一站式“整家销售”引领行业新趋势
上周，本报《居家圆梦存在五大“费”——四川家居消费样本调查报告》出炉，引发众多家居消费者的共鸣，大家发出同一个声音：希望在不久的将来，成都能有一 个真正的“一站式”居家方案提供商和整合商，在能够全方位解决“新居”问题的同时，促使顾客-产品-商家之间形成良性循环，最终达到“互相促进，不断进 步”的结果。与此同时，也有业内人士意识到，家居流通业正在亲历行业发展30年来从“一路高歌”转向“洗牌变革”的拐点。
四川家居 发展困局求解
从2008年起，四川家居行业发展进入“井喷期”，为辐射市场，家居卖场的扩张速度很惊人。
数据显示，截至2011年底，包括家具、装饰建材、家居饰品在内，成都市三环路以内的大型家居专业批发市场、家居专业卖场、家居精品店就已建成约70家，经 营面积近400万平方米。而进入2012年，在上游房产政策调控下，全国家居行业一片愁云惨雾，成都竟如雨后春笋般又新开30余家大型卖场，仅新都、青白 江、双流等集中发展区中涉及大型家居交易市场就有28个，家居交易区面积达到1048万平方米，相当于将现有三环路内家居市场的营业面积直接扩容了3倍， 最终形成城南、城西、城北、城东及红牌楼等家居大商圈。
每到周末，各种促销活动是你方唱罢我登场。但这未必能让消费者买账：表面上家居卖 场似扎堆地越开越多，卖场面积也越来越大，但在繁荣的表面下，却隐藏着卖场内可选家具千篇一律，店铺摆设大同小异，虚假促销陷阱暗藏，甚至有产品鱼目混 珠，消费者为买家具装新房奔波操劳，“费事、费心、费时、费力又费钱”苦不堪言。另一方面，市场也趋于饱和的临界状态，在一片看似欣欣向荣的行业大势中， 同类卖场竞争加剧，供销双方矛盾加深，行业发展受困也自然成为了无法回避的现实。
更令人担忧的是，成都许多新兴家居卖场均以卖商铺为主要 目的，地产商以家居卖场的名义完成地产销售后，并不对市场的兴盛和规范负责，产品同质化和低价位竞争严重，这既使家具厂商负担过重，也让投资者的利益无法 得到保障，同时也让消费者感到困惑，损害了多方的利益。面对全国近7万家具企业，数十万的品牌，数十万家居经销商以及上亿平方米的卖场面积，行业内的种种 乱象丛生早已让人眼花缭乱，因此，在现有基础上寻求一种更便利、轻松、愉悦的居家消费新模式，已然迫在眉睫。
“整家销售”将成行业趋势
有 业内人士表示，品牌家居卖场对家装刚需消费者有着巨大的消费吸引力，消费者也需要一个能够提供全面居家消费理念与支撑的整合商。它上通生产商，下通消费 者，通过整合使消费者对居家产业链文化能有更深入的了解，消费者买到的不仅仅是家具、家电、饰品、建材产品等组合，而是有文化、艺术的居家生活用品，和更 健康的生活理念。
记者了解到，目前成都没有任何一家家居卖场能够实现这样的“一站式、全方位”。对于装新房，不少消费者是先找家装公司做 装修，随着装修进度再订购家具等配套产品；也有一部分消费者会先看杂志图片挑选喜爱的风格，再跑遍家具卖场先找家具与设计师沟通装修。然而无论采取这两种 方式的哪一种，要么是很容易出现风格走样、家具与家装不配套等情况，要么就要忍受在卖场东奔西跑、与商家讨价还价的辛劳。
消费需求的改变，必然是影响消费模式调整与进化的最重要因素。无论家居、家具、家装、装饰、装修，其实在这些产业形态下的终端都是居家消费者，所以未来家居服务的消费 对象很有可能不再是分散建立卖场，分别销售某单一类型产品，而是围绕以家庭为单位，以家具为主、居家生活所需品为组合的新业态的聚集、整合、配套与完善， 从始至终服务到底，最终达到可博览、可体验、可预见、可预算、可把握、可控制得了的真正“一站式”整家销售新模式。
未来居家，不要5费要5省
居家装修是一个系统工程，绝不仅仅是各类家居产品的简单叠加，而传统家具销售 模式给消费者装新家带来许多麻烦事儿，如今越来越被人所厌倦，消费者期盼新模式的出现。那么新模式需要哪些关键环节？它又将为消费者带来怎样的全新生活体 验？本报记者采访了多位消费者，并与业内资深人士进行了探讨。
消费者代表：希望5省+体验
“5省，其实是相对之前费事、费心、费 时、费力又费钱的5费而言，自然也就是省事、省时、省心、省力也省钱。” 80后市民许小姐在接受采访时表示，打造新居的过程，每个人都充满期待，未来如 果有可能，最好能像电脑上复制粘贴就能打造好一个家，这样就可以把喜欢的样板房复制下来。“连所有的细节，哪怕一盆花、一幅画，统统粘贴到自己家，这才叫 真的省事儿了。”许小姐表示，在成都目前绝大多数家居卖场仍是传统产品陈列，虽然产品琳琅满目，但对空间没有概念的自己来说仍然很茫然，因此她更喜欢宜家 样板房式的设计，它很直观地让她体验了新家所见即所得的可能性，而且所喜欢的家具、家饰产品都可以购买到，这十分方便。
而市民张先生则表 示自己更在意真实的体验，如参加装饰公司组织的样板间参观，参与地板厂商组织的关于客户家里地板使用情况的实地考察，参与家具企业组织的工厂参观流水线 等，“这一系列消费体验不仅可以增加我对于品牌和产品的认识，其实也可以让商家更加直接地了解到我的最新需求。”
行业代表：从家居MALL变生活MALL
“喜 爱逛样板间，其实是寻找一种居家灵感，是一种真正具象化的家居梦想。”慕思寝具成都负责人陈忠祥建议消费者在家装之前去卖场寻找自己的居家灵感。一品欧迪 家私董事长张晓帆表示，通常家具品牌在推出新品时，大多是以样板间的形式展现在消费者的面前，各种风格的样板间不仅满足了不同人群对居室的审美要求，也为 室内家具搭配提出建议，从市场反馈来看，依据产品特点组合出的样板间在一定程度上带动了消费者对家具的购买欲望。
四川省家具行业商会会 长、八益家具集团董事长王学茂指出，由于家具产品的特殊性、价格不菲，以及中国的消费习惯使然，决定了家具“体验营销”的独特方式，消费者已经习惯通过对 实物的观察和感性接触来了解商品。未来，以居家生活为主的新产业链的组合服务方式，必然是以让消费者实现居家消费“省钱、省力、省心、省事、省时”为目的 的新的消费形态。
记者手记
其实，目前国外已开始出现类似的大型居家生活MALL的雏形。据悉，这一消费模式，是由家居、家具、家 装等分散的卖场向聚集、整合、配套的居家博览体验消费的转换。它是一种创新，一场家居领域的革命，一种对传统家具卖场形态的颠覆。而这一颠覆，将把大型家 居 MALL升级为生活MALL，消费者在这个环境内购物，甚至可以享受到如同在百货公司一般的体验，比如逛累了还可以喝咖啡、看电影、吃饭等等，而消费 者也不一定非要有家装需求才可来，而是最终形成一种消费习惯，融入生活的点滴之中。
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