家具发票咋这么难开具？

本报记者 刘媛媛

刘媛媛 摄

徐先生近日反映，2011年5月购买的一款三叶家私真皮沙发（沙发装修效果图），2012年3月出现皮质爆裂问题。厂家回应，该产品现已超出保修期，修理要收取800元成本费。徐先生认为商家故意拖延维修时间，自己支付维修费用不合理，但由于购买沙发时没有任何收据和发票作凭证，徐先生因此陷入维权难的困境。

采访中记者发现，徐先生的遭遇并非个例，家具行业难开发票不但不是秘密，而且几乎成了一种“明规则”。

暗访市场

家居行业发票乱象多

连日来，记者走访济南多家家具商城了解到，购家具无发票现象较为普遍，这给消费者维权带来较多隐患。

噪乱象 家用家具省发票

暗访商家：大吉祥红木

“自用家具没有人索要发票。”据东亚家居大吉祥红木销售人员介绍，三楼办公家具都需开发票走单，家用家具发票部分出让给办公家具。

该人员表示，开具发票只是为方便报销，家用家具不用发票也并不影响三包服务。

噪乱象 大额发票分期开

暗访商家：大方堂红木家具

“发票我们可开不起！”记者走访富华红木楼大方堂红木家具（红木家具装修效果图）时，销售人员表示，“一套红木家具动辄五六十万元，一下开齐发票不可能，可分多个月开具。”当记者表示仅买个茶几（茶几装修效果图）时，对方表示：“10万元以内可以一次性开齐。”

噪乱象 发票张冠李戴

暗访商家：时新家纺

该店销售人员表示，必须要发票的话，要3%的发票费。当被问到是不是商场的发票时，对方回答：“当然不是，都是从市场上买的定额发票，个人买绝对买不到商户这么低的折扣。”

噪乱象 需额外交“发票费”

暗访商家：吉象地板

“如果真需要开发票的话，还要另外支付6%的税费。”东亚家居吉象地板的工作人员在销售过程中改口已经谈好的折扣。

当记者表示承担税费太高时，该销售人员表示，通常告诉消费者的协商价格不含税。如果买家不承担税点，购买地板需再加价，直到价位与税费相抵。

延伸调查

无发票成业内“明规则”

据一处家居卖场负责人介绍，家居卖场中品牌入驻一般是按照个体户纳税，虽然各项服务规范和收款为商城统一，但纳税方面各商家较为独立，商场无法规范开具发票事宜。

据了解，在家居商城，一般入驻品牌以个体户身份注册，每月定额交税，因而发票开具也就有一定上限。通常在购买中，商家已向顾客说明购买家居建材不开发票，但在购买协议中会注明三包事宜、购买时间、产品类型和服务细则，并具有法律效力。

伴随原材料和成本的持续上涨以及市场萎缩，家居行业利润萎缩较重。“现在利润非常低，只能靠走量，避开发票也是为了保薄利。”一名家具销售人员称。

税务人员

消费者票据缺失存隐患

接受采访时，济南税务机关相关工作人员表示，个体商户需交纳增值税，其商品标签价格含税，而商家协商好价格后将税费转嫁到消费者身上属于商家刻意逃税，违反了《中华人民共和国发票管理办法》。

据介绍，发票必须从当地税务机关购买，每张发票都有相应编号。在市场上购买的发票大部分为仿造假冒发票，若日后维权，消费者将处于不利地位。按《消费者权益保护法》相关规定，消费者索要购货凭证或者服务单据，经营者必须出具。

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