罗浮宫厨卫沈奕荣：传统领域劲敌林立 未来三年开拓浴室柜新领域
谈到厨卫制品，常人脑海中通常会涌现出实木、PVC吸塑等传统材料工艺，大大小小的厨卫品牌市场竞争也成为惨烈的“红海之争”，跳出“红海”，进入更广阔的高增值的蓝海领域，崭露头角的佛山罗浮宫不锈钢厨卫成为行业瞩目的焦点。罗浮宫厨卫将如何启动和区隔市场？记者采访了罗浮宫厨卫总经理沈奕荣先生。
【记者】：沈总，您好！我们知道您进入厨卫行业前，曾经是全国最成功的不锈钢材料供应商之一，从上游转到做家居制品，您的初衷是什么？
【沈奕荣】：谢谢您对我们的关注。很多朋友，包括媒体朋友都认为，我们从不锈钢材料供应商转为打造不锈钢厨卫品牌，是深思熟虑的结果，好像走这一步棋，经过了长期思考。其实不是这样的，一切都是水到渠成。
【记者】：能简要说说启动厨卫品牌战略的思考点吗？
【沈奕荣】：迈出这一步，源于三个最基本的原因，第一，这个领域是我们所擅长的，我们有一个在不锈钢行业融合了十多年的团队，这个团队对不锈钢材料属性的理解和工艺的把握都是行业领先，这是底气；第二，我们虽然没有太多业务员，但每天从全国各地汇总到公司总部的原材料需求信息，让我们看到了不锈钢厨卫的巨大市场潜力。先不说厨柜，就我们对全国各不锈钢整体厨卫的材料供应量来讲，就已经很可观。这些或大或小的制造企业，有的可能只是工坊的规模，是没有真正掌握不锈钢制造的核心工艺的，对不锈钢这种材质的理解也流于表面，这制约了他们对那些有高要求的消费群体的服务，而他们的短处，就是我们的长处，罗浮宫厨卫所依傍的集团公司，掌握最源头的高端不锈钢材料，能确保罗浮宫厨卫采用最高品质、最具性价比的不锈钢基材。这种心理优势驱动我们高姿态进入这个市场，提供更高层次的产品选择；第三，现在全球都在谈环保，尤其是对高学历、高收入、高地位这所谓“三高人群”，环保已经从一种说法变成一种做法，每一次购买行为都是对是否环保的一次投票，而我有充分的信心，不锈钢厨卫制品的环保特性是极其有竞争力的！
【记者】：是的，我注意到你们所倡导的品牌诉求是“铂金品质 健康生活”，这是否可以理解为对环保理念的弘扬？
【沈奕荣】：不妨这么说，随着不锈钢材质和工艺的不断提升，传统材质厨卫产品所具有的优点，不锈钢厨卫几乎都已经具备，而传统材料厨卫在甩不掉的小毛病和瑕疵，恰恰都是我们能彻底克服和解决的问题，比如说耐污、耐磨损的能力；比如说不渗油、全面防潮、不会开裂。尤其对于我前面所讲的“三高人群”，最吸引他们的是无毒无味，没有辐射，对健康不会有任何危害！有个深入人心的笑话，道出了很多人的心声：没什么，别没钱；有什么，别有病。经过奋斗，跻身成功族，钱有了，健康呢？使用健康产品，我想，这不需做动员。
【记者】：但我也听到这样一种腔调：不锈钢材料是一种比较冷的东西，未必适合厨卫空间？
【沈奕荣】：这种观点如果出现在三年前，可能还有些代表性。但不锈钢材料工艺进步所带来的巨大变化，已经让这种看法成为一种落伍的观点。不锈钢产品之间，是存在“代沟”的。罗浮宫不锈钢整体厨卫是第四代不锈钢产品，与第一代的原色不锈钢，第二代的玻璃花不锈钢，第三代彩钢板不锈钢不同的是，我们重新界定了产品标准！第四代产品大大改观传统的不锈钢产品，颠覆目前以彩钢板和玻璃花为主要代表的第三代、第二代产品！确定新标杆的基础就是我们独创的艺术镂雕技法。它将不锈钢表面光滑、时尚的金属感气质立体化，艺术化，生动化，使不锈钢材质具有细节之美，更多样的风格之美，更加细腻的工艺之美。这样一来，不锈钢“酷”的美感依然完整保存，但“酷而不冷”，当然越来越得到市场的热烈回响。罗浮宫最新研发的木纹不锈钢、汽车漆不锈钢，更是将不锈钢改头换面，从外表看与实木、漆面等普通厨卫产品没有区别，性能上却实现巨大超越。
【记者】：很多厂商都不乏好产品，但渠道建设却始终解决不好，罗浮宫是怎么解决这一问题的？
【沈奕荣】：最初，我们也试图通过业务员“走街串巷”拜访开发新客户，但很快踩了刹车。为什么？这是以己之短搏他人之长。满足于零零丁丁在经销商店里放些产品，做舅舅不疼，姥姥不爱的“寄生品牌”，我们何必进入。业务员做陌生拜访时，你再低眉顺目，再客客气气，经销商始终是抱着警惕甚至抗拒，因为他的意识，他对不锈钢厨卫市场的判断可能和我们存在偏差。而我们的目标，又不仅仅满足于卖几套产品，而是真正把罗浮宫不锈钢厨卫倡导的“铂金品质 健康生活”从一句理念，落实为整体的空间氛围，乃至一种全新的健康生活方式。现在很多经销商都对我们的产品有浓厚兴趣，但我让他们稍安勿躁，你有钱，当然好，但还要有按照总部规定的营销模式运营市场的能力，你说你钱不是问题，缺管理，缺市场策划，那好，我做给你看。我做好之后，你有信心，我再从中“择优录取”。
【记者】：这才有了六月份即将盛大开启的“罗浮宫铂金厨卫殿堂”？
【沈奕荣】：对！佛山绿景路上的“罗浮宫铂金厨卫殿堂”既是我们佛山的旗舰店，也是我们向客户现身说法的最好示范。终端顾客可以从中接触和购买到最时尚的不锈钢整体厨卫产品，从欧陆新古典主义到时尚简约风，到东方情怀，我们都照顾到各自的审美需求。
【记者】：我们知道中国企业，其强项是大规模制造，但厨柜这种个性化需求的产品，要变为大规模定制，对传统制造业来说，所有流程都要改变，否则就没办法实现定制。罗浮宫厨柜将来如何发现和满足这种种个性化的需求？
【沈奕荣】：关于发现和满足消费者的个性化需求，我认同张瑞敏先生的观点。必须和互联网联系起来。正如德鲁克所说：在没有被创造出来之前，需求是不存在的。苹果的 iPad没开发出来的时候，谁讲得出来？不锈钢厨卫在作为一个更有环保和审美价值的品类亮相前，消费者如何发现和识别这种需求？
互联网时代的用户需求也是这样。对罗浮宫来讲，就是把无数小众的需求，变成相对大众的订单。这个挑战很大，但我们充满信心，因为不管销售大环境如何变化，环保健康，审美和实用兼顾的产品永远都是主流价值，这不但是“罗浮宫铂金厨卫殿堂”，也是我们全体罗浮宫人共同的追求。
【记者】：谢谢您。
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