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挑选定制衣柜消费者注重外在大于服务

https://www.biud.com.cn 2013年07月05日00:53 家居装修知识网

近几年定制衣柜的销量呈直线上升趋势，越来越多人在选择衣柜的时候都挑选整体衣柜（整体衣柜装修效果图），其原因大多都是被定制衣柜外观所吸引，认为定制衣柜外观更加时尚符合年轻人的需求，但就是因为定制衣柜这个大优点才使得不少消费者忽视了它的其他因素，如售后服务等方面。

随着人们生活水平的提高以及对生活质量的追求。定制衣柜日益被市场广泛接受。越来越多的定制衣柜类型出来，消费者在选购定制衣柜的时候，选购条件也部分片面，由于消费者的整体需求性，也会影响定制衣柜行业健康发展。

挑选定制衣柜消费者注重外在大于服务

材种很重要

定制衣柜的板材是十分重要的，这决定着衣柜的性能实用性。不同的材质有着不同的优势，因此消费者在挑选衣柜的时候应该结合自身的需求选择板材的材质。

过于注重外在

有的消费者买东西，光顾着漂亮，注意外表的大牌标志、大牌样式，听着卖家的“忽悠”，而不重视质量，最后买到的是个“假货”，没少花钱不说，品质完全不是那么一回事。在定制衣柜行业更是

如果是在网上或以其它方式购买，消费者拿不准时可以联系厂家来鉴定，因为自己生产的产品总鉴定得出，就像书和画，是盗版还是原版，作者肯定是知道的。

不关注服务

消费者买衣柜，由于观念不一样，有的愿意到小建材市场买，有的愿意在网上买，有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说，这些大型的建材市场里的产品质量更有保证，因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售衣柜难一些，就是因为服务有的时候没有保障。

实际上，服务是很重要的。好的售后服务能让消费者无后顾之忧。

如今，重价格、轻服务的思想，不仅消费者有，商家也有，包括卖场也有。虽说有的卖场是有一个部门在管售后服务的事，但总的来说，他们对售后服务的监督力度是不够的。

其实一个企业要想发展得长远，关键还得看服务，服务是支撑一个企业走的更远的保障，服务笼络人心，口碑铸就品牌。赢得消费者的心，就在无形中赢来了更多隐形消费者。

（来源：中华衣柜网）

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