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橱柜企业微信多闲置不知如何有效互动

https://www.biud.com.cn 2013年06月25日18:30 家居装修知识网

【中华橱柜网】离上海厨卫展已经有1个月了，今年上海展参展企业亮点多多，而微信二维码的宣传也成为了今年大多数橱柜企业的新选择。然而，记者试着加了部分企业的公众账号后发现，不少橱柜企业微信账号尚处闲置状态，微信营销或成鸡肋。

橱柜企业微信多闲置不知如何有效互动

橱柜企业微信账号现状

在本届上海厨卫展中，记者了解到，大多橱柜企业微信宣传的主要内容为终端动态、企业信息、以及促销优惠活动等。但在记者亲身体验中发现，很多橱柜企业微信账号目前仍处于闲置状态，状况惨淡。

除了金牌等少数橱柜企业目前对微信营销进行了优化外，目前大部分橱柜企业并未好好利用微信平台，基本属于闲置或零散推送企业动态或美食资讯，或只是简单尝试一下微信二维码的使用效果，大多尚在初级测试应用阶段。而微信当中的一些核心技术，如机器人应答、自定义菜单回复等，在大多橱柜企业微信账号中也并未明显体现。

橱柜企业不知如何有效互动

如今，大多企业对于微信还处于观望阶段，但从展会上微信二维码的广泛使用，能看出企业已经认识到“新兴的媒体潜力无穷”，好兆头明峰认为，“微信二维码一个是出于品牌传播的角度，另一个是应对于今后移动平台的销售功能，大家也是对其寄予一定的希望，作为企业现在不搭上这班车的话，到时候可能会掉队，但我们暂时还属于观望阶段。”

和好兆头有类似想法的企业不在少数，认识到微信将成为趋势，但也没敢贸然使用。作为企业，如推送的消息不合适，引起粉丝反感，那不如观望。可见，不清楚如何有效互动让很多企业微信账号不敢轻举妄动。“我们坚持不乱撒网，只想让已有和潜在客户知道我们企业正在进行的事情和服务。我们认为橱柜企业与微信营销还只处在探索阶段，未来，还有很多工作需要进一步讨论。”某橱柜负责人这样说。

借鉴航空公司微信营销方式

就在6月初，微信产品总监曾鸣公开解读微信公众平台的定位与发展问题，提出了反对营销。并说下一步要开始治理泛滥的微信消息推送，他对微信未来的定位提出三点“互动沟通、用户管理、服务定制”。那作为橱柜企业，又该如何运用这个平台呢?我们不妨来看看航企的微信运用。

今年南航推出自主研发的微信值机服务，成为国内首家提供微信值机服务的航空公司，春秋航空更是紧跟步伐，推出会员绑定和预定机票的微信服务，甚至通过微信就可参加机票“秒杀”活动，这已经不仅仅是航班动态、机票真伪、城市天气的自定义查询服务，而是更深层次的功能探索开发，航空公司不仅拓宽了微信应用广度的同时，也提升了用户体验，增加用户黏度。在拥有一定数量的高黏性、高质量的用户时，那么接下来，进行任何的品牌推广、促销宣传等都能成为顺理成章的事情。

作为橱柜企业，可以考虑借鉴航企的做法，通过用户自定义查询订单动态，提升用户体验，并在微信平台完善售后服务体系;或通过微信维护现有经销商;或通过关键词查询，得到更多橱柜保养和安装知识;又或者用户通过关注企业微信来参加活动，并获得电子优惠券，享受额外礼品等，正如皮阿诺唐海飞所说：“未来营销的方式一定是主动营销加精准营销，我们可以通过微信创造更多的无限可能。”