慕思姚吉庆：睡眠问题应该通过“中西合璧”解决
7月13日home.focus.cn，第四届中国睡眠大会在江苏无锡隆重开幕。作为中国睡眠大会是我国规模最大、涉及学科最全、专业影响力最广的综合性睡眠学术盛会之一，慕思作为唯一一家家具企业的代表，与众多睡眠专家共同交流探讨中国人睡眠发展现状。在会上，搜狐家居采访了慕思寝具有限公司总裁姚吉庆先生，请他聊聊，关于中国人睡觉的那些事儿。
采访时间：2013年7月13日
采访地点：无锡
采访人物：慕思寝具有限公司总裁 姚吉庆
用睡眠改变世界
【搜狐记者】：姚总，你好！今天慕思将会举办对话世界睡眠大师伦论坛，那这场论坛的目的是什么呢？您想通过这次活动达到什么样的宣传效果呢？
【姚吉庆】：实际上，中国睡眠大会也举办四届了。在全球应该是第二大睡眠大会，所以办睡眠大会也非常全球化。比如说这次请到的美国睡眠协会的主席，和国际睡眠外科协会的主席，包括英国睡眠中心的主任等等。这些专家的到场，通过和中国专家的合作，达到一个很好的共鸣。
因为中国是全世界人口最大的国家，同时又是发展最快的发展中国家。实际上根据研究显示，一个国家的GDP和睡眠指数是成反比的，GDP越大睡眠指数就越差。所以我们经常说，中国应该是全世界最“欠睡”的一个国家，因为在发展中的时候人都很急躁都睡不好，所以很需要中国的专家和国外的专家共同合作，共同促进国人的睡眠提升和改善。
今天晚上举办的慕思对话世界睡眠大师，我们的核心目的在于什么？在于通过和世界睡眠大师的对话，来看睡眠的问题对每个国家的影响和影响程度。就睡眠问题，看不同国家他们是怎么解决的？所以今天对话的主题叫“睡眠改变世界”。
我觉得这也是个蛮具体的主题，因为睡眠对世界的影响，对生活的影响，对人的影响是非常大的。因为人有三分之一的时间在睡眠中渡过。但是这三分之一的时间你管理不好，实际上对你三分之二的时间会产生很大的影响。如果你管理得好，三分之二的生命会很精彩。如果管理不好就会缩短三分之二的生命时间，同时对社会会造成很大的影响。从这一点上来看睡眠对世界影响很大，那如何改变呢？不仅仅是靠中国人的力量。
在国外我觉得睡眠问题解决的是很成熟的，特别是我去澳洲的时候，我感觉他们在这方面投入很大，包括国家政府在睡眠方面投入都很大。据说澳洲每年国家在改善妇女和儿童睡眠方面要投入120亿欧元。为什么他们会做改善呢？因为澳洲是一个福利非常好的国家，市民生病保健全是国家包了。如果人年龄一大以后，一有病的问题会给国家造成非常大的负担，这样的话他们就要做预防，减少这个几率的发生。
从全球范围来讲，欧洲人是比较休闲的，工业方面高度发达，所以他们这方面也是比较厉害的。我希望通过跟欧洲的专家，美国的专家有一个智慧的碰撞搜狗，来探讨解决睡眠的问题。更多是通过睡眠中国艺术协会，中国睡眠专业委员会，通过全国上千个精英再传播出去，让消费者认识到睡眠的重要性，这是最终的原因。
第二个目的，是希望促进整个全球的睡眠合作，我们最核心的价值观是整合创新，什么是整合创新？就是整合不同的资源。睡眠问题需要什么？需要企业、需要政府、需要社会、需要医疗机构。今天不少医学专家也讲了，睡眠牵扯到什么？牵扯到12科。所以需要社会来对睡眠问题的共同治理，共同促进社会的发展。我们今天所谈到的中国梦，首先我觉得吃得好、睡得好就是最基本的中国梦，但实际上要睡好不容易，解决好睡眠问题也是实现中国梦的一个基础。
睡眠文化需要中西合璧
