品牌信誉对LED照明企业生存价值几何？
导语：所有企业都在打品牌，然而中国真正很“大牌”的品牌屈指可数；很多企业用钱烧市场，然而很少人回归本质思考品牌信誉和市场口碑对于企业生存与发展的价值。
在本刊上两期的系列报道中，我们从昭信LED的市场表现及其成就切入，深入剖析了打造全产业链以及全方位提升企业软硬实力对于促进企业可持续发展的重要性。相比起这些较为“有形”的企业竞争要素，“无形”的品牌信誉究竟重不重要？在目前LED照明企业抢占市场的阶段，是否值得企业花人力、物力、财力去打造品牌信誉？对此，昭信LED给出的答案不仅是绝对的肯定，更以其市场回报及社会回报告诉业内的LED照明企业——企业若对此有任何疑问都是万万不该的。无论在企业发展的任何阶段，品牌信誉都左右着企业的生死存亡！
对于企业来说，品牌信誉为何物？价值几何？18世纪，著名经济学家富兰克林就曾说：“请记住，信誉就是金钱。”早在1985年，邓小平亦曾提出“一切企业事业单位和行政司法工作都必须实行信誉高于一切的原则”。然而近几年，当LED照明产品质量门事件频出，销蚀着市场的信心与LED行业的整体信誉，阻碍着LED照明产品普及的速度时，产品信誉乃至品牌的整体信誉不再只是个别企业的事情，更成为影响整个行业乃至LED产业的大事。
诚然，构建LED照明行业整体信誉离不开LED照明企业的共同努力，它要求身处其中的众LED照明企业将“信誉高于一切”的原则自觉践行。我们十分欣喜地看到，当浮躁之风渐渐在行业中蔓延，当部分企业疯狂用钱烧市场之时，昭信却始终以产品、服务及与行动，践行着昭信之“信”，正如企业从未更改的创立初心——“昭信者，昭显诚信也！以信誉打市场、以信誉谋发展。”
图一：昭信工程案例—上海长江隧道
优质守时，客户之“信”
如果一家企业的发展史是一部影片，那么定格在被全球工程界誉为“奇迹”的上海长江隧道口的那一幕无疑尤为动人——长江隧道口前，昭信工程师英姿飒爽。而在那灿烂的笑容背后，是无数日以继夜的奋战，是优质守时完成工程的坚韧。
隧道里的风在呼啸，黑暗的上海长江隧道内，27名昭信人正争分夺秒地进行一场“隧道战”，手电筒的灯光照亮了昭信人手中正在优化的LED灯，也照亮了他们额上的汗水。这是2009年10月，当举国上下沉浸在建国60周年的欢腾中，昭信人已踏着中秋的月色，走上这趟远在异乡的征程。作为全球最长、最大、最深的隧道，这项工程的意义不言而喻，尤其在上海世博会即将开幕的关键时间点，昭信人深知：不仅仅是展示昭信LED自身优势的绝好时机，更是展示LED行业优势的大好机会。基于昭信LED“要做就做到最好”的理念，以及“让更多人感受LED照明产品的光环境优势与魅力”的考虑，昭信LED决定对该工程进行照明优化。
按计划，昭信需要对6000支隧道灯进行照明优化，把LED灯上的10mm×12mm反光杯更换成新的12mm×16mm反光杯，以使光效更均匀，更协调。尽管在施工前就已精心规划了施工方案，但昭信人面临的施工困难还是旁人难以想象的：每换1支灯，需松开再打紧20个螺丝、拆下再装上70个反光杯；在黑暗的隧道里只能打着手电筒操作，高空作业，全程站立式工作，甚至有时还不能站直……然而，如此大的工作量、如此强的工作难度不曾让昭信人退缩，在人员和资源有限的情况下，他们硬是把工作效率从199支/天、240支/天、280支/天、320支/天不断提升到了420支/天，最终提前2天完成了升级优化。
如今的上海长江隧道，跨江连岛，穿越天堑，不仅日以继夜肩负起了连通了上海长江口南北港水域、在长江口实现“世纪穿越”的使命，更是以其精细的LED隧道照明设计，呈现了一个难以超越的经典，让LED的魅力大放异彩。而昭信LED的品质与昭信人的精神，亦深深地刻在了客户心中，不仅使工程第一次验收即获通过，更获取了客户的信赖，打造了优质守时的品牌信誉。
