五成精装房瓷砖有问题 买建材需警惕疵品

目前开发商在精装房销售过程中，一般会在样板间及购房合同中标注电器及卫浴产品的品牌，但是甚少出现关于装修材料等级、型号、规格等的详细内容。有专家指出，目前国内消费者对于精装房建材安全及质量的安全及维权意识较薄弱，再加上购房者在验收时经验及专业性不足，一般会忽略建材产品的质量验收，容易埋下精装房基材安全及质量漏洞的隐患。

在此前发起的精装房瓷砖安全及满意度调查中，逾六成参与调查的网友为精装房购买者，其中近半网友在使用过程中遭遇过瓷砖产品色差、裂缝等质量问题，认为精装房瓷砖产品存在“猫腻”。为此，记者也走访了一些市场及企业，为消费者寻求精装房的基材安全及质量隐患的源头。

业内爆料一：瓷砖产品分等级出厂瑕疵产品低价输入精装房市场

有佛山卫浴业内人士指出，“现在大型房地产公司的需求很大，但是他们对厂家价格的打压也非常厉害，把价格压得非常低。所以，建材商做精装房市场的品牌利润非常低，甚至是没有利润的。”

对于这一说法，不少业内人士表示认同。据不愿透露姓名的佛山某陶企知情人士介绍，一般瓷砖产品本身有着等级之分，主要分为优等品和合格品(或叫B类产品)，所谓的优等品就是瓷砖成品当中质量最好的、各项检测都达标的产品；而合格品则是从成品中筛选出来的、略有缺陷的产品，主要一些是因色差、尺寸偏差、 平整度等存在的问题而无法列入优等品的瑕疵产品。

“一般来说，在瓷砖产品的出厂检测后，完全符合标准的优等品直接包装出厂，而有瑕疵的产品则需在经过二次筛选，根据缺陷程度分类，严重影响使用的产品直接打入报废品，有瑕疵但影响不明显的产品则被列入合格品范畴。所以，相对于优等品，合格品的价格会便宜很多。优等品一般流向终端零售市场，而质量相对较差的合格品则一般用于家装及工程采购。”该陶企负责人说。另外，据其透露，目前市面上的角线也大多是“回炉”产品，用合格品加工而成。

业内爆料二：节省成本工程类瓷砖降低配方标准

随着近年来零售市场不断走紧，家装及工程渠道无疑成为众多陶瓷卫浴企业眼中的“香饽饽”，为了抢占工程市场，不少企业亮出了“工程专用产品”的口号，有企业更表示开辟了专门的工程类瓷砖生产线。对此，有陶瓷企业销售部门负责人士表示，另外开辟一条工程类瓷砖产品线是不现实的，所谓的“工程特供产品”有的时候只是中小品牌在原有生产线上，降低原材料调配的标准生产出来的产品。

“独立研发和生产工程类专用产品以降低产品的成本的可能性很小。当了解了整个生产工艺流程之后，你会发现，这样做基本上是不现实的。从配方到生产线，再到储存设备，这些东西都是与零售产品线共用的，为的是对配方上调整以降低生产成本，继而降低工程类产品的价格。”该负责人说。

随后，他给记者算了一笔账：一条生产线下，今天用100块钱一吨的配方原料来做这个产品，明天也可以用50块钱一吨的配方来替代。所以同样的成本内，配方一旦变化，量自然就上去了。另外，100元配方生产的产品，因为附加值高要卖到500 元，而50元配方生产出来的产品，因为附加值较低只需60元就能买到。因此，由于量大和价低量大因素，不少“工程专用产品”在精装房市场仍是需求旺盛的。

业内爆料三：商家“偷龙转凤”合格品冒充优等品从工程流入零售

据透露，由于工程渠道竞争激烈，积压的瓷砖合格品存在被“狸猫换太子”的情况，通过更换包装等方式混入终端的零售市场，掺和着优等品出售给消费者。

记者在走访中了解到，在优等品和合格品出厂的时候，规范的厂家大都会在包装上有所标注，店面零售过程商家也有义务告知消费者所购产品的等级。但是，目前市场上仍存在着一些漏洞：不良商家更换或者拆除包装，以合格品冒充优等品卖；中小瓷砖卫浴品牌不按规矩包装，根据经销商要求来打包出厂产品，鱼目混珠等现象时有发生。

