大步向前走,那些年和美乐乐一起成长的日子
遂宁,是四川一个不为人知的小城市;船山区金色海岸,更是遂宁当时一个偏僻荒凉的小区,然而就在这里,现任中国最大家居电商美乐乐的线下装修部经理——赵雪君,开始了他与美乐乐的相识、相伴、相惜故事。
(美乐乐现任线下装修部经理赵雪君)
转角·磨练
2008年11月,刚出校门不久的赵雪君连续辞去了两份工作,不是因为青春的心浮气躁与好高骛远,只是单纯地不想过“一杯茶,一份报纸,一天就溜走”的日子。命运有时就这样,会在转角的时候遇见意外的惊喜。11月10日,他加入了一个未来他风雨不改为之挥泪洒汗的“家”——美乐乐。专业对口、兴趣所在以及大学时开淘宝店的经历,让他对最初这份淘宝小店主的工作信心满满。然而挫折却接踵而至:入职三天,没卖出一件家具;一个月结束,月销售额不及同事的十分之一;第三个月过去大半,仍未达到目标销量,转正成为未知数……而每天长达12-14个小时的工作时长和仅仅只够付房租和交通的几百元工资,让他深深地体会到电商行业里不为人道的辛酸苦辣。每当夜深人静走在回家路上时,他总会跟自己说:“坚持一下吧,总会好起来的!”公司日新月异的发展也在不断鼓舞着他,一次次证明这份坚守的价值。
2009年5月,是一个值得纪念的月份。美乐乐走出遂宁小山村杀入省会成都,昔日一个不足100平米的套三民房变成了大都市里还有点摸样的写字楼。随之,赵雪君也迎来了美乐乐职业生涯中的第一个转折点——担任美乐乐软体家具销售组组长。这个所谓的“组”却是由“电脑桌子一张,淘宝店铺一家,光杆司令一个”组成。千里走单骑的日子持续了2个月。在每天为销量奔走的同时,他也在积极组建自己的团队。2010年3月,软床组销售团队发展到5人,月销售额突破50万。还未来得及享受成功的喜悦,专注韩式家具销售的美乐乐韩菲尔旗舰店破土而出。赵雪君又一次被派到火线,组建韩菲尔家具销售小组。铿锵三人行,奋战5个月,小组的月销售额从最初的30万跃居300多万,美乐乐韩式家具一度占领了当时淘宝家具类目的第一位置。
从曾经一个在淘宝打酱油卖游戏点卡的小弟到一个熟习与客户沟通,打理店铺的专业淘宝店主,再到一个带领团队创造美乐乐不俗战绩的销售组长,赵雪君总结出网站销售的“六字经”——要客户、要产品、要服务。一是要千方百计的挖掘客户,让自己的店铺在快鱼吃慢鱼的互联网世界里存活下来;二是要使出浑身解数与工厂打交道,让工厂尽可能正常供货;三是要真正奉顾客为上帝,保证顾客100%的满意。这一“六字经”印证的不只是他的成长,更承载了他青葱岁月里的不甘、委屈、疲惫、坚持与希望。
蜕变·绽放
2011年,美乐乐进入了黄金的发展时期,体验馆战略迅速在全国范围内铺开,美乐乐O2O(线上销售+线下体验)的时代开始到来。在公司转型的关键期,赵雪君再次接到新任命,9月下旬走马上任公司的运营经理,负责产品部、推广部、活动策划部三大部门的运营事务。此时的他,在面对全新的挑战与考验时已多了一份淡然。因为在一个迅速成长的公司里,随时都可能站在新的起跑线上。上任不满一个月,就迎来了公司年度最大型的活动策划——国庆大促。国庆前夕,他和策划部成员加班加点,拿出了主题活动方案,却因为缺乏新意被领导一票否决,此时离国庆节只有5天。从第一天的全部推翻前期思路,重新策划出A、B两套方案;到第二天优化方案每一个细节,确保做到极致;到第三天敲定最终方案以及接下来一天筹备开业大促的所有工作,三大部门的所有成员都经历一段炼狱般的日子。功夫不负苦心人,国企大促的活动推出后,公司的销售额不到一周就达到了700万。这项用四天时间完美收官的大型活动策划,让赵雪君深深地体会到:“有压力下的汗水,才有成功激动的泪水,哪怕再苦再累,也不能停下来!”
