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美的“情感营销”撬动市场矿藏 ——美的生活电器“领先十年•感恩回馈”千县行引销售狂潮

https://www.biud.com.cn 2013年07月19日17:14 家居装修知识网

去年8月，中国家用电器协会推出小家电及厨房补贴活动,但根据近一年来的市场反应来看，政策的刺激对销售所起的成效并不明显。专家表示，“走出市场低谷,不能仅仅依靠补贴政策的拉动。企业应该多管齐下自谋出路，只有自力更生，才能真正站稳脚跟，激活市场。”近段，美的生活电器独树一帜地率先扬起”情感营销“大旗：通过十年领先的契机，以”感恩回馈“千县行的形式，实现了企业与消费者的情感沟通，有望一个月内为美的撬动千万大单。

消费者买账：美的感恩行给了我们真正的实惠

为感恩广大消费者，美的生活电器于2013年6月启动“感恩千县行”，通过1000场县城“感恩特卖会”、10万台特价产品、2000万豪礼相送的形式，为消费者带去真正的实惠，预计活动将持续到11月份。据了解，活动陆续在江苏海门、陕西固原、广东韶关、河南洛阳、吉林白山等多个地方登陆，获得当地市民的热烈追捧，所到之处轮番掀起抢购狂潮。就在这个火热的7月，路演活动就预计达到160场，整体将拉动销售突破将1000万元。

在活动开展过程中，美的生活电器通过以旧换新、免费保养、免费清洗、超值换购等形式对消费者进行回馈感恩。张家港的孙女士激动地将美的香甜电饭煲领回了家，她说“上午的时候我把家里的美的生活电器全都拿过来保养了，看到活动现场的香甜电饭煲这么高科技，价格又比卖场实惠，就忍不住把它带回家了。美的让我们消费者感受到了真正的实惠！”

专家赞许：美的拥有真诚的沟通与感恩的心态

在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。专家分析说，“此次美的感恩千县行，以‘感恩’为主题，将消费者放在了最核心的位置，充分满足了消费者的情感需要，在一开始就搭建起了与消费者的情感共鸣。“

美的生活电器相关负责人表示：“无论何时，美的始终都会以消费者的利益为先。而此次感恩回馈活动最主要的目的，也就在美的生活电器与跟消费者联络感情，让他们享受真正的实惠。“专家称，情感营销的关键在于真诚的沟通与感恩的心态，美的此次感恩之旅让“有情”的营销在“无情”的市场竞争面前取得完胜。

十年，3650天，87600个小时。岁月之漫长，足以摧垮一个如日中天的企业，也完全能为一个年轻的生命注入持续不断地鲜活能量。美的生活电器“十年磨一剑”，坚持以顾客为导向，以产品为根基，以创新为动力，以情感为诉求，持之以恒的拼搏成就了其十年领先的地位。美的此次感恩千县行活动通过“情感营销”的新模式，搅动产品销售渠道，为家电产品突出重围提供了绝佳的范例。