杭州家居大卖场：拐点来了
家居商场寒意阵阵
欧亚达滨江店何时撤离？商户该何去何从？昨天晚上，欧亚达杭州分公司总经理黄耕给本报的回复：他们始终在向着促成滨江店保持正常经营的方向努力。截止目前，滨江店还是正常经营，全力维护消费者和经销商的利益。
万一撤店，购买了商品的消费者怎么维权？对方表示，假如发生撤场的状况，欧亚达家居杭州分公司兑现服务承诺，对消费者负责到底，协同家居工厂及经销商妥善解决各类售后事宜。
正值盛夏，但家居行业却是寒意阵阵。作为地产行业末端产业链的家居行业，伴着地产业的红火而发展壮大，眼下也伴随房地产业的低迷滑向不景气区间。从2011年开始，在经历多年快速扩张后，杭州迎来了一次家居商场的倒闭潮。除了大环境不佳，家居商场前期快速扩张、盈利模式粗放，也是他们遭遇滑铁卢的一把“利刃”。
家居商场寒意阵阵
杭州三年间已关停近十家
先从欧亚达滨江店说起。
这是欧亚达在杭州的第三家店，2011年开业时就赚足眼球。为了抢滩杭州，欧亚达可谓“巨额”投入——
滨江店体量相当于其他2店总和，规模达12万平方米。这里日租金高达2.5元/平方米，每年仅商场租金的成本开支高达1亿元，还不包括商场运营管理以及人员开支。
无奈，赶上房地产形势不佳，市场疲软，高昂的运营成本下，收益难以维系商场营运。截止今年4月底，两年不到，抛开前期固定投入，欧亚达滨江店仅经营亏损已高达1亿多元，经营无以为继。
“杭州家居卖场已经达到饱和，欧亚达出现这个情况也是意料之中。”昨天，浙江省家具行业协会会长蒋鸿源说，几年前，他就大声疾呼家居市场存在严重过剩，但是无人理会。
杭州一家家居商场房东回忆，2008年至2010年，正是外来连锁家居企业纷纷抢滩杭州之际，为了抢占布点黄金家居商圈以及重点地段，很多商场老板都是托了各种关系找来。“前一个晚上谈好日租金2元/平方米，第二天就有另一家上门直接开价2.4元/平方米。”
“2009年以前，杭州家居商场日子还是比较好过的。”蒋鸿源说，那时基本开一家红一家，但是后来整个行业盲目扩张，加上很多商业地产推波助澜，家居商场就惹火上身了。
2011年7月，全国连锁居然之家杭州店撤离。就在同一幢楼，两年前，“天星龙”家居博览中心开业一年就黯然离场。2011年5月，杭州本土卖场、经营了12年的杭州老牌家居市场——和平家私停止营业。在这两三年中，杭州关停的商场大大小小有近十家。
目前杭州有家居商场15家，他们中有1/3亏损，1/3持平，1/3赚钱。
高频率促销
商场担心租金收不到
家居商场越开越大，越开越多，它们也有本难念的经。
“行情越差，越要搞活动。不促不销。”杭州一家大型家居商场营销部相关负责人感慨。
上个周末，他们进行了两天两夜的促销，活动延续至凌晨。当然效果还可以：两天销售2000多万。
去年，该商场大大小小促销活动搞了十二三场。每次搞促销活动，是营销团队最忙碌的日子。“耗费精力不说，费用也是相当的可观。”该负责人透露，这次两天活动，他们砸了100万，这个费用，都是商场实打实自掏腰包的。
一年下来，这个费用至少1000万元。“如此投入，直接的好处是没有的。”这位负责人表示。
和传统的百货商场不同，这种纯租赁式的家居商场没有销售额提成。”说的明白点，我们是旱涝保收，但是行情不好，经营户没进账，我们就担心租金收不到。
所以每次大搞特搞促销的逻辑就是：商场通过促销拉拢人气，经营户有生意了，账户上有钱了，下个月的租金也就自然而然有的扣了。
“说实话，现在这种行情，我们也很无奈。”杭州另一家家居商场负责人沈先生表示，尽管行情低迷，但是每年的开支却是水涨船高，其中重头就是营销费用，占了近六成左右。比如一家10来万平方米的家居商场，一年的运营成本要1600万元左右，除去物业、人工、税费等，营销费用大概要1000万元左右，同行的情况也类似。
杭州目前的家居商场，大部分采取的是纯租赁制，当“二房东”赚租金差价。
“这个盈利模式相对简单，但也暴露出了很多问题。”浙江省家具行业协会会长蒋鸿源表示，卖场通过场租费盈利，商户支付的租金平均占到销售额的30%~40%，这样一来，商户因为利润单薄而不愿进场。另外，商场开得太多太快，同一块蛋糕分的人多了，分摊到各家的就少了。
商户迷茫：
店多了利润摊薄了
面对目前复杂的家居市场格局，商户们也变得迷茫起来。
来自台州的方先生经营欧式（欧式装修效果图）家居有七八年了，他的原话是“前几年是坐着收钱，这几年是熬着盼出头。”
方先生目前在杭州有三家店，第一家开在2007年，那是最好的行情，两年不到收回投资，紧接着2010年，开出第二家，相隔半年不到，开出第三家，这下他彻底“栽”进去了。
“欧式家居投资很大，装修这块一下子就砸进去四五十万元。”方先生最小的店有400平方米，前期投资就花了七八十万，看现在的行情，收回成本遥遥无期。
“需求就这么一些，店多了，客人也被分流走了。”方先生说，这几年明显感觉到整体的利润也越来越薄。“现在商场活动越来越多，折扣也越让越大。现在有10%的利润就已经很不错了。”
方先生的周围，很多商户都有同感。“大家都靠撑着熬着，实在不行就只有撤了。”他所在的其中一家家居商场，每年的更新率都在50%左右。“经常有新鲜面孔出现。”
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