未来5-10年整体软装将迎来黄金时代
由一个概念演变为一个行业，整体软装仅仅用了十余年的时间。而不知不觉间，整体软装也已经从早期的专注样板房，悄然飞入当下的寻常百姓家。整体软装的发轫与崛起，见证了城市居住理想的变迁，势必在改变家装行业格局的同时，给整个家居行业带来深远的影响。
名词解释
整体软装
狭义上的“软装”，指除了室内装潢中固定的、不能移动的装饰物，如地板、顶棚、墙面以及门窗（门窗装修效果图）等之外，其他可以移动的、易于更换的饰物，如窗帘（窗帘装修效果图）、家居、靠垫、壁挂、地毯（地毯装修效果图）、床上用品、灯具等以及装饰工艺品（工艺品装修效果图）、居室植物等。整体软装，则泛指对居室的二度陈设与布置，是各类装饰物通过有序或无序排列组合后呈现出来的一种艺术现象。
行业发展
起步于广东，软装业务逐年递增，极具成长性
作为软装行业的代表性人物，欧申纳斯的创始人、总经理王汉无疑是中国软装行业的见证者与亲历者。在王汉看来，中国的软装行业起源于广东，从2000年左右开始萌芽。在2005年到2007年期间，迎来了第一个迅猛发展期，并迅速膨胀到三五百亿元的市场规模。2011年至2013年，对于整个家居行业而言，是一个大的调整期，但软装的市场需求却快速成长到上万亿元。
王汉说，随着软装行业的崛起，不少属于装饰公司的传统业务，开始被软装公司所取代，而且这个比重每年都在上升。软装行业的服务范围，也从早期的样板房、酒店、会所和商业空间(如美容院、连锁店、KTV、水疗馆)拓展到了家装领域。当下，80%的样板房装修项目都由专业的软装公司承接。酒店的装修项目，90%以上都是由专业软装公司承接。各大品牌的连锁店，也主要由软装公司介入设计。一个值得关注的现象是，在家装领域虽然仍然是以硬装为主，但随着精装房的增多，软装所占的比重正在逐年增加，每1000套商品房中有30-50套房子的装修是由软装公司承接的，虽然这个比例很低，但却极具成长性。未来5-10年，家装领域将迎来软装业的黄金时代。
房地产的发展、消费者家居审美的提升，推动软装业崛起
在众多业内人士看来，软装行业兴起的背后，既有社会层面的原因，也有着审美层面的原因。“以前，中国家庭多代同堂，而城市化的推进让城市的家庭单位变多了，青年人取代老年人成为居住诉求的主体，软装从锦上添花式需求演变成了刚性需求。”广东兰居尚品创意家居有限公司设计总监何飞宇说，由于国外软装品牌的进驻、媒体的教化，使得年轻消费群体的家居消费观念，不再只是考虑家的功能性，而是更加注重生活观念的表达，以及家装的品位和审美，这是软装快速崛起的内在动力。广美玉兰软装创意研究院执行院长霍康则认为，促使软装行业快速发展的主因是房地产的推动。“房地产的快速发展，带动了下游的家居产业。与此同时，由于标装房和精装房所占比重的增多，使得软装从单纯的产品供应，慢慢延伸至设计、产品整合和配套服务方面。”
在王汉看来，整体软装的崛起更重要的是由于中国的消费者缺乏软装消费的专业性。“单就软装产品而言，就可以分为八大类，这些产品分散在各个专业市场。如果消费者自己去购买，由于缺乏相应的专业知识，风格、尺寸和颜色把握不到位，搭配起来往往会不伦不类。再加上消费场所分散，消费者不仅采购起来费时费力，而且售后也没有保障。所以，迫切需要专业的软装公司来提供设计以及产品整合服务。”
市场概况
专业软装公司服务高端客户，
依托产品的软装服务商瞄准中低端消费者
据不完全统计，目前广州的软装市场大致可以分为三大类：专业的软装公司(200家左右)、传统装饰公司的软装部(300-400家)以及依托产品的软装服务商(3000家以上)。专业的软装公司提供专业的软装设计、产品整合和配套服务。面对软装需求的上涨，包括星艺装饰、华浔品味装饰等在内的知名装饰公司，纷纷开始打造软装部。除此之外，以诗维馆、Lulu’s生活馆以及兰居尚品、南方布艺等为代表的产品销售商，也开始依托自身的优势产品，踏上了销售与软装设计结合的行销道路。在依托产品的软装服务商之中，有的是另外收取服务费，有的则只需要购买一定量的产品，即可享受免费的设计服务。
业内人士介绍说，目前家装领域的软装配套服务，以依托产品的软装服务商所占据的比重最大。“广州作为全国的软装产品生产基地，有着发展软装业的得天独厚的优势，全国接近90%的软装产品都出自广东，而且形成了一小时采购供应圈。”兰居尚品的何飞宇指出，由于专业的软装公司收费过高，使得软装市场出现了分化。在高端市场，专业的软装公司和装饰公司的软装部占据主流，但在中低端消费市场，依托某一类或者几类优势产品的软装服务商，则成了市场的主流力量。在家装领域，装饰公司软装部的成长速度也十分值得关注。华浔品味装饰广州分公司软装部经理龙飞透露，自2011年成立软装部以来，其每年的业绩都以20%以上的速度持续增长。
存在问题
软装公司鱼龙混杂，缺乏资质审核制度
“我们参与项目招投标时经常遇到这种情况，和我们竞争的是一个只有2-3人的软装公司，甚至是某个家具店或者窗帘店。我们收每平方米1000元的设计费，人家说不定压根不提设计费。”欧申纳斯的总经理王汉告诉记者，目前广州的软装市场鱼龙混杂，并不像传统装饰公司那样存在一个完善的资质审核体系。恶性价格竞争、设计师吃回扣、产品以次充好等不良现象的涌现，势必会造成不正当竞争，甚至会把整个行业做砸了。
广州人缺乏消费设计的意识，市场培育有待时日
在广美玉兰软装创意研究院执行院长霍康看来，不管是现在还是未来，广东作为软装产品的基地，将是软装公司争抢的战略重镇，但从一些软装公司的反馈来看，在不少连锁软装公司中，来自广州的项目连20%都不到。因为广州人务实，缺乏消费设计、格调品位的意识，因此整个软装市场的培育还有待时日。
在业内人士看来，软装行业想要健康持续地发展，必须在经营方向和运用模式上做出相应调整。不能扎堆在房地产，而是要加紧开辟商业、家装市场，必须加紧提升自身设计能力、产品采购和整合能力。同时，必须依托广东的产品优势，挺进内地。除此之外，业内人士还呼吁，必须有行业组织介入市场竞争中，维护和提升整个行业的竞争力。
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