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质量+诚意=幸福——高乐家居“品质至上”理念探源

https://www.biud.com.cn 2013年06月26日13:58 家居装修知识网

　　近几年，随着“轻装修、重装饰”概念的不断深入，人们把注意力从以往繁复的装修更多的转向了对家具、饰品等的精挑细选上。对于广大家具厂商来说，这是机遇，更是挑战。真正的选择来自于品质，而品质，则来自于商家的诚心与品质体系建设，在这方面，高乐家居无疑是最为值得分析的典型企业。

　　作为一家以O2O模式著称的家具电商企业，高乐并不满足于新兴的销售渠道，而是着力打造一套线上、线下相结合的完整终端体系，同时，对于品质的追求，更是贯穿于高乐的整套营销体系当中。首先，高乐在经营过程中坚持以科学的业态规划、品牌分类为要求，严格执行家具品牌准入制。

　　在开设于广州、深圳一带的第一批高乐体验馆中，不同材质、风格、价位的家具均需经过高乐严格品质体系检验后才能进店展示，每一款产品均符合家具行业标准规范，同时通过欧盟相关机构认证，包括用料要求，木材含水量要求，家具尺寸要求，产品力学性能要求，密度纤维要求等一系列全程关卡管理检测，精益求精，从而保证成品的优质质量。同时，高乐更重视产品设计的人性化取向，在设计上要求遵循人体工程学原理，周到的关照到人体的每个部位的需求，从审美、舒适度等多方面对使用者的需要关怀到极致。

　　不仅如此，高乐对于品质的理解并不局限于家具产品的品质，而是将品质概念延伸至营销的整个过程，在高乐购买家具，消费者可以享受同行业中首创的“5年质保，60天无理由退换货”的售后服务保障，可以说是将购物风险降到了最低。

　　同时，高乐更是将提升消费者购物体验与优化售后服务体系作为品质体系建设的有机组成部分。在高乐的在线商城，消费者不仅可以按照站内产品类别的设置和不同风格的推荐搜索心仪的家具更可以与在线客服进行实时交流，第一时间咨询相关问题；在体验馆，消费者不但可以很直观地选择不同材质、风格、价位的家具进行体验与选购，还可以通过店内海报第一时间获悉在线商城不断推出的各种活动，将高品质体验与低价格优惠进行到底。

　　家具，是与我们的身体发生亲密接触的东西，彰显着主人的品味，与主人的健康与幸福息息相关。而毫无疑问，只有选择高乐这样秉承“高品质，乐享受”服务理念的家具销售电商企业，消费者才能购买到最放心、最贴心的家具产品，并同时享受到最安心的购物体验。6月19日至7月8日，高乐正在举办“精品真皮家具年中2.9折起舍本狂促活动”，有兴趣的朋友可以亲身体验一下，感受一下什么才是真正的“高品质，乐享受”。