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华鹤推整木家居概念刘立新：集成与单一不矛盾

https://www.biud.com.cn 2013年07月09日00:50 家居装修知识网

网易家居7月8日报道 2013第15届广州建博会于7月8日开幕，本届建博会上，华鹤木门、米兰娜时尚门、华鹤衣柜、华鹤木窗等多个集居家居涉及到的品类都将隆重亮相。华鹤集团还将在建博会上同时进行单一品类与集成家居体系的招商，发展双重渠道建设。华鹤集团副总经理刘立新先生接受网易家居专访时指出，华鹤推整木家居概念旨在整合单一优势产品，向用户提供更高端、更个性化服务。

网易家居：华鹤在这次展会提出“整木家居”这个概念，今年是第一次提出这个概念吗？

刘立新：华鹤在十年前就有这个概念了，只不过名字不一样了，十年前我们叫“华鹤集成馨居”，现在业内比较认可的叫整木家居。华鹤推出“整木家居”这个概念，是十年前就有了，只不过当时的市场不是很成熟，或者说我们做的比较早，市场不具备这个条件。通过这么多年的发展，华鹤家具也好、华鹤木门也好，华鹤衣柜也好，都有很好的表现了，各个企业都在寻找下一步发展的方向，我们认为“整体家居”是企业下一步可以尝试和发展的方向。

我们会为终端消费者提供更好的一些服务，比如个性化的一些需求，整木家居很重要的一点就是它能定制，能满足一些中高端消费者的个性需要。

网易家居：满足个性化需求这个立足点，意味着不单单提供标准化的产品，更重要的是服务这块？

刘立新：对，不仅仅是一个概念、产品，它更多的是体现了一个服务。定制成分非常大，所以对前端售前和售后的服务都有很高的要求。

网易家居：华鹤在这块有没有一些配套的售前售后服务体系。

刘立新：在这方面我们已经有很好的，很有声色了。华鹤家具也好、华鹤木门也好，华鹤衣柜也好，我们在这个过程中已经积累了经验，形成了售后服务的体系。整木家居从售前售后都有特殊性，如何和建筑接口，如何实现快装，需要更好地正好。我们要占全国的市场，要实现快装，产品如何能够适应各种不同类型户型的需要，都是我们会考虑到的。

网易家居：整个行业都在发展满足个性化需求的产品和服务，华鹤在这方面的优势是什么？

刘立新：华鹤经过了这么多年的积累，在技术上、工艺上，特别是对实木和实木复合类的产品，我们有很深的工艺技术的积累。当我们面对整木家居这样一个定制类的产品，我们能够很快的实现转型，很快的适应，我觉得这是我们华鹤很重要的一个基础，当然这里面也包括产品的开发。

还有一点很重要，华鹤整木家居的主导产品都是华鹤自己生产的。这个优势体现在产品研发上，它的款式、工艺、风格，能够协调起来。而不至于说不同厂家生产的，通过一个平台整合出来，再协调其他工艺技术，以致后期的服务，客观上就会存在一些问题。因为是华鹤自有的产品，我们会做到内部协调一致，统一面向市场，提供一体化的服务。

网易家居：华鹤提出整木家居这个概念，是复合型的产品概念，会不会担心导致原来华鹤在原来的细分领域（华鹤木门、华鹤家具）的专业形象会削弱？

刘立新：对于华鹤来讲，有两个整合，第一个整合是产品整合，第二个整合是渠道整合。单一产品要进行集成整合，把每一个产品的优势通过整木家具这样一个概念，把这些优势整合在一起，面向终端市场提供一种服务。同时我们还在渠道上进行整合，渠道模式既有独立的华鹤的旗舰店做整合，也有店中的旗舰店，还有单一品类的店中店。我们强调的是在专业的基础上去整合，更多体现的是一种服务。最核心的是，产品全部由华鹤生产，而不是短期行为、炒概念，我们是真正看到这个市场今后的一个需求，这也是华鹤未来的战略发展方向。华鹤有很多年的积淀，有很好的单一品类，在市场的网络上都很成熟，而且经销商渠道也有这样的愿望，为他的终端消费者提供这样的服务，他们也希望做大做强做整合。

网易家居：主要是渠道促进你们做这样的改变？

刘立新：渠道是一个很重要的驱动力，还有企业自身发展的需要，因为大家都很清楚，竞争都很激烈，无论是家居行业、衣柜行业还是木门行业，竞争都很激烈。宏观市场形势又不是很好，行业都在研究今后是怎样的一个发展方向。谁能把自身的核心优势集中起来、整合起来，去推向一种服务，那可能就会给这个企业未来有一个很好的发展空间，所以我们不会放弃单一品种的产品市场，而且在产品做好的基础上，在家具、木门、衣柜市场做好的基础上进行整合。