金意陶副总经理张念超：我把自己当品牌来经营
金意陶副总经理张念超：我把自己当品牌来经营
张念超说，他就想把自己的品牌打造好，这是他和别人不一样的地方，简单而又纯粹。
2013年7月5日，张念超发了这样一条微博：我把自己当品牌来经营，我不需要对别人负责，只会对自己负责，我把工作当成了自己的事，不需要监督，所以我时刻都在拼命，也时刻保持清醒的头脑，一定在适合的场合说恰当的话！
这就是他在诠释自己的人生，用鲜明个性的“个人品牌”，让大家都真正理解并完全认可。
张念超强调，他接下来的三个核心是做品牌，做慈善，打造团队，明年1月1日会让大家看到一个拥有全新模式的金意陶。
没有追求和小富即安，是张念超对自己追求的工作和生活态度的描述。而他却不断地让金意陶创造一个又一个销售奇迹。
有人说他是个不“职业”的职业经理人，也正是这种不职业，让他荣登“2012年度广东省十大杰出经理人”榜单。
他是张念超，他的名字就是品牌。
采访嘉宾：金意陶副总经理 张念超
采访时间：2013年7月5日
回忆大学 大学生需要认清自己
【搜狐焦点家居】：大家都比较了解，您也是毕业于景德镇陶瓷学院，请问张总，当时您是怎么就选择报考景德镇陶瓷学院？还记得当时的成绩么？
【张念超】：我当时是被“抓”过去的（笑）。
【搜狐焦点家居】：这个“抓”是怎么一回事？
【张念超】：当时我一心想学医，第一志愿是报了第四军医大学，但是眼睛因为近视，所以没读上。那时候景德镇学院在我们这里第一批招生，一下就把我录取了，我如果不去就只有复读了，可我又不想复读，就这样被“抓”去了陶院。
【搜狐焦点家居】：因为跟您的初衷学医还是有不小的差异，当时会不会觉得心里有落差感？
【张念超】：当时就是不想读书了，我们拿着地图找了很久，也不知道景德镇在哪里，就知道在江西而已，但是我的适应能力比较强，不会有太大的落差感。
【搜狐焦点家居】：还记得开学那时是怎样的情况么？是自己去的还是父母送您去的？
【张念超】：我老爸带我去的，那时候去景德镇非常不方便，大概要坐27—28小时的火车，我们还得从南京转一次车，非常不方便。现在方便了，九江到南昌都有高速，还有京九线，也就是7—8小时车程。当时走到学校一看，我马上就想回家，但是忍住了，没回。
【搜狐焦点家居】：为什么会有这样的想法？
【张念超】：学院的环境倒挺好，但当时让我感觉根本就不像一个大学，倒是像一个高中，规模和我们当时的高中差不多大，而城市本身又是非常小，只有一条街。
【搜狐焦点家居】：那您大学四年的生活是怎样过来的？
【张念超】：很简单，第一年英语四级考试我就通过，基本上就不用花很多时间在学习上。剩下的时间我就做一些事，第二年开始就在一个企业里面开始实习，打工、还有帮别人做一些顾问，基本上我的1/3时间在企业里面，1/3时间看书学习，喜欢待在图书馆，剩下的1/3是一半学习一半打牌（笑）。
【搜狐焦点家居】：大学第二年您就开始在企业兼职，那应该能赚到不少的零花钱？是否可以说您的一些企业经营管理理念从那时候就开始萌芽了？
【张念超】：记得当时我干的第一件事情是倒卖电脑，晚上坐火车去，早上就到南昌，然后去市场买配件，晚上再回，半夜到景德镇，赶第二天的课，下了课就开始组装电脑，售卖给需要的同学。再往后就开始在外面做一些兼职等，记得当时的学费是2200元一学期，我的学费是这样赚回来的（笑）。
我觉得我就是先飞，大学毕业第一年在东莞，也是做销售，也做管理。70年代的人，有我这样经历的不多，在国营单位干过，在集体企业也干过，在民营企业也干过，经历了三种体制，做的多学的也多，自然就会好很多。
【搜狐焦点家居】：如果现在有一所大学，想请您给大学生分享一堂课，您觉得您会跟他们分享什么？