2012年年初,大年还没到来,公司员工已经上班,而赵雪君却踏向了新的土地——深圳,那里没有他熟悉的公交车,没有他熟悉的川音,没有他最爱的麻辣,有的只是陌生的繁华与拥挤,但并没有阻挡他在这个日新月异活力四射的大都市组建美乐乐深圳设计中心的步伐,因为这又是一个为美乐乐贡献力量的机会。这项工程相比曾经组建淘宝销售队伍远远艰巨得多,不止是简单地招募人才。首先,它需要进行产品分析,除了海量浏览淘宝以及和家居相关的销售网站外,他跑遍了深圳的家居大卖场、参观各式各样的家具展会,只为准确判断出当下家具流行的风格、材质、颜色,预测市场需要的产品类型。其次是产品筛选。每个月他要从八九十张设计手稿先筛选十分之一做出3D效果图,再从中筛选五分之一上架,最后结合各大区经理的意见反馈筛选出两张进入工厂制作。到这一环节,产品开发链还未结束,它还有最后严格的成品考察。刷新行业销售记录的凯撒美式古典黄杨实木描金雕花排骨架床,就是在这样一丝不苟地把关下创造了全网热销6000多张的销售神话。那时候的赵雪君有一个梦想:中国甚至全球家庭的每个卧室中,都有一张床,一张美乐乐的床。他憧憬着这个梦想,相信在不远的将来它会由梦想变成现实。
就在赵雪君为拓展丰富公司产品线而努力躬耕的时候,美乐乐悄然迎来了继“淘宝店铺到独立B2C”、“网上商城到线下体验馆”之后的第三次华丽蜕变。2012年9月,美乐乐装修网顺利上线,这标志着一直以网购家具为主的美乐乐即将转型为家装一体化的电商网站,实现从“具”到“居”的企业梦想。而能最近距离触摸到这一梦想脉动的深圳设计中心理所当然地成为公司拓荒的急先锋。如何使美乐乐成为一个专业“装修管家”圆消费者的美好家居梦,成为赵雪君新的功课。在他看来,装修网不仅仅是美乐乐新业务的开辟,在“一站式服务”构建的过程中也能更好地发现最新的市场需求,以便调整后期的产品生产方向;同时也很好地能锻炼团队,让美乐乐的员工更富于经验。
冬去春来,2013年的新年钟声敲响,新的一年必定又是新的征程。他接到了最新的任命——线下装修部经理,为美乐乐2013年的重头戏装修业务开辟一个新的战场。天津,这个房地产商的集中地,即将是他的下一站。如何延续上一站的骄傲,赵雪君还未有详细的计划。在他看来,“任何事只有做了,才有发言权。不去做就永远没有机会发现问题,解决问题”。他相信新的征程有美乐乐的陪伴,会一如既往地绽放新的精彩。
收获·感恩
细数那些年和美乐乐一起走过的日子,他不仅收获了事业,也在美乐乐收获了爱情。能在相同的一个家,找到自己生命的另一半,对赵雪君来说,无疑使人生的一大幸事与乐事。因为当彼此一起见证它的成长,见证自己的成长,并一起拥抱美乐乐的未来的时候,青春的梦想与激情,冲动与无畏将会一直延续。公司的每一次转型,都是他的一次蜕变与成长,也许不会有一个公司能像美乐乐一样让他如此心潮澎湃热血沸腾地奔跑在人生的赛道上。在美乐乐满五周岁后的今天,他在工作随想里写下了这样一段话:
“一路上又会有新的挑战等着我。不要问我准备好没有,我想说,美乐乐人时刻准备着!成长,伴随着美乐乐一起,多少个日子,多少汗水,多少位并肩的战友,共同撑起了美乐乐这个大家庭。2013,我们在路上!”
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