【搜狐家居】：我们知道慕思现在在倡导一种睡眠文化，经常会提到我们道家的“六根”，而您刚才提到慕思更多是采用欧洲的设备，或者欧洲的一些方式来帮助中国人缓解。那这样我们怎么样和中国的“六根”结合在一起呢？
【姚吉庆】：你提这个问题非常好，实际上睡眠问题应该是中西合璧，刚才所谈的六根，实际上是中医的一种思想。中国有很多很好的东西，比如说改善睡眠的，有太极、气功，实际上它可以使人静下心来，可以打通任督二脉，对人的整体平衡非常有好处。包括一些中医按摩，针灸啊等等，它可以进行综合治理，这种东西是有中西合璧的技术在里面。
为什么我们叫“全球健康睡眠资源整合”，不是说欧洲健康睡眠资源整合，实际上要整合全球的东西。中国人在睡眠方面也是很有研究的，所以中国有非常大的市场，因此在中国完全可以产生一个世界级的企业。在睡眠产业里面完全可以建构一个世界级的企业。有两个方面，一个是我们有更庞大的市场。第二，只有我们有中西合璧的方法。
2006年我们就聘请欧洲的设计师，我们也是整合欧洲资源，不一定我们帮老外打工，老外也可以帮我们打工。在设计过程中我就发现，实际上中西文化是不断融合的过程。沃尔斯实际上是一个六七十岁的人，他的年龄已经蛮大了。他就是把中国的文化，现代化、国际化；他做的几个东西都非常符合中国文化，卖了八年现在还很流行。要融合现代的设计理念，然后又能够融合中国的一些传统文化，这就是我们的生命力。特别是随着中国的地位提高，在国际上的地位提高，这种中国文化的国际化我觉得是更重要的，通过它可以打造出一个世界级的企业。而且现在营销，已经从营销一点到营销二到，再到营销三点。营销一点主要解决什么？
主要解决产品问题。我这个东西是不是性价比比较高？这个功能是什么？要满足他的使用需求，这是一点营销时代。
第二点，就是满足顾客需求，进行顾客管理，让顾客尽可能有更多的顾客转介绍。
第三点，是从产品到顾客管理再到人文精神，消费者买慕思是买什么？是买文化。他不仅说这个东西是使用功能搜狐网，使用功能大家都可以达到，更重要的是人文目标。他是有圈子的，消费者是不同的圈子。比如说开奔驰的人跟开宝马的人绝对是不同的人群，最后以这个企业追求什么的使命，追求什么的核心价值观，你这个核心价值观是不是能得到消费者的认同很重要。慢慢是一种你这个文化，是不是能点起消费者内心的共鸣。所以企业做到一定程度一定先让消费者营销企业的使命。这样的话才能够真正把你的品牌深入人心。
【搜狐家居】：现在我们都知道睡眠很重要，但是可能不是每一个人都了解一个健康的睡眠是怎么样的。那您能不能从睡眠时间环境，给消费者提供一些科学合理的睡眠建议？
【姚吉庆】：睡眠时间观很重要，过去都说“智商和情商很重要”，实际上我们说不对，现在主要靠睡商。什么是睡商呢？睡商就是智商加情商加睡商，这才等于完美的人生。睡商就是你自己认识睡眠的重要性和自我管理睡觉的能力。
大部分人晚上睡得很晚，晚上一两点钟睡觉。有时候不一定是因为工作而是因为玩一个游戏，不由自主就玩到一两点了，然后看微博发微信，最后又沉进去了，不懂得自己管理自己，这就是睡眠不高的原因。没有管理好自己的睡眠，实际上这是一个非常大的问题。原则上必须在11点之前睡觉，最晚不能超过12点，特别是精英阶层，这会影响你的效率。因为肝脏的排毒，肾脏的排毒都是在11点到3点钟之间进行工作。你如果10点钟睡觉6点钟起来那是最好的，如果不行的话最晚12点，不要超过12点，11点就睡觉。有人做过研究，如果你每天少睡一小时，每年的寿命会少7天时间，很可怕的。所以这是一个。