【张念超】：这个倒没有细想过，其实在佛山也讲过一些，主要是讲他们未来的规划。其实职业规划，我自己都搞得不太明白，现在的大学生生活条件比较优越，今年我去了广外，也去了暨南大学，感觉现在的大学生很幸福。他们的价值观跟我们那个时候的价值观也是完全不同的，现在可能很多人会说最廉价的劳动力就是大学生，所以现在的大学生更需要认清形势，要认清自己，很多人不知道自己能干什么，不知道自己要什么，导致很多大学生感到迷茫。
我大学时候的一些同学，凡是认认真真学习的，现在在社会或者职场上也没有取得太好的成绩，反而学习并非最好但不偷懒，思维活跃的同学，现在基本上都是取得不错的成绩。大学里的学习不好，不代表没有学习，很多人认为上大学的时候考试分数高一定是学习好，其实不但是要学习，更要学习另外一种东西。像我有一个同学，他学习不好，但天天去图书馆看很多书，这也是一种学习。
大学的时候是很单纯的一种环境，在社会上却是商业氛围非常浓厚，在这种转换过程中，心态的调整也是非常关键。
金意陶副总经理张念超
陶瓷行业有很多经理人 但职业经理人很少
【搜狐焦点家居】：前不久的，您也评为广东优秀职业经理人，张总的成绩和勤奋行业内外大家都有目共睹，想问张总，在您的心目，您是如何理解 “优秀”二字的？
【张念超】：以前总觉得自己做得很好，现在觉得自己其实做得还不够好。因为这次的评选，和很多优秀的人一起沟通交流，一起分享，大家最后的共同特点就是都觉得做得还不好（笑）。
第一，一起参与评选的人，有做老板的，也有拼命从业39年的，可能我还是属于其中比较年轻的，这是积极的，是向上的因素。
我觉得这应该是最基础的条件，优秀的人应该是阳光的、积极向上的，也就是有正能量的，能感染到周围的人。参与评选的人都很积极，很阳光，很有亲和力，很容易接近，有一个做了200多亿的老板，为人很随意，没有说姿态很高，很有亲和力。
第二，优秀一定是经过社会多年的磨炼，经过很多挫折，在某一方面一定会有个人的见解，个人认识的不同，做法的不同，才能导致这样的沉淀，不是说一定在某一方面做的非常好，或者成为这个行业，成为这一部分人的代表。
第三，优秀一定是有责任心，欲望非常强，这种责任来自对社会的关爱，他们会做很多事，做志愿者，捐助一些贫困生等，优秀的人在职业上可能工作好，为公司创造业绩，这是本质工作，每个人必须做到，这不是评价优秀的标准，这是每个人都应该要做好的。
【搜狐焦点家居】：那您觉得又该如何才能当好陶瓷行业的职业经理人？
【张念超】：现在陶瓷行业最大的问题不是技术问题、产品问题、市场问题，一定是未来职业化管理和传承的问题，陶瓷行业这么多年一直是拿来主义，没有培养人的机制，你好了我就挖，在我这里做好了，他又挖。
这种机制和行业有关，第一收入水平和职业发展程度不匹配，在北京、上海、广州、深圳，一个职业经理人或者说一个白领，能拿到20—50万年薪算是非常优秀的人才，而在陶瓷行业，20—50万年薪人，基本上只是属于平平的，中等的。
陶瓷行业的职业经理人其实是非常少的，现在就是经理比较多，职业经理人还是非常少的，这种少的原因来自几方面：
第一，协会是第三方，而我们陶瓷行业没有专业的行业协会推动这件事，这次评广东优秀职业经理人，工商联等协会推动作用非常大。
第二，整个陶瓷行业的发展，还没有达到良性发展的阶段，现在还是一个暴利性增长的阶段，没有达到良性发展阶段，就没有做到精细化管理，没有做到精细化管理，对人的要求也就没有这样高，所以就没有这样培养的机制。中国陶瓷行业，每个企业建商学院也好，建人才队伍的储备也好，这是企业必须要背负的责任，否则转型的时候，就没有人可用了。其实中国永远不缺人，每年几百万的大学生毕业，为什么招不到人？不是没有人，也不是没有能人，而是没有适合这个企业的人。这个人能力非常强，换一个企业，能力不一定这样强，因为是需要有土壤的，所以职业经理人需要有这种机制。
第三，从人的本身去考虑，陶瓷行业需要高素质的人，但现在陶瓷行业人的素质还不是太高，所以现在何来素质？如果只看文凭，我说你能力强，他说你能力不强，人和人的看法不一样，没有相应的标准。陶瓷行业整体的素质不高，没有优秀人才的引进，我们需要专业的行业协会来推动，但现在很多协会都不作为。
