家电企业频遭“山寨劫” 企业疏于维权难控制
真假难辨的Logo，似曾相识的“400”电话……一直以来，家电企业都面临着被山寨的尴尬境地。
“傍名牌”路数
近年来，在整体环境利好的大背景下，家电企业迎来了井喷式的发展。与此同时，一些难以在正规渠道销售的小家电企业试图以“傍名牌”的方式分食家电市场蛋糕。
“松下”的正品标识是“Panasonic”，而山寨产品则改为“Pansoanic”；“方太”的正品标识是“FOTILE”，山寨产品则是“FOTIER”；“三星”的正品标识是“SAMSUNG”，山寨产品则是“SANXING；“九阳”的正品标识是“Joyoung”，山寨产品则是“Jiuyang”；“小天鹅”被改成“小夭鹅”；“SHARP”被改成“SHAPR”……近年来几乎所有知名家电企业，都曾遭遇过尴尬的“山寨劫”。
在多家名为“香港西门子”的网站上，都不断展示着厨卫、冰洗和开关产品。不论是产品外观，还是网站布局，无一例外都在模仿西门子的风格。若不细看，很难分清真伪。当新金融记者致电这些“香港西门子”询问资质时，对方首先都表示“我们这边就是西门子”。随后，当记者询问是否与德国西门子同属一个公司时，对方才表示“我们的公司是独立的”。
在随后的采访中，这些“香港西门子”们均表示，产品会稍有些不一样，但质量不会有问题，价格会比德国西门子便宜一大半。“西门子几十块钱的开关，我们只卖两三块钱。”一家“香港西门子”的杨姓负责人表示，“之所以叫“香港西门子”是因为公司在香港注册，我们公司在三亚，工厂在中山。”
随后，新金融记者就公司资质问题致电“青岛伊莱克斯”、“南京樱花”等多家山寨家电企业，均得到了和以上类似的答复。“从整体情况来看，山寨企业主要集中在厨卫和小家电品类上。”在家电行业供职20余年的资深人士表示，“这些品类好模仿，成本低，即便被查处后也比较容易改头换面。”
不仅是山寨的公司网站，作为家电行业产销过程中的重要一环，客服和售后维修也难逃被山寨的噩运。
用“星罗棋布”来形容山寨售后维修和客服并不为过。打开搜索引擎，不论搜索哪一个品牌的售后维修电话，都会出现数不清的联系方式。在这些联系方式中，绝大多数的电话号码是以“400”开头，也有个别电话留有座机或手机号码。仅以海尔为例，在百度搜索栏里，键入“海尔售后电话”等关键词，弹出的相关结果竟高达599万个。据了解，这些山寨售后维修大多都没有进行工商注册。
“山寨网站成本很低，大多不到一千元，申请一个“400”开头的电话也仅需三四百元。”一位不愿具名的业内人士向新金融记者透露，“这些山寨售后只要骗到一两单生意就可以盈利。”
定位三四级市场
目前，由于大型家电卖场对于品牌的准入有一套严密的审核程序，所以在主流渠道难觅山寨品牌身影。天津市苏宁电器市场部的相关负责人向新金融记者表示，铺货前卖场内所有的品牌都要经过审核，大部分品牌都是由总部审核资质。
“也有少部分是当地分公司采购的，在这之前我们要建立一个品牌数据库，对各品牌的生产、仓储和售后等各方面能力进行全面的评估，达到评估线以上的企业，我们才会考虑与其建立联系。”该负责人表示，“不论是总部还是当地分公司，卖场所出售的产品不在品牌数据库的可能性不大。”
另外，该负责人表示，对于一些品牌，如果在销售过程中某些指标不能达到标准，卖场方面会对其再次进行审核并与之沟通。“每年都会对所有销售的品牌做一次全面的评估，达不到要求的我们会进行清理。”
“从来也没接到过供货要求，他们也不敢。”当被问及卖场内是否接到过山寨家电品牌的供货要求时，天津市国美电器采销部的负责人这样回答新金融记者。据该负责人介绍，目前，大型连锁家电卖场的采购程序基本一致，都要对品牌的资质进行考察。
“除了前期的评估，还会到品牌商的工厂进行实地考察，对品牌商的规模和发展趋势作出分析。”该负责人表示，“同时，也要看品牌商在国内其他市场的表现，由于设定的门槛高，山寨企业自然就“知难而退”了。”
新金融记者在采访中了解到，这些戴着“明星脸”面具的山寨品牌定位于对资质审核尚不规范的三四级市场。在线上渠道的淘宝网和阿里巴巴等网站，山寨家电品牌每天都在做着大量的交易。一款售价为1260元的“香港西门子”7.8公斤全自动洗衣机在30天内就售出136台，售价仅为2.8元的“香港松下”开关月销量达百余个……
同样，在线下很多中小城市当地的家电卖场，这些山寨品牌被明目张胆地售卖。某市一小型家电卖场的负责人向新金融记者透露，对于卖场内销售的产品，之前并没有严格的审核程序。“很多供货商拿着产品过来，不论模仿得多像，一看外面的包装就知道是山寨的。”该负责人坦言，“对于不放心的产品，我们会试用一下，仅此而已。”
正牌企业疏于维权
早前，屡被山寨的西门子公司曾因被侵害商标权问题，一纸诉状将梅州市西门子电器有限公司告上了法庭。该案已于去年6月份作出判决，法院判令被告停止侵犯原告西门子公司商标，并赔偿西门子公司经济损失20万元。
然而，这却是西门子公司在众多侵权案中做出的鲜有的一次有效维权。不仅是西门子，目前面对侵权，大多数家电企业都没有强烈的维权意识。
2007年，海尔集团联合外国研发力量，推出了一款名为“卡萨帝法式”的对开门冰箱。当时，这款冰箱的推出不仅引起众多小家电企业争相山寨，甚至还先后被美国GE，德国西门子，韩国三星、LG，中国美的、新飞、美菱等品牌模仿。此后，作为被“克隆”的海尔冰箱，也并未因此进行知识产权维护。相反，海尔却以《世界冰箱业上演“iPhone效应”，卡萨帝又被克隆》等标题文章，在媒体上宣传并市场占位，字里行间自豪之情溢于言表。
同样，在去年2月份，针对市场上出现的小天鹅品牌电饭煲、电磁炉、灶具、饮水机等诸多山寨小家电产品，无锡小天鹅股份有限公司也仅仅是在其官方微博上发表声明称，目前小天鹅品牌家电产品仅限于洗衣机、家用空调、冰箱和工业洗衣机，任何小天鹅品牌小家电产品均属假冒伪劣，并没有进一步维权动作。
LG空调内销营业组负责人对新金融记者透露，之前LG空调就曾被山寨过。“一些地方级的卖场有名为“IG”的空调销售，不论是产品外观还是商标标识，都和LG很像。”当被问及为何没有采取法律手段维权时，该负责人表示，“考虑这款山寨产品应该不会对公司产品销售造成太大影响，加之空调目前已不是LG主推的产品，公司了解情况后就没有进一步的考虑了。 ”
对于家电企业屡被侵权，中国政法大学知识产权中心研究员赵占领表示，被侵权时商家一般可以采取以下办法：可以向法院起诉商标侵权，或者通过工商局进行行政查处立即制止侵权，也可以向法院申请诉前禁令，禁止销售。“不管哪种方法，最关键的还是要有销售山寨家电产品的证据。”
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