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木门业要抢占市场份额产品和服务须两手抓

https://www.biud.com.cn 2013年07月17日13:47 家居装修知识网

产品是市场之根，服务是企业的灵魂，构建出不同层次产品的纵向组合与不同类型产品的横向组合，才能"扎根"于市场，灵魂不灭，使市场消费群、网络密度、产品流转速度和流量最大化。其中，最重要的两点：一是主推一款有足够竞争力和上量潜力的产品，为市场份额的迅速提升打造出主导产品;二是培育一款能够提升品牌形象和影响力的产品，为市场地位的提升打造出声誉产品。

木门业要抢占市场份额产品和服务须两手抓

近年来，消费群体的消费观念日益转变，促使企业在新的市场变化下开始注重产品研发。业内人士表示，未来，木门业产品的研发更多的趋向两个特点。一是低碳环保。在全球大力倡导低碳环保大背景下，新一代消费群体对于低碳环保的意识更为强烈，门业生产企业势必要顺应潮流，朝着绿色环保的产品研发方向发展。例如企业使用环保原材料，不断提升生产技术和优化生产工艺流程，并将节约生产环节的能源消耗，为消费者提供安全环保的绿色低碳家居用门。

木门功用性的突出创新，如专业突出抗震、隔音、防水、隔热、防风、保温方面以及100%健康环保木门等都是可以细分挖掘的市场。产品系列、多元化发展，木门行业专家表示，在做木门的同时要让产品成系列，更具多元化，如高档实木门、中档实木复合门、低档夹板门、楼梯（楼梯装修效果图）扶手的综合推出，既为企业拓宽了道路，也为经销商扩大了盈利来源，降低了经销商在经济危机中的生存风险。

木门产业发展至今，不论是成熟或者不成熟的品牌，在质量之外，服务也是最重要的竞争项目，与品牌价值关联紧密。在木门的选购上，由于质量差别不大，消费者所关注的除了价格就只有服务。对于现在的消费者来说，花钱买的不只是产品，还有品牌对于这个产品提供的服务。只有完善的服务体系，才能为品牌诚信度和美誉度增加信誉。

木门企业为消费者提供的服务并不是一成不变的，而是要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务。这些服务可以分为以下三种：

第一，基础服务。包括免费检测、免费面积计算等，基础服务是木门企业无条件、必须为消费者提供的免费服务，这些服务不能为企业带来任何利润，反而需要企业进行一部分投入。

第二，常规服务。木门企业提供的有条件免费以及部分不赢利服务项目，此类项目不会为企业带来更多的利润，例如有选择性的免费送货(根据路途远近)、免费安装服务等。

第三，增值服务。根据企业为消费者提供的服务内容，针对一些特殊顾客的需求而收取的服务费用，此类项目可以实现木门企业的赢利，像创意木门安装服务、二次装修的木门拆装服务等。