现有的人怎样解决，外面的人又怎样招聘，陶瓷行业尤其在佛山没有此类高端的讲座可以分享，没有这种培养机制，没有可以去参考的图书馆，所以职业化和行业的发展程度有关，对人的依赖感会更强。
【搜狐焦点家居】：职业经理人往往是企业中的一个纽带，要向老板汇报成绩，有的时候可能会和老板意见相左，产生争执；也要为员工的成绩指引方向，有的时候可能需要花费大量精力去培养员工，请问张总，您是如何处理好职业经理人与老板的关系？又是如何处理好与员工的关系？
【张念超】：现在为什么说很多企业的职业经理人和老板沟通很难，因为很多职业经理人不是土生土长的，对老板不太了解，对整个企业的运营不太了解。其实，一个职业经理人不是说要做多少业绩，而是要对整个经营的结果负责，经营结果负责和业绩负责是两码事，职业经理人一定要认清楚，你是做什么的，不是要做多大规模，一定是要把企业经营好，形成良性可持续的发展，这才是核心。因为老板更想轻松，随着第一代陶瓷行业老板的年龄越来越大，他们的精力越来越有限，他们不可能像以前一样全国跑，不像以前一样大事小事都是自己抓，必须要有一个缓冲。
再一个职业经理人要注意表达的方式，中国自古都是一个皇权社会，老板他希望有一种尊容，职业经理人需要有好的表达方式，与老板有良好的沟通，只有土生土长的职业经理人，才更容易知道老板要什么，在意什么。我以前也是一样，什么事都是自己干，因为职业经理人有一个毛病，非常不好的毛病，认为自己是最行的，什么离开了自己什么都不行了。
今年我将全国市场划了24个区，我设定好标准，给员工重新授权，过程监督，结果考核，剩下的都不管了，所以就非常轻松。这样做有几个好处：第一，员工得到了锻炼；第二，职业经理人永远不能和下面的人抢利益；第三，要让员工保持最良好的工作状态和形象，因为你是他们的标杆和梦想，老板就是他们的梦想，你做的是他们的未来。每次出差，我到每一个地方，第一件事就是先去市场，再去酒店，所以我的业务员每次出差的时候，就是先看市场再去酒店，我用行动告诉员工一些思维和方法；第四，要敢于承担责任，责任不敢承担，下面的人怎么办？我很简单，错了就是我的错，一定是这样要敢于承担责任，如果不敢于承担责任，下面的人谁敢承担责任？第五，抗压能力要够强，其实职业经理人面临很多压力，上面的压力，下面的压力和未来的压力，多方的压力，抗压能力是否强，这些都是成长的一个基础。
大品牌改变游戏规则
【搜狐焦点家居】：2013已经走完一半了，陶瓷行业销售普遍回升，领军的企业都有不错的增长，金意陶好像也是两位数的增长，各项数据也是创历史新高，想问张总，如何看待上半年的行业现象？
【张念超】：今年有几个原因：第一，去年的存量，去年国家调控，很多人观望，房价不降反而升了，这是刚性需求导致的；
第二，去年很多项目滞后了，政府也有不少的工程项目，今年上半年陆续完工，精装房和工程增长导致今年上半年行业增长加快；
第三，政策导向，像我的一个朋友，以前就是想买了房子再卖，现在卖了房子不能再买，所以就装修出去作为出租，我认为有这样几个的原因导致今年上半年普遍回升。
下半年是什么形势还不太好说，有可能好，有可能不好。市场的转型，行业发展的集中度会越来越高，今年一定会有很多品牌逐步被淘汰，像奔驰、宝马，3—5年之前，谁也每年想到20多万就可以买一个奔驰，现在十几万就可以买的到，大品牌改变了游戏规则，这里面有客观的也有主观的因素，陶瓷行业也定会经历这样的发展过程。
【搜狐焦点家居】：6月“钱荒”已引发不少企业对下半年经济更保守的预判，您又是如何预判行业的走势？据闻，一些品牌知名度暂时领先的企业还准备扩大生产规模，您觉得在这样的环境中，我们行业需要注意什么？
