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地板企业“后宫”需稳 “前朝”才能安

https://www.biud.com.cn 2013年06月27日20:34 家居装修知识网

宫斗剧曾经风靡一时，地板企业的运营其实也就像一座宫，销售是“前朝”，“管理”是后宫，想必很多地板企业在前朝营销战略打得火热，但是管理乱了阵营也会引起市场上的波动，这就好比是“后宫不稳，前朝不安”。面对当前地板行业竞争激烈的形势，内部管理还是要抓好。

地板企业“后宫”需稳 “前朝”才能安

以产品为核心

企业的生存与发展要靠产品质量来保障，地板产品也不例外，特别是在当前市场低迷、竞争加剧的状况下，没有过硬的产品质量保障，中小型地板企业就没有生存的空间。相对于其它产品而言，地板产品结构比较简单，产品质量容易把控，对于中小型地板企业而言，提升产品质量并不是很困难的事。

任何产品只有确保产品质量才能确保利润，当前许多地板生产企业虽然“忙活”，订单也比较多，但是却没有较大的利润空间，就是因为他们走的是低质低价路线，一些低质地板产品的利润空间甚至不到5%，这多数与产品质量有关，质量没保障的地板产品永远也卖不上好价格，不注重质量的企业最终利润空间很小，也只能是在“白忙活”。

以服务为依托

细致全面的服务，是好地板的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计，售中的上门仔细安装，还包括售后的服务。

地板行业产品服务的实行，不仅要满足顾客的基本要求，而且要在洞察消费者的基本需求、社交需求和尊重需求等各层级需求后，找出他们背后需要满足但尚未被其他竞争对手满足的需求，然后通过各种个性化的服务元素将这些潜在需求具象化。

然而，实现这一目标并不容易，不能只提供一些简单的附加服务，而是要确保服务能使地板消费者感受到自己向往的生活。

地板行业和其他众多行业一样，服务永远是第一位的，在式样、造型、色彩等方面并不会因为品牌的不同而有太大的差别，因此最终吸引消费者的就是服务，从接受消费者电话咨询、展厅接待到售后服务等，任何一个环节都不能马虎。

在当前缺乏标杆式品牌的情况下，消费者的品牌忠诚度不高，最终左右消费者购买的决定因素就是服务。因此，注重服务的地板企业，一定能在当前激烈的市场竞争中占据比较大的优势。

管理要科学

当前，国内不少地板生产企业还处于简单的“作坊式”阶段，没有科学的管理体系和运作体系，这在很大程度上制约了我国地板生产企业的发展。经过几年时间的发展，不少地板生产企业在一些硬件设施上有了较大幅度的提升，但是在企业自身建设上的提高却一直停滞不前，许多地板生产企业的内部结构、管理模式、规章制度不够完善，这在较大程度上制约了企业的进一步发展。

古语有云："老板抽鸦片，伙计偷铜板"，如果一个企业的老板不抓管理、企业也没有科学的制度并在落实执行，那么这个企业肯定难有发展。中小型地板企业在当前面临的困境中，建立一个合理科学的内部激励机制和完善管理制度的重要性日益突出，迫切需要在企业生产车间、销售部门等企业的各个内部环节制定详细的规章制度，靠制度来管理企业，通过企业内部管理的不断完善来增强企业自身的实力，同时也增加了企业的竞争力。

积极开拓渠道

对于想要进一步做大做强的地板企业来说，要敢于投资渠道。有专家甚至认为，地板等家居企业应以30%投入生产，70%投入渠道。不能简单地把产品推销给经销商，要实施多渠道的发展模式。在当今渠道为王的时代，只有先稳定渠道，企业才能够进一步深入发展。否则，就可能处于被动局面。

当今地板市场上，地板厂家都感到了一线市场竞争太过激烈，开始逐步向二三线市场进军，同时，也开始积极关注渠道操作问题，地板厂家渠道应理性操作。

经销商的产品最终要依靠渠道送到消费者手中，最终完成商品到利润的转换。通常渠道操作最能反映经销商的经营获利能力，因此，正确把握各种渠道操作技巧是保证经销利润的前提。某些产品的存在不是单纯为了获得利润，其更重要的功能是占领市场、抗击竞品，对这类产品可以采用纯走量、低利润，甚至零利润的销售策略。

二三类渠道是中低端地板产品的主要渠道，也是资金实力有限、正在成长中的经销商的一块重要阵地。这种渠道的消费者对产品品质有要求，同时又讲求实惠。就这个渠道而言，销售重点是抓住买赠，经常做些活动，带动局部消费氛围。