第二，必须保持一种心态的平和，这一点非常重要，就是因为不能拿得起放得下。包括很多人看见周围人成功以后就总觉得自己一定要那么成功，这个人成为百亿富翁，他也不一定很幸福。就是你今天能吃得好穿得暖，也不一定就是吊丝，他可能也很幸福很开心，这是一种感觉。在人生的道路上，人生就是一个金字塔，你一开始从金字塔的低端不断往上爬，你爬到一定程度以后呢爬不动了，你停下来观察一下周围的风景，美好的树木、美好的森林、蓝天都是你所拥有的。但是如果你有希望再爬到顶点去，你可能做一个企业的负责人，做一个总裁，甚至做一个省部级的领导，甚至到联合国秘书长，奋斗的过程也是一个追梦的过程，自己觉得很开心，但是什么事情都是天时地利人和的，跟你努力和机会有关的。我觉得任何时候都要拿得起放得下，人实际上追求的是幸福指数，这是一个心态平衡的问题。
第三，睡眠的时候环境很重要，卧室的环境，包括卧室的颜色，这都非常重要。我关注过很多消费者，有的人不是没钱，他有钱不去买。他认为我躺下去就能睡着我干嘛要买，实际上错了，软床一定要量身定制，你可能睡一晚上也能睡得好，但是前期能睡得好不代表以后能睡得好，时间上以后脊椎永远在受力状态下脊椎就会坏掉。到40岁、50岁的时候想睡软床的时候已经不能睡了搜狐网，脊椎已经睡坏掉了。前期一定要选个好床很重要。其次要把睡眠当成一个投资，可能很多人喜欢我穿一个几千块钱的衣服，甚至几万块钱的衣服。甚至有很多人买一块手表花几万块钱，这个手表完全就是给人看的，看时间都有手机了，不用手表了。但是就是舍不得花几万块钱买一个比较好的床去关爱自己，这实际上是一个观念的改变。我看到很多几千万的富翁，上亿资产的人，他睡得床也就是几千块，有能力改变自己生活条件的时候，第一是要自己睡得好，管好你三分之一的人生，你三分之二也一定精彩。
【搜狐家居】：今天早上提到很多睡眠医学方面的成果，但当我们问到他们关于医学成果怎么转化产业机会的时候，他们很少知道这个概念。在把这些睡眠科技成果，转化为一个产业机会的时候，我们作为做床企业怎么样参与到转化过程当中。
【姚吉庆】：这就是我们这次参加睡眠大会的一个重要目的，跟世界睡眠大师的结合，包括跟所有产业界的朋友的交流，实际上也是这一点。中国也有很多技术，现在很多专业也非常优秀，怎么把改善睡眠的技术应用产业化，我觉得中国还有很多的路要走，这是万里长城的第一步。比如说刚才说的量身订做的床，有很多的技术可以不断的提升。包括我们每年都会更新一代，去年是第三代系统，今年是第四代系统出来了。可以综合应用这些技术来改善睡眠，而且这些技术整合是没有国界的，这样才有利于整合。同时也要借鉴国外是怎么做的，他们是怎么改善的。技术应用很重要，不一定每一个技术都有自己的原创发展，只要整合这些技术就会服务于大众，就会提升人类健康睡眠水平。
【搜狐家居】：现场在外面展览基本上都是关于医疗器械方面的企业展示，而慕思作为一个家居企业，是怎样在这个活动里面定位自己的角色呢？
【姚吉庆】：你看到一些医疗器械都是解决当你有睡眠障碍以后，怎么通过医疗器械解决睡眠疾病。而慕思是以预防为主，做睡眠改善。等于他是做辅助的工作，而我们是在定位一个健康睡眠系统。
第一，有一个比较好的睡眠习惯。
第二，在这套量身定制的系统，本身就可以让他做到比较好的改善。实际上慕思更重要是在前端，不是你出了问题之后。呼吸暂停了就要靠一些设备了，但是在出问题之前，怎么让自己不要有睡眠问题，这是慕思要解决的问题。