【张念超】：从大的环境上说肯定会受影响，因为现在出地王也好，都是有一个周期性的，不是说马上就建好马上就交房了，是有一个周期。企业会根据自身运营情况以及市场大环境，做一些战略决策，这都是跟企业自身的判断有关。我们金意陶也是预计明年会扩大生产规模，如果大环境保持稳定，今年年底就会开始扩建，因为我们目前也是销售增长非常快，基于未来产能无法满足市场需求的情况下才扩充的。
【搜狐焦点家居】：是江西的生产基地么？
【张念超】：是在三水的生产基地。
【搜狐焦点家居】：您一直提到行业专业化分工，以及流通商再造等趋势，如果经济好转，大部分陶瓷企业日子又好过了，您认为这些趋势是否会被延缓，甚至不容易转变？
【张念超】：这个倒不会，我前天和华耐贾锋聊了一下，他们有四个地方销售去年都过了四个亿，四个地方加起来就是超过十六个亿。未来的模式，一定是基于这样基础上再造，现在代理商也能够生存，因为有足够的产品空间能够支撑他发展。原来的利润有30%、40%，现在降低到5—10%的时候，这时候市场运作难度就非常大了，要为真正的发展做变革，这两年行业一定会有非常大的变化，马可波罗在改变，东鹏也在改变，华耐也在改变，大家都在做这件事，而没有人提这个事，我认为未来一定是这样的趋势。
而且一定会出现专业化的问题，以前研发都是企业自己来，现在很多企业研发都是外包的，这就是专业化，企业肯定意识到了靠他的能力达不到，所以出现了很多专业词，喷墨的出现把制造变成了简单，像华耐现在20亿的规模，以前不可能自己做品牌，因为太麻烦了，要建窑炉等等，现在全是标准化的流程，电脑一开，这一批和下一批做的都是一模一样的，都很简单，所以专业化分工的规模一定会实现。
【搜狐焦点家居】：所以可能大家都在做，没有其他人站起来说这是一个趋势。
【张念超】：现在佛山有专门做黑砖的企业，所有的黑砖都是他做的，这也是一个专业化的体现，现在有设计公司只卖设计，这是不是专业化？原来卖原料，现在卖设计，有营销专业化、设计专业化、研发专业化，未来一定会出现专业化人力资源公司，专业的后勤服务公司，餐厅、仓库、物流公司，也有专业的财务公司帮企业做大。
金意陶的第二个十年
【搜狐焦点家居】：行业分工越来越细致，在您在规划中，金意陶下半年的品牌和营销之路究竟会有哪些改变？
【张念超】：今年是金意陶十周年庆，明年是金意陶第二个十年的开始，今年下半年金意陶会发布一个全新的形象。整个下半年我们市场活动很简单，上半年是做基础，下半年是做市场，今年上半年金意陶应该是30-40%的增长率，下半年我们还会继续保持。
【搜狐焦点家居】：我看您前不久新闻发布会上提到“幸福家快·乐购”是金意陶的一个营销手段？原来非常火爆的非诚勿扰活动不做了？
【张念超】：不再做了，这是一个全新的模式。
【搜狐焦点家居】：和非诚勿扰活动相比，新在哪里？
【张念超】：可能范围更广，而且追求不同。我们会传达一种理念，我们想营造一种氛围，我们会提高品牌的美誉度，用全新的方式，结合公司的发展，来对整个市场传达非常多的东西。我们下半年简单来说就是做品牌，做慈善，打造团队，以这三个为核心，明年1月1日开始，新的模式就要导入到金意陶。
我把自己当品牌来经营
【搜狐焦点家居】：最后一个问题，您在陶瓷行业也14年了，可能您在每一个不同岗位时候，都会有一自己的想法、理想、目标，换今年的最热词就是说梦想，一路走来，您现在的梦想是什么？
【张念超】：很简单，有很多活，要拼命干，心情好的时候要拼命干，心情不好的时候也要拼命，我本身就是一个品牌，我要把自己的品牌经营好，我从来不会因为利益毁坏自己的品牌，一个人的品牌要有一个平台，金意陶是实现个人品牌的一个过程，我想把自己的品牌经营好，我只需要对自己负责，这才是把事做好根本。只有愿意对自己负责的时候，才会考虑这个事该不该做，这个话该不该说，很简单，这是我和别人不一样的地方，我就想把自己的品牌打造好。
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