“一般来说，用的材质和配方不一样，瓷砖表面亮度及硬度有差异，但是不用专业仪器测量，消费者单凭肉眼，很难分辨出一块砖的质量。但是，产品好坏怕对比，只要把两类产品放在一起能看出差别的。没有对比，单片瓷砖卖给消费者，大家都看不出来问题，一对比差别就很明显了。”该业内人士说。

因此，有专家提醒消费者，在购买产品的产品可以向商家索取等级证明的相关资料，如果发现商家吹嘘的“优等品”仅为“合格品”后，应当即时维护自己的权益，找商家退换。

专家支招：如何快速验收精装房瓷砖

那么，消费者在验收精装房瓷砖产品的时候，有哪些简易的小窍门呢？对此，记者也咨询了相关业内人士。专家表示，针对瓷砖产品的具体验收标准目前目前尚属空白搜狗，但是以下几种方式可以进行初步判定：

第一，进入房间，把所有的灯打开，从产品亮度看平整度。如果地面区域亮度差别较大，说明瓷砖表面光洁度较差。当然，若要进一步检测则需要用到专业仪器。

第二，看瓷砖边线的组合。因为铺贴一般是由屋内往门口铺出去的，假如砖的质量较好，规格大小一致，那么从里面往外看，所有的拼贴缝隙应该是一样宽的。如果内窄外宽，那就有可能是砖的规格不一。

第三，要求开发商提供瓷砖的质检报告或基础数据，然后上网搜索，看各项标准是否符合国家标准。

第四，看现场有没有碎砖、烂砖，听听砖的声音是否有异。

家装中，要购买的第一件装修主材就是瓷砖。对于消费者来说，购买瓷砖时常常被其价格及款式所吸引，殊不知瓷砖购买当中有不少看不见的陷阱。目前，一位从事瓷砖多年的经销商曝出众多内幕，提醒消费者睁大眼睛选瓷砖。

以次充好

消费者在选择瓷砖时，通常会注意到瓷砖的外包装上有标明等级，但是很少会知道这等级也有文章可做。现在瓷砖生产厂家对于等级的划分并不规范，有些厂家一级品就是优等品，因此，买瓷砖时最好问清商品品牌厂家的等级划分。但通常，优等品是最好的，一级品、二级品次之。有些不良商家，会将一级品、二级品冒充优等品出售，售价自然高了很多。因此消费者要特别小心切勿上当。

以假乱真

市场上，名牌瓷砖无论在花色还是款式上，都是引领时尚潮流，吸引不少消费者的眼光。因此，有些商家利用消费者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷砖，售价却只有名牌的一半或三分之一，有些消费者因贪图便宜买下了这种仿制品，却得不到品牌的服务及质量保证。

调包行为

虽然消费者在店中看中品牌产品，却不料有些不良商家采取了调包行为，待送到消费者家中时却是同样花色款式的其他品牌瓷砖。如果消费者有异议，则退回产品，若消费者没有看出破绽，则乘机赚取差价。

明码标价

有些瓷砖店里，并不是所有的商品都有标价。不良商家往往只标出其中一种价格较低的商品，待消费者查问其他商品时，乘机哄抬价格，让消费者在不知不觉中陷入商家设计的价格陷阱中。

虚高价格

在福州许多的瓷砖店中，消费者依旧可以和商家讨价还价。据业内人士透露，现在大部分商家在标价上比较规范，但仍不排除有些商家虚高价格，遇不懂行的消费者则能蒙就蒙，遇懂行的消费者时便自动降低价格，以低折数来吸引其购买。

假冒产地

除了本省产的瓷砖产品外，福州市场上绝大多数瓷砖都是产自广东，广东产品无论在质量、款式还是品牌上都略胜一筹，也得到了大部分消费者的认可。正是利用消费者这一心理，一些不良商家就如地板中的“欧典事件”一样，将不是广东产的瓷砖硬是包了广东产的外包装，欺骗消费者，以图非法利润。

以上种种皆是目前市场上一些非法商家为谋利而图谋不轨，消费者在选择瓷砖时一定要谨防商家的种种骗术。专业人士称，以防万一，消费者还是到一些正规的品牌商家挑选产品比较好。

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