希望与全球睡眠企业共同合作 共同进步
【搜狐家居】：慕思之前也有提到过法国那边有合作，尤其是设计这方面，那现在慕思有没有计划，把业务拓展到澳洲那方面？
【姚吉庆】：现在有这个计划，正在和比利时这些国家有一些合作。因为我们有二三十个供应商，基本上大部分是欧洲供应商。我们慕思在推进国际的时候，实际上是比较谨慎的，是稳扎稳打。澳洲华人比较大，第二澳洲本身是多民族的国家。澳洲有很多国家的人，是一个融合不同文化的民族。如果你在澳洲成功以后home.focus.cn，可能在欧洲的很多国家就可以。
说句实在话，在澳洲的中国人已经撑起了慕思的一部分市场，当然现在澳洲本地人也来买。做好以后我们就会一个国家一个国家渗透，而且健康睡眠系统在全世界，以及欧洲品牌从来不叫健康睡眠系统，就是慕思叫健康睡眠系统。
【搜狐家居】：我还有最后一个问题，前一段时间慕思在网上有一些不太好的负面消息，我想问一下这个事情进展如何？而且您作为慕思总裁，您是如何应对这个事情的？
【姚吉庆】：这个实际上是一个不正的竞争，因为慕思一开始就定位于全球健康睡眠资源整合。实际上作为一个中国的企业，要走向国际市场的时候，必须要有独特的商业模式，我们的商业模式可能很多人看不明白，甚至一些竞争对手也看不明白怎么回事。慕思做的东西，跟很多企业相比比较另类。比如刚才我们说的，很多企业是帮老外做，我们是请老外帮我们做，这是完全不同的商业模式，可能很多人看不懂。
第二个，在这几年当中，我们对健康睡眠文化的理解，以及推广，很多人就觉得这样大规模推广是不是要把我的吃掉？实际上不是，我们正好是通过健康睡眠文化的推广，让国人的健康睡眠理念能够深入人心，让健康睡眠做得更大，慕思发展了，睡眠系统产业也扩大了，大家可以共同分享这块蛋糕，这正是一个比较好的市场机构。
所以一些竞争对手说我们是搞恶意的竞争，实际上这是没有意义的。通过这四年的发展，慕思从当时的五六百家店，发展到今天的1600家店，就很好的证明了这一点。在这里我呼吁家居行业和整个中国企业我觉得要携手共进、携手共赢。只有在合作中才能图发展，不是靠打到对手自己才能发展，一定要树立正确的观念，同时我也非常感谢，即使是有对手这样去做，我也非常感谢，因为什么呢？使你痛苦的人必是你强大，正因为有这些对手才使我们不断完善自我，不断地开发产品，不断追求客户的满意度。我们最近调查，我们的转介绍率有65%，消费者都非常认同慕思。实际上我们做了很多这样的东西，根本就没有考虑到回报。做一个企业当你考虑利润的时候反而利润回不来，你想打败对手的时候，反而你打不败对手。等你考虑自己的使命，考虑整个提升民众的健康睡眠，超这个目标去做的时候，可能自然而然市场就做大了。慢慢的消费者对你的认同度会越来越高，所以呼吁我们中国的企业能够携手共进，实际上对全球来，中国企业还是非常有机会的，完全可以做一个世界级的品牌。为什么不做世界级品牌呢？有这么大的市场，而且慕思有这种独特的定位。
【搜狐家居】：最后一个问题，您觉得目前在中国市场，慕思最大的竞争对手是谁？
【姚吉庆】：我实际上不太喜欢谈对手，我觉得对手都是合作伙伴，这个社会是一个合作共赢的社会。做企业一定不是这个大了，那个就小了。可能我们的定位不同，我们定位健康睡眠系统，到目前为止中国就一家企业在做。我们也希望健康睡眠理念发展的越来越好。
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