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家居行业为什么不幸福？家具业应把握幸福营销

https://www.biud.com.cn 2011年07月05日18:07 家居装修知识网

　　“幸福”一词在2011年非常火热。电视剧有《幸福来敲门》、歌曲有《你一定要幸福》、国家“十二五”规划有“幸福十二问”、促销有“幸福签手”、家装有“幸福家装”……仿佛什么事情只要沾上“幸福”二字，就真有“幸福”了。

　　著名策划人李光斗用拆字法这样解释“幸福”。“幸”字，上面为土，代表要有立足之地;下面为￥，代表要有钱。“福”字左边为礻，代表人的信仰;右上为“一口”代表食物和话语权;右下角“田”字代表和谐环境。有房，有钱，有信仰，衣食无忧，有畅所欲言的话语权，有和谐环境，这就是真正的幸福!

　　如果真要达到李光斗拆解的“幸福”境界，恐怕得等到共产主义了。对于大多数人来说，“幸福”只是一种感觉，是“对现状的满足和对未来的美好期望”。不过，“现状”和“未来”都不是那么令人满意，也就谈不上真正的“幸福”了。

　　就以我们所从事的家居行业来说吧!它的现状是企业众多，品牌寥寥。大家都在做的一件事情是“赚钱”，而不是“打造品牌”。这就导致了老百姓无法享受到最优质的产品和最贴心的服务。试想想，企业自身还在摸索中爬行，怎么可能把每一个细节都想得那么周到呢?就算花了很多钱，装修得富丽堂皇，消费者的家永远是“遗憾的艺术”，“幸福”的感觉会在住进去的那一刻就荡然无存。它的未来又会是什么呢?有人说，行业会整合，出现巨头型企业，淘汰小打小闹的作坊式工厂;有人说，人们的服务意识会提高，让消费者真正享受到“上帝”的感觉。这些说法想来都是扯淡，君不见大名鼎鼎的所谓品牌屡上黑榜，上了黑榜还要百般狡辩?在如今竞争这么激烈的环境中尚且如此霸道，真要成了“巨无霸”，还不把消费者当软柿子捏?

　　总体来说，家居行业还不是一个让消费者幸福的行业。家居老板们面对着挑剔的消费者，也同样感觉不到“幸福”。意识到这一点，并没有坏处，至少可以找到差距，努力弥补，向“幸福”靠拢一点。在即将到来的“五一”，中国家居行业的代表企业红星美凯龙就把营销主题定位在“幸福”上，不仅以“幸福签手”的老总签售让消费者享受到价格底线的“幸福”感觉，而且邀请名人雅士来谈对“幸福”的理解。如果“幸福”是可以度量的话，那么红星美凯龙行动的一小步，可能给行业带来示范效应，推动行业的“幸福指数”前进一大步。