图二：奋战于上海长江隧道一线的的昭信工程师
守诺精进，消费者之“信”
“今天我们的品牌，是昭信50年来沉淀的品牌。通过过去50年对市场责任和社会责任的承担，才有今天我们的小有名气，这都是靠50年的企业行为和形象的积累，靠在公众心中树立起来的信誉和口碑。”在广东昭信企业集团有限公司董事长梁凤仪看来，一个企业的信誉和形象能够通过产品和服务，形成良好的市场口碑并进入到消费者心中，才能称之为“品牌”。品牌并非“吹嘘”出来的，而是靠好的产品质量和服务塑造出来的。
2001年10月，昭信集团旗下的房地产事业——富景花园第三期“三湖一溪”楼盘的业主齐聚昭信的发布会，会议还未开始，业主已窃窃私语，有的业主说：“今年天气那么差，从过完年就一直下雨下到七月份，原定十一月收楼，现在肯定收不了了。而赔偿应该也收不到了，毕竟这是天气原因……”原来，昭信集团在售楼之初就与客户签下了购销合同，承诺若延期交楼，则从延期之日起每天按银行贷款利息补偿客户。然而，结果却让业主们“跌破眼镜”，当昭信集团发言人表示，因为天气原因以致工程延期，昭信无法按原定日期交楼，“今天是通知大家过来收钱的。我们将按照合同承诺，从延期之日算起按照银行贷款利息赔偿各业主。”
梁凤仪感叹道，在昭信看来，这是践行承诺的平常举动，然而消费者却透过这一举动，看到了昭信之“信”，也正因这样，“昭信”的名字在当地一下子传开了，消费者一说买房子、认品牌、认什么？就认“昭信”！良好的品牌信誉让昭信集团收获了良好的市场口碑，并获得了更为丰厚的市场回报——2005年，在房地产远无今日火热之时，昭信集团旗下富景花园第四期，在开盘第一天即获得了售出率达98%的优异成绩。
内外和谐，社会之“信”
因为主动承担社会责任，早在1997年社会普遍还未形成上缴分红税及个人所得税之时，就主动咨询落实上缴各种税款，并自2005年的二次转制始大力带动地方高新科技产业的发展，昭信深得政府之“信”；因为惜才爱才，用沉淀50年的文化感召员工，昭信深得员工之“信”；因为心系社会， 2000年昭信首次转制利润稳步上升之时，就着手慈善公益事业，定下了30万元/年（2006年始上升至60万元/年）的慈善基金，并成立了“昭信慈善基金会”，不为功利，只因体恤山区贫困家庭生活的艰苦、家庭贫苦孩子求学之不易；在特大灾难--，汶川地震期间，昭信集团先后共发动了五次捐款；雅安地震中，昭信集团更是第一时间作出了反应，得知雅安电力中断的困境，集团潘明坚总经理反复拨打雅安民政局电话，终于在当天凌晨三点拨通了电话，马上着手安排LED手电筒等救助物资……
“你今天看到的昭信，都是我们过去五十年凝心聚力打造出来的成果。无论是社会、政府、合作方，还是消费者，也许他们看不到我们的管理及战略，但他们一定可以透过我们的产品和服务，以及我们一贯的诚信作风，来感受我们积淀了50年、并将一直延伸下去的企业文化。”梁凤仪介绍道。
尽管LED照明企业在生存及发展过程中，时刻要经受政策风险、技术风险、生产经营风险、资本经营风险、融资借贷风险等各种风险的考验，而透过昭信LED的企业表现及市场回报我们不难发现，良好的品牌信誉是企业可持续发展的一张王牌，可以使企业在市场竞争中取得事半功倍的效果；而这种卓越的企业信誉，亦将伴随昭信开启其“巩固路灯、发展商照、深研特照、享受家居”，引领消费市场迈向“享受光的新时代生活”的新的征程。
最后以广东昭信企业集团有限公司董事长梁凤仪的话作结：“我真的希望现在还生存得好好的LED照明企业，大家都能以诚信的态度为客户和消费者提供良好的产品及优良的服务，才能共同打造出一个良性的LED市场环境，我们的LED产业才能走得更远。”而这，亦正是照明周刊所期待的。
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