业的成长值得我们关注！2013年，新浪家居特别策划《点将-让行业成为一种力量》，特别邀请行业知名职业经理人进行专访，共同探讨中国家居行业的发展。

广州好莱客创意家居股份有限公司董事总经理詹缅阳
广州好莱客创意家居股份有限公司董事总经理詹缅阳

访谈嘉宾：广州好莱客创意家居股份有限公司董事总经理詹缅阳

访谈地点：好莱客创意家居股份有限公司

访谈时间：2013年5月24日

访谈主持：新浪家居陈海红

整体衣柜市场受年轻一族热宠

自90年代进入中国市场，整体衣柜的发展有目共睹，已经成为目前家居行业关注度最高的行业之一。整体衣柜凭借高档次的做工和外观、人性化的设计众以及多功能的合理化利用等诸多优点，受到了越来越多追求高品质生活年轻人的喜爱。尽管受到房地产调控的影响，家居整体市场环境并不尽如人意，衣柜定制化依然是近年来家居行业的热门发展趋势。“我们看到年轻一族不断地购买新房，需要建材家居产品的消费很多，总的来说，家居产品的发展空间还是很广阔的。”广州好莱客创意家居股份有限公司董事总经理詹缅阳从自身的行业角度出发，如此看待目前的家居市场。自2002年强势加入整体衣柜行业，好莱客的品牌之路离不开整体衣柜的市场走俏。整体衣柜由于可量身订做，且兼具环保、时尚、专业等特点，将注定成为今后几年内家庭装修的消费热点。

新浪家居：我们知道这两年家居企业发展受到房地产调控影响很大，怎么看待这段时间家居行业的发展情况？

詹缅阳：前两年受国家房地产的调控影响，家居产品作为下游的产业，受到这种波及是在所难免的。同时我们也看到了理性的、更加好的一面。家居产品本身还是有很大的成长空间，例如房子限购，但是家居不可能限购。家居产品的使用寿命，跟房子相比，是比较短的，过了若干年后，房子需要进行重新装修。这是一个很大的市场空间。同时，很多年轻一族不断地购买新房，产生很多的建材家居产品的消费需求，总的来说，家居产品的发展空间还是很广阔的。

今年是好莱客营销的新起点

在整体衣柜兴起的当下，市场竞争随着各大品牌的进入日趋激烈，在这个“终端为王”的时代，衣柜如何真正走近消费者，也成为好莱客今年考虑的第一要义。“今年是好莱客营销的新起点，7月份的中国建材展我们打算参展，拿下几百平方的好位置，这在好莱客品牌发展10年来是第一次，也将是今年好莱客大力开拓市场渠道的新起始。”詹缅阳表示，除了营销展示，好莱客将在拥有全国近600家店之外进行网点布置，大力开拓要到四、五线城市。在詹缅阳看来，品牌营销要缩短两个距离，一个是产品与消费者之间的心理距离，这是产品价值与消费者需求的对接程度；另一个是产品与消费者之间的物理距离，这是企业到分散在各个角落的消费者之间的距离。好莱客今年在营销网络上的重拳出击，就旨在打通整体衣柜营销的“最后一公里”。

新浪家居：公司今年针对整个家居行业是否会有一个大方向的政策，或者说在营销网络方面是否会有一个规划性的布局？

詹缅阳：今年是好莱客营销的新起点，7月份的建材展我们打算参展，拿下几百平方的好位置，这在好莱客品牌发展10年来是第一次，今年是好莱客大力开拓市场渠道的新起始。好莱客在全国有将近600家店的铺点，一、二、三线城市都有了网点，我们此次大力开拓的网点要到一些四、五线城市，包括很多县城。

品牌定义转变：从“整体衣柜”到“世界之作”

整体衣柜发展已过20年，由于源起于欧美，“舶来品”的身份注定整体衣柜企业发展之初以模仿、借鉴的形式进入市场。随着生产制作工艺的成熟，设计观念的更新，整体衣柜企业代表好莱客正在追求另一种高度的超越。2013年，好莱客将品牌口号从“整体衣柜”变为“世界之作”，从中不难看出，好莱客将在产品智能化、环保和美观艺术度上有更高的追求。“在环保领域的打造，在原创开发设计，在智能化的生产体系这些方面，我们要打造世界顶尖水平的品牌，这个是品牌新的、最大的转变。”詹缅阳说，“我们要打造的是衣柜行业的世界之作，我们是要跟世界顶尖水平看齐。”为了实现好莱客的原创设计理念，好莱客签约了世界顶尖艺术设计大师保罗•安德鲁先生，据介绍，这位设计师曾经设计过浦东国际机场、中国国家大剧院以及广州的白云区新体育场。

新浪家居：做品牌是每个职业经理人都在关注的话题，我想知道好莱客是怎么做品牌的？今年有哪些品牌营销策略？

詹缅阳：我们前几年品牌宣传是叫“整体衣柜”，现在把它上升到整体衣柜的“世界之作”，提出世界之作这个口号，我们是追求了一个更高的水平和对自身发展存更大希望。在环保领域的打造，在原创开发设计，在智能化的生产体系这些方面，我们要打造世界顶尖水平的品牌，这个是品牌新的、最大的转变。

好莱客原创开发的设计都源自我们自己的理念，我们现在有更高的目标，我们签约了世界的艺术设计大师，设计过浦东国际机场、中国国家大剧院和广州的白云区新体育场的保罗•安德鲁先生，邀请他作为好莱客的首席设计顾问。作为我们的首席设计顾问，他会给我们提出一些产品设计的概念和方向。同时我们也签约了中国家居界第一位获得德国红点产品设计大奖的吴作光老师。这些都是为了实现我们在设计原创的领域打造“世界之作”的目标。

6月份即将开设网上旗舰店

6月份，好莱客即将在网上开设网络旗舰店。众所周知，整体衣柜不同于一般标准产品，由于本身个性化特征明显，需要提供售后服务，在网络销售中存在许多问题。而另一方面，在互联网时代，电子商务势不可挡，诸多整体衣柜品牌均推出网上商城，并将部分重力转移到网络销售上。詹缅阳表示，好莱客重视电商，在网络推广上，将有专门的电商团队运营，对于这个新领域的尝试，好莱客将“一步一个脚印熟悉这个过程”。

新浪家居：现在电商是比较火的营销方式，不知道今年好莱客会不会在这方面有所行动？

詹缅阳：天猫商城将在6月份开设我们的旗舰店。网络推广这一块现在都按部就班了，即将面世。我们在这方面有高起点的规划，但是走在路上需要一步一个脚印熟悉这个过程，因为量身订做产品的服务是不一样的东西。

电商是一种大趋势。但是要说在未来的若干年内，占主流、完全取代传统的产品还是比较难的，但是份额和成长性会很快，越来越大，所以